某省电信公司人力资源管理培训.ppt

02招聘人员的组成与资格招聘渠道的选择招聘测试方法和工具的设计招聘时间、地点的选择招聘策略内容：人员需求清单招聘信息发布的时间和渠道招聘组织人选招聘测试方法招聘费用预算招聘工作进度招聘广告样稿招聘表格工具招聘计划的内容：01招聘计划与招聘策略内部招聘：自荐他人推荐组织推荐外部招聘：报纸刊物人才网站猎头公司人才劳务市场学校招聘渠道分析与选择内部招聘外部招聘优点对人员了解全面，人员风险小，选择准确性高，工作适应性强，招聘成本低，职务激励作用大来源广泛，吸收新人，带来新的思想、方法和经验，增强组织活力，树立组织形象缺点来源少，难以保证招聘质量，容易造成“近亲繁殖”，人际关系相对复杂招聘成本高，筛选难度大，人员风险高，工作适应慢，影响内部人员积极性分析单位的招聘要求01分析招聘人员特点02确定合适的招聘来源03选择适用的招聘方法04选择对应的媒体发布信息05收集应聘者资料06招聘渠道挑选步骤猎头公司工作程序接受客户委托分析客户需要搜寻目标候选人对目标候选人进行接触和测评向客户提交候选人的评价报告安排客户与候选人的面谈待双方签约后收取佣金跟踪服务与替换人选佣金一般为客户选定人才的年薪的30%左右。招聘渠道比较招聘方法主要特点适用对象不太适用媒体广告覆盖面宽权威性强时效性强费用合理中下级人员一般职业中介机构地域性强费用不高中下级人员热门、高级人员人才网站开放互动性强，传播面广，速度快，信誉度存在一定问题中高级人才、初级专业人员低级人员猎头公司专业服务水平高，费用高热门、尖端人才中下级人员上门招聘合适人选相对集中，初级专业人员有经验的人员熟人推荐了解情况，有保证作用，有人际关系干扰专业人员非专业人员根据媒体特点：地方报纸专业杂志广播电视互联网络根据受众特点：专业人士一般员工失业人员外来人员根据广告定位：独立版面分类广告信息综合媒体选择：文稿内容：清楚、简洁、重点突出、引人关注、有吸引力招聘信息的文稿和媒体发布人员选拔方法简介01情景模拟03招聘应变方案05面试02心理测验043.招聘实施人员选拔的方法1笔试：测试知识与能力2面试：测试知识、能力和素质3情景模拟：测试能力、素质为主4心理测试：测试能力、个性素质根据岗位工作性质特点、任职资格条件选拔相应的测试方法5招聘实施准备阶段：确定目的选择考官设计问题准备表格选择面试类型确定时间和地点1开始阶段：营造和谐气氛消除紧张情绪2正式面试：提问与交流、观察、记录3结束面试：补充回答回答问题4面试评价：给予评语或评分，确定面试成绩5面试的程序步骤等形式。根据面试考官与应聘者的人数，可分为一对一、多对一、一对多、多对多结构化面试（题目的类型、数量、答题时间和顺序都严格标准化）非结构化面试（开放式、弹性化）混合型面试根据面试的组织形式，可分为面试的类型应聘动机的性质和强度01以往的生活和工作经历02兴趣爱好和特长03与所聘职位的相关知识经验04对待工作价值、责任、挑战、成就的看法05对工作条件和奖酬待遇的要求和看法，06处理人际关系的方式和态度，07研究和解决问题的习惯及思路等。08标准面试问卷.doc09D6-面试的问题简单随机提问01递进深入提问02比较选择提问03挑战激将提问04客观评价提问05迂回提问06举例提问面试技巧分类.doc07D7-面试的提问技巧面试常见错误面试目的不明确任职资格不清楚面试结构欠完整心理偏见有干扰——第一印象近因效应天花板效应趋中效应地板效应晕轮效应刻板印象对比效应求同效应录用压力智力测验职业能力倾向测验数量关系言语理解与表达逻辑推理资料分析个性（人格）测验——气质性格职业兴趣创造力情商需要人际关系价值观D10-心理测验的内容情景模拟根据被试者可能担任的职位，编制一套与该职位实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟、逼真的工作环境中，要求被试者处理相应的问题，对其知识、经验、工作能力、思维方式、观念态度和行为习惯进行综合评价。被试者在假设情景中扮演