保洁主管、领班岗位职责.docx

保洁领班岗位职责 领班对管业部保洁主管负责，完成主管交办的各项工作。 负责对中心保洁现场各项工作的部署及具体实施。 依据公司各项规章制度及岗位工作流程、操作标准对保洁工作人员进行系统培训、指导、考核，使其服务和工作质量达到专业化、标准化。 完成中心卫生质量的实施和监控。发现问题及时报告，并提出建议。 协助主管对保洁、绿化、垃圾分拣与清运、石材防渗、外墙清洗的外包服务现场管理，服务的质量及检查、验收工作。 负责对外包保洁公司的主管、领班及员工的保洁业务指导和培训、检查考核等工作。 配合部门贯彻公司管理体系及操作流程的培训、落实到各岗位。 负责中心的垃圾管理、分类及统计上报。 负责中心的消杀、消毒等各项工作的部署和实施。 负责中心各类大型清洗工作项目。 按要求对中心各区域进行巡视检查，及时处理各类卫生问题、突发事件，做好工作记录。 对发现的各类工程设施问题及时进行报修。 负责制定本班组的工作计划，跟进落实完成情况并及时反馈。控制、管理本班组物品耗材的领用，管理好本班组的钥匙。 依据部门年度培训计划及日常工作检查情况，对本班组员工进行各项培训、指导，确保员工的日常工作、礼仪礼貌、劳动纪律符合岗位工作要求。 服从部门的统一安排，完成部门交办的临时性工作。 保洁领班工作标准 遵守公司各项管理规定，仪容仪表符合公司的统一标准。 不代打卡、不迟到早退、不缺勤，遵守考勤制度。 各班工作安排合理到位，本班组工作未出现质量问题。 巡视检查发现问题能够独立圆满解决。 主动承担工作，不推卸责任，特殊工程性工作严格检查，标准操作。 公司培训能准时参加，学习认真，考核成绩保证良好。 掌握各岗位操作规程和工作标准，熟悉各种保洁药剂、设备使用和性能；独 立带领班组完成保洁专业性工作，具有一定的专业指导和检查能力。 有高质量的作业能力，工作有创新，有一定行文能力，并掌握电脑操作。 原则性秉公办事坚持原则，一视同仁，有一定的管理决断能力、公关能力。 较全面掌握中心保洁业务基本概况，为部门的工作能提出好的建议。 请示、沟通、合作较好，无因工作失误造成重大损失。 能够较好的培训员工各种工作技能。 能够做到拾金不昧。 在所负责的公共区域内没有租户投诉，没有因工作质量或失误造成的投诉。 严格遵守公司各项规章制度，严格遵守《管业部（保洁）三级文件汇编》。 保洁主管日工作流程 查看保洁管理领班和外包保洁的交接班记录。 巡视所辖区域的清洁卫生和绿植养护相关工作。 对所辖区域的相关设备、设施的正常运行进行监督，有问题及时报修。 对下属员工和外包公司员工进行管理，检查员工的仪容仪表、礼节礼貌工作。 根据清洁服务和其它外包服务标准检查现场工作。 将除进行现场纠正外，将所发现较明显的问题通知外包保洁公司进行改正。 查看保洁相关表格和记录的填写情况。 检查保洁的相关培训情况的落实，对保洁员工进行考核。 对保洁当日的工作日报进行审核。 对保洁当日发现的问题进行复查。 完成上级领导交办的其它工作。 保洁主管岗位职责 对管业经理负责，全面负责商业中心各项卫生保洁外包服务的管理工作，负责对中心保洁现场各项工作的部署及具体实施。 设置人员编制，制定岗位职责。 制定部门规章制度、岗位操作规程及服务标准、安全保障措施。 配合部门贯彻公司管理体系及操作流程的培训、落实到各相关岗位。 负责对领班、代班及员工的保洁业务指导和培训、检查考核等工作。 负责中心垃圾外运服务商的监管工作，全面推行垃圾分类工作，对本部门工 作场所的环境因素、危险源加以统计分析，负责对部门员工的相关培训。 负责组织中心公共区域有害生物的防治工作，有计划的组织进行各类消毒清洁工作。定期为租户区域提供杀虫服务，确保有害生物的防治符合政府部门规定的标准，将四害数量控制到最低。 负责中心的外围绿化及室内租摆的外包监管和质量检查工作。 负责对中心石材结晶、外墙清洗外包服务工作的监管和检查工作。 负责组织对保洁各分包方进行全面的监管与培训，确保各分包方工作人员和其提供的服务质量达到中心的相关标准。 配合做好与相关政府部门的沟通协调工作。 严格做好物耗控制，开源节流。 保洁主管工作标准 熟悉掌握物业公司有关规章制度及相关工作程序。 熟悉清洁卫生工作的具体清洁程序及标准。 熟悉清洁工具、机器设备的使用和保养。 掌握部门每月清洁费用的数量，并能做到控制成本，节约开支。 掌握中心保洁工作人员的变动情况，及时发现人员队伍中存在的问题，并协调解决处理。 着装仪表规范并检查员工着装仪表使其保持规范。 每日至少巡视一次，检查公共区域卫生、设备设施情况，检查垃圾清运、外墙清洗、植物养护与租摆、大厅地面结晶养护等外包服务工作，检查保洁工作人员的工作情况，对发现的异常问题立即通知相关部门或人员及时处理解决。 能够及时正确的处理各类紧急突发事件。 具有一定的电脑应用能