分销商一体化经营系统.ppt

PG IDS Sales Manual 1999 Version PG IDS Sales Manual 1999 Version PG IDS Sales Manual 1999 Version 分销商一体化经营系统（IDS）是宝洁公司分销商生意运作的标准运作系统。而全球分销商核心运作流程正是宝洁分销商进行有效生意运作的最佳方式，同时为分销商一体化经营系统（IDS）的发展奠定基础。为使分销商更符合全球分销商核心运作流程（CWP）的标准，我们特制作此手册。 本手册分为两个部分，第一部分为（IDS）各核心运作流程的介绍；第二部分是支持各核心运作流程的支持性文件，从而真正帮助中国的分销商以最容易的方法来运用（IDS）。 通过学习本手册，使用者将会熟悉分销商核心运作流程，理解流程要素，找出分销商生意运作与全球核心运作流程的差距，并制定相应的行动计划消除差距，以达到真正的高效运作。 宝洁中国IDS小组 PG Integrated Distribution System前 言 / Agenda PG IDS Sales Manual 1999 Version PG Integrated Distribution System目 录 /Catalogue 2005分销商覆盖模式 分销商标准组织结构 ------------------------------- 5 小店货车销售标准模式 ----------------------------- 7 C店销售标准模式 -----------------------------------17 分销商覆盖服务费 ----------------------------------27 协议-------------------------------------------------33 运作手册 -------------------------------------------58 销售代表招牌 --------------------------------------9 1 CSR日常培训手册 ----------------------------------105 分销商向新模式转变步骤 ---------------------------123 客户服务核心运作流程 -----------------------------135 支持性文件 -----------------------------------------169 财务会计核心运作流程 -----------------------------199 财务会计核心运作流程支持性文件 -----------------233 PG IDS Sales Manual 1999 Version 分销商组织结构图 ------------------------------- 8 分销商覆盖人员工作职责 ------------------------ 9 运作经理 ------------------------------------- 9 销售主管 -------------------------------------10 销售组长 -------------------------------------11 大店销售代表 --------------------------------12 大店助销员 -----------------------------------15 小店货车销售代表 ----------------------------16 PG Integrated Distribution System分销商组织标准组织结构目 录 /Catalogue PG IDS Sales Manual 1999 Version PG Integrated Distribution System目 录 /Catalogue 总经理 分销商组织结构图 分销商运作经理 销售主管 人事主管 财务主管 系统主管 后勤主管 系统操作员 仓管人员 财务人员 出纳员 销售主管 销售代表 一个分销商人员可能因实际情况从事多于一个岗位。 对于一个分销商只有一个分销商经理。 每个销售主管至少要管理 3~5 个销售组长。 每个销售组长至少要管理 8~10 个销售代表。 *注： PG IDS Sales Manual 1999 Version PG Integrated Distribution System