11章领导.pptx

导入案例： 一天四位开饭店的小老板在一起聚餐。饭后，大家都借着酒力开始吹嘘自己的绝活。 甲老板说：“我烧得一手好菜。” 乙老板说：“我最善于理财。” 丙老板说：；“我擅长招呼客人”。 丁老板说：“我没有什么特长，我只是会激励员工而已。” 10年后，只有丁老板成了大饭店的老板；而甲老板成了大饭店的厨师长，乙老板成了大饭店的财务经理，丙老板成了大饭店的营销经理。第四篇　领 导第十一章 领导与领导者第十二章 激 励第十三章 沟 通第十一章　领导概论 第一节 领导的内涵 第二节 领导风格类型 第三节 领导理论第一节 领导的性质和作用故事：士为知己者死一、领导的含义管理学界对“领导”有代表性的认识及表述 :孔茨，领导是对人们施加影响的艺术或过程，从而 可使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力。 泰瑞，领导是影响人们自动为达成群体目标而努力 的一种行为；施考特，领导是在某种情况下，影响个人或群体达 成目标的过程。 几种定义的共同之处：1、都把领导（leadership）与领导者（leader）这两个概念区别很清楚。2、都把领导看成是一个过程，同时也是一种艺术。3、揭示了领导的本质，即影响力。 4、指出了领导的目的，领导的目的是通过影响 下属来达到企业的目标。 领导的定义：领导是指挥、带领、引导、激励部下为实现目标的而努力的过程。 思考问题： 管理者和领导者是一回事吗？ 所有领导者都是管理者吗？ 一个人可能是领导者但并不是管理者。 如非正式组织中最具影响力的人，是领导者但并不是管理者。 所有管理者都是领导者吗？ 一个人可能是管理者但并不是领导者。 拥有职权的管理者由于管理方法不对，可能没有部下服从，就不算 是真正意义的领导者。 管理者与领导者的本质区别：管理者的本质： 管理者依靠被上级任命而拥有某种职位所赋予的合法权力而进行管理，被管理者往往因为追求奖励或害怕处罚而服从管理。领导者的本质： 领导者依靠的是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不完全取决于领导者的职位和合法权力。 领导者和管理者：二者既有联系，又有区别。在理想情况下，所有的管理者都应是领导者。 事实上，管理者和领导者是不同的两个概念。 一个人可能是领导者但并不是管理者， 一个人可能是管理者，但并不是领导者。尼克松：一个没有管理对象的管理者就不成其为管理者，但一个领袖即使失去权力，也能对其追随者发号施令。为了使组织更有效地工作，有效的措施是： 1、应该选择领导者从事管理工作； 2、也应该把每个管理者培养成领导者。我最厌恶的是陈旧的管理者，因为这些人是工作的杀手；而领导者则是企业的领袖人物，这与他们开放的思维有直接关系。 ——杰克·韦尔奇 韦尔奇眼中的管理者与领导者我不喜欢“管理”所带有的特征—控制、抑制人们，使他们处在黑暗中，将他们的时间浪费在琐事和汇报上。紧盯住他们，你无法使人们产生自信。韦尔奇认为，管理者使各项活动变得迟缓，领导者则促进各项业务平稳、迅速运转。在他的眼里，大多数经理们管理得过多。过多的管理促成了懈怠、拖拉的官僚习气，会毁掉那些大公司。而领导者是那些能清楚告诉人们如何做得更好，并且能勾画出远景来激励人们努力工作的那种人。领导者能为他们公司发展做出远景规划，并且思想与行动统一。香港著名企业家李嘉诚在总结他多年的管理经验时说： 如果你想做团队的老板，简单得多，你的权力主要来自于地位，这可是来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识； 如果你想做团队的领袖，则较为复杂，你的力量源自人格的魅力和号召力。 二、领导的作用指挥：帮助人们认清所处的环境和形势，指明 活动的目标和达到目标的途径。协调：协调人们之间的关系和活动，把大家团 结起来，朝着共同目标前进。激励：关心员工，为他们排忧解难，激发和鼓 舞他们的斗志，加强他们积极进取的动力。 三、领导权力的来源：根据法兰西等人的研究，领导权力有五种来源： 1、法定性权力： 2、奖赏性权力： 3、惩罚性权力： 4、感召性权力：取决于个人的行为。 由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏而自愿追随和服从他的能力。 5、专长性权力： 第二节 领导风格类型按权力运用方式集权式民主式按创新方式魅力型变革型按思维方式事务型战略型 第三节 领导理论一、人性假设与领导风格二、领导特质理论三、领导行为理论 三分法、 四分法 四分图、管理方格理论四、领导权变理论 菲德勒模型、路径-目标理论、 领导生命周期理论 人性假设与领导风格领导者倾向于采用哪种领导方式，往往与他们 对人性的认识有关。四种关于人性的假设 1、经济人假设 ：斯密的《国富论》、 麦格雷戈的X理论 。 2、社会人假设：梅奥，霍桑试验。 3、自我实现人假设：马斯洛的需求层次论 、 麦格雷戈提出的Y理论 。