计算机系统维护技术服务合同2024版样本.doc
标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL
标准合同模板范本
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
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RESUME
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计算机系统维护技术服务合同2024版样本
本合同目录一览
1.服务内容
1.1系统维护服务
1.1.1定期检查系统运行状况
1.1.2及时修复系统故障
1.1.3更新系统软件和硬件
1.2技术支持服务
1.2.1提供在线技术支持
1.2.2远程故障排除
1.2.3现场支持服务
1.3安全防护服务
1.3.1定期进行安全检查
1.3.2及时处理安全漏洞
1.3.3建立安全防护体系
2.服务时间
2.1系统维护服务时间
2.1.1每周例行维护时间
2.1.2紧急故障修复时限
2.2技术支持服务时间
2.2.1在线技术支持工作时间
2.2.2远程故障排除时限
2.2.3现场支持服务时间
3.服务人员
3.1系统维护技术人员
3.2技术支持人员
3.3安全防护人员
4.服务费用
4.1系统维护服务费用
4.2技术支持服务费用
4.3安全防护服务费用
5.服务期限
5.1系统维护服务期限
5.2技术支持服务期限
5.3安全防护服务期限
6.违约责任
6.1服务提供商违约
6.2客户违约
7.争议解决
8.合同的生效、变更和解除
9.保密条款
10.法律适用和争议解决
11.其他条款
12.附件
13.签字页
14.日期
第一部分：合同如下：
1.服务内容
1.1系统维护服务
1.1.1乙方负责甲方计算机系统的日常维护，包括但不限于系统检查、软硬件更新、故障修复等，确保甲方计算机系统的稳定运行。
1.1.2乙方接到甲方系统故障报告后，应立即进行远程诊断，并在_小时内提供解决方案；如需要现场支持，乙方应在_小时内派出技术人员到现场进行处理。
1.1.3乙方应定期对甲方计算机系统进行安全检查，发现安全漏洞及时进行修复，并建立完善的安全防护体系，保障甲方数据安全。
1.2技术支持服务
1.2.1乙方提供7×24小时的在线技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。
1.2.2乙方通过远程连接方式对甲方计算机系统进行故障排除，如远程解决不了的问题，乙方技术人员应到现场进行处理。
1.2.3乙方技术人员应向甲方提供必要的技术培训，提高甲方员工计算机系统的使用效率。
1.3安全防护服务
1.3.1乙方应定期对甲方计算机系统进行安全评估，并提供安全风险评估报告。
1.3.2乙方应针对甲方的实际情况，制定合适的安全防护方案，并负责实施。
1.3.3乙方应协助甲方建立安全管理制度，包括用户权限管理、数据备份、应急预案等。
2.服务时间
2.1系统维护服务时间
2.1.1乙方每周一至周五（法定节假日除外）对甲方计算机系统进行例行维护，维护时间为_时至_时。
2.1.2乙方接到甲方系统故障报告后，应立即进行远程诊断，并在_小时内提供解决方案；如需要现场支持，乙方应在_小时内派出技术人员到现场进行处理。
2.2技术支持服务时间
2.2.1乙方提供7×24小时的在线技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。
2.2.2乙方通过远程连接方式对甲方计算机系统进行故障排除，如远程解决不了的问题，乙方技术人员应到现场进行处理。
2.3安全防护服务时间
2.3.1乙方应定期对甲方计算机系统进行安全评估，并提供安全风险评估报告。
2.3.2乙方应针对甲方的实际情况，制定合适的安全防护方案，并负责实施。
3.服务人员
3.1乙方应指派具有丰富经验的专业技术人员为甲方提供服务，并保证服务质量。
3.2乙方应为本项目配备足够的技术支持人员，确保甲方在在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。
3.3乙方应为本项目配备专业的网络安全人员，负责甲方计算机系统的安全防护工作。
4.服务费用
4.1系统维护服务费用为_元/月。
4.2技术支持服务费用为_元/月。
4.3安全防护服务费用为_元/月。
5.服务期限
5.1本合同系统维护服务期限为_年，自_之日起至_日止。
5.2本合同技术支持服务期限为_年，自_之日起至_日止。
5.3本合同安全防护服务期限为_年，自_之日起至_日止。
6.违约责任
6.1乙方未按照约定时间提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的_%。
6.2甲方未按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的_%。
7.争议解决
7.1对于因执行本合同所发生的或