第十章跨国经营中的伦理问题与整合战略.ppt

* 市场 供应商 分销商 部门 股东 员工 顾客 政府 竞争对手 企业 （1）内部关系整合 目的：获得内部公众的信任与支持，形成和谐、默契，既有凝聚力又有创造力的企业文化，是多元文化引起的各种冲突最小化 （2）直接利益相关者的关系整合 （3）间接利益相关者的关系整合 具体内容详见第八章相关章节 * 本土化就是在东道国的子公司任用当地管理人员、沿袭当地传统文化、塑造适应当地环境的经营模式、成为地道的本土企业 （1）营销本土化 目标宗旨：满足当地顾客需求，建立本地顾客忠诚 措施：以东道国的市场需求为战略基点，制定4P战略 Case：Coke---”把洋品牌做土” 芭比娃娃在日本的营销 KFC * ①人才选聘本土化 ②本土员工的培训（企业文化、业务能力） ③本土员工的管理（组织文化建设方面要认识当地文化特点，找出其与企业自身文化的结合点和冲突点；激励、晋升机制方面要注意不同文化员工的不同利益追求） Case：日本--社交需要；欧美--自我实现；中国--生理、尊重需要 * 采购本土化：跨国企业在当地生产产品所需的原材料要尽可能东当地合格的供应商那里采购（中国三大产业集聚区的形成） 生产本土化：利用东道国土地、雇用东道国劳动力进行生产制造（中国世界工厂？） Case：沃尔玛（01年103亿美元）、家乐福（35亿美元）、麦德龙（50亿人民币）；IBM公司中国采购中心（深圳）其供货商及产品有80％－90％分布在深圳及周边地区 * 跨国公司要着眼于本地市场在自身战略全局中的长远利益和强势地位，以超国界的心态和经营理念将东道国的长远发展和企业自身的可持续发展结合起来，形成共存共荣、长期协作的企业与东道国之间的战略共同体关系，达到“感觉就是当地企业”境界 Case：西方国家的“产业空心化”和“产业核心化” * * 全 部 十 章 结 束 ！ 帮助企业更好地应对经济全球化挑战 * 跨国公司是经济全球化的产物，跨国公司的全球性经营战略，实质上就是经济全球化战略，跨国公司充当了推行经济全球化战略的重要角色。2000年全球达63000家跨国公司，设立分支机构70万家。跨国公司的生产总值已超过工业世界总产值的30％，跨国公司占了全世界贸易额的3/4。 目前全球跨国公司对外直接投资，约占全球直接投资的90％。跨国公司的大规模投资，大大促进了国际资本流动，为各国吸引外资创造了条件，把各国经济越来越紧密地联系起来。 跨国公司：在两个或两个以上的国家控制由工厂、矿山、销售机构或其他财产的企业。 * 雏形：16、17世纪重商主义时期，英、荷等殖民主义国家组建的特权贸易机构 形成：第一次世界大战前后，跨国公司开始形成并获得一定发展欧、美诞生了一批较有影响力的跨国公司 快速发展：第二次世界大战以后，在第三次科技革命的推动下，国际分工深化，跨国公司高速发展 * （1）规模宏大 Case：柯达、富士对于全球胶片市场；PG、联合利华在全球日化市场；800亿美元俱乐部：HP、IBM：芯片、操作系统、数据库、应用软件、顾问咨询；沃尔玛、埃克森-美孚 （2）海外业务占有较大比重 Case：中国市场对于麦当劳、KFC的地位；波音、空客 （3）投资方式更加灵活 独资进入，合资进入（汽车、固定电信、医疗卫生、中高等教育），特许经营 * 早期跨国公司 资本主义国家垄断资本向外扩张的产物，追求超额利润给东道国带来的更多是灾难和不幸 现代跨国公司 是当代国际分工的载体，是一种有效的组织形式 不但自身赢得巨额利润带动美国母国经济发展，而且推动了东道国经济发展，成为世界经济的中坚力量和人类进步的标志 广大发展中国家调整政策，鼓励跨国公司的发展，同时组建本国跨国公司参与国际分工 Case：中海油，跨国企业投资的热点城市：广州（120）、深圳（80）等 * 2.1 企业跨国经营的国际经济背景 宏观上：表现为各国、各地区间密切的经济交往和经济协调，经济上的相互联系与依存、相互渗透于扩张、相互竞争与制约空前发展（NAFTA，APEC， CEPA，欧盟，东盟） 微观上：企业经营战略的多元化与全球化，经营环境的复杂化和多样化、经营理念的开放化与包容化（PEPSI的全球市场的经营策略） * * * 经营之圈的扩大，导致企业面对的新挑战增加（价值体系、文化、行为方式、经营环境） （1）价值观念的多元化（内部的集成多元化价值观念并处于一个多元化的价值网络之中） Case：中国式管理？美国式管理？中西方消费者观念？ （2）行为方式的冲突 价值观念引发的行为方式不同 Case：日本、中国、美国个体的行为方式 * * （3）经营环境的复杂性 Case：一般环境PEST；具体环境SWOT、五力模型；安利、雅芳对中国经营环境的适应 （4）文化认同的过程性 跨国企业的文化多元性决定了其文化融合和磨合要经历较长时间 Ca