员工激励-工商管理学系暨商学研究所-NationalTaiwanUniversity.PDF
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TD飛訊第 177 期 發行日期: 102 年10月 16日
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員工激勵
陸洛1
摘要
金錢非萬能,單純的「金錢酬賞」並無法獲致有效的激勵作用,如何規
劃一套完善的激勵制度來吸納、激勵與留住人才,成為管理上的首要課題。
本文從 「企業策略」、「工作設計」、「工作生活品質」及「個別化的激勵 」4
個層面,提出相應的制度設計與實務 方針。要言之,在不斷變遷的勞動市場
與產業生態中,應建立與企業策略相配合的薪酬制度,激發員工對組織的承
諾與貢獻,並建制多元的工作設計與適才 適性的激勵制度,蓄積高品質的人
力資本,創造企業的競爭優勢。
關鍵詞 :企業策略、工作設計、工作生活品質、個別化的激勵
1國立臺灣大學工商管理學系教授
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壹、前言
「好好幹,做出成績來,我給你加薪!」老闆總愛用這樣的話來激
勵員工;眼看景氣的春燕遲遲未現芳蹤,上班族開始憂心工作不保,哪
還敢想年終獎金能領多少。只不過,大家好像忘了:工作不只是為了錢!
國內外學者的調查研究早就告訴我們:員工上班所追求的,除了「物質
酬賞」,還包括 「發揮能力」與「融入社會」。人資主管要切記此3 項員
工的基本需求,才能設計出全方位的員工激勵方案,避免金錢的邊際效
應,有效地管理員工的工作士氣,同時也避免過度依賴加薪而增加經營
成本,反而削弱企業的競爭力。
貳 、配合企業策略,用多元激勵制度儲備人才
我們以某家金融業組織的激勵制度為例,說明薪酬管理除了傳統的
加薪、發獎金之外,還能做什麼。這家企業的核心策略是:面向國際,
追求創新。下面列舉的5項激勵措施都緊密配合組織策略來設計,確保
了組織在推動上述策略時能有充裕的人力資源投入,也能一併強化組織
文化的建設。以下詳述該 5項激勵措施 :
一、認同員工方案 -優秀員工選拔
(一目的:獎勵基) 、中層內勤員工之優秀績效表現。
(二)進行方式:
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1.初選:每位部門主管最少可提名 1 人,依據主管所轄員工人
數,核定不同的提名名額。
2.複選 :由全體內勤員工進行投票選出,得票最高的前5名為
當選人。
(三) 獎勵:提名接受年度優秀從業人員表揚,並獲得獎牌及獎金。
二、認同員工方案 -點子工場創意活動
(一目的:透過員工的腦力激盪,提出改善各處室作業流程) ,或增加
業績量之各種創新行銷提案。
(二)進行方式:以各處室為提案單位,入圍之提案將以半年為執行期
間,並於隔年 7月的主管會議中簡報其執行結果,由
主管進行評分 (評分標準:效益: 30 分、創意:30
分、可執行性
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