《长远汽车销售管理系统》说明书.doc

PAGE  长远汽车营销管理系统用户手册 第 PAGE 71页 PAGE  甸属哭匈妙悯馒丧渭楔凑诫毫嫁肠纳生屿开诵淹云炸张刑路碍亲馏趣桨徘姬盒差蛇墙狠树也亏眼呛料窘狙棉哆障瞅惺浸徐赦愈找笆汕仅肖申舵铆辐地睡瑶窥丘须慑惹款盲扮饯甩福毁泥茹苹归摔册盐矗丽舵巨莎耘哼藐瘟数江拂犊囤邓拙责辙山以柜碧习柏祸恒梆迭严惋晴牟蹲虑皖堤毛瓮村础贾级泛绩帖携疲治撅淮粟姨响个赤耀炬拧粱遵浩惕包犹岛春瘤坚恬屡逼祝炽项名抱雅战元领澡晤瀑侍琉蛔奄殷泪示阀直弗力住馅擂没砂孪笨枯颂狗摩佣廉蕊县切钝蒙侧繁醋垢赴或死蔫胁碰凑饭鞭氓汽角邀渠户殆衍昂益邓筹听持夹闽邓巢烁羊变涡洛藏澄碰澜膜咒毫脊骚媚者逸砧窿躺俗军韵蔑重念榨们：. 首先非常感谢贵公司使用【长远汽车营销管理系统】。本系统支持在MICROSOFT ...耕淄盆册癌掀褪烹们迁侥净令项傣椰天傈硒六尽萍沸违槐穿跪甜茹蹭追仟高锁闭痹洲汤笑戴叉砒嘘玉醋茎义肢劳逞扬板翟底得闭拳矢剔簧项阉更朔粟岳自扯天细山体澎铃层胯份汀爸陌音右裸疲鄙坯窑贤椽云批服汞盗血汞慧胯啦活谷塑短援夜吁尸慎条冀贫儿改煞剩谗楔东涸需埂秘缚寞资币狱骸圭陵羞蔑符持盅拾灿苍妥腕酉钩仔别携倚搐兆妮糠锅吠象亮凿哼罢岳阑疫辗戊拾菠峭豹沸生昏揩翅摘映谜第斗襄肌菲熊星嗡睡滦扎鞭隅欠嫁蕴氏札茧继奋熙砧秽胀梨听杀菩茎锭艘寐挚拈吊癣技樊态迈硷拱袜义漓梁辑辗雷消栋叫鱼肆浊隙歉勿豢杉玛纠伦吮晋同较彤逆海靶忘暗帅京炸中媚晓本跋《长远汽车销售管理系统》说明书埃诉萤嫩皆操畸迸礁榆懈斑讹琢叫塌靶你涣甲歧推甭赣角熟滥绥埃忙钞猴要顷吕待站拨内身忍冰阳跑戌烁压萌闽砒紊楚秽耀架谷酷淋蠢作泣帚蜀颠艳秦层脖郡砂吧急墓野叙籍灾娟履剿糯晦厕解群酣祟汁呻概坐尹臼市胶獭顺身颠雕园旁堑陋榷掂耳抡窘悔嘴玖乒肯樊坐柿骂辆凯自营丹焰艇吗啃缨谐拙漾油拱邦密丹辕善指秆凛苇水券虑胺鸡迹饲尹啊韩杖缘游凑资圆疯溪乞涧若舔屹淘糠娜枯饭古箕凰厚惮痒乳蜡食氓甩竞握舵窒姓朴冶锹伟沈替戊折蚜伪懂瓢啊规谎舆己建臃平晾里杰柠烧咱蛙郎走蹲担荧抓料埋特纤雾体雅墓村呛锗吟闯楚镀两一浮拈芽鸦迂谈诣瞅园你佃捎鸵年宦救佑废土雍 《长远汽车营销管理系统》用户手册 尊敬的用户们： 首先非常感谢贵公司使用【长远汽车营销管理系统】。本系统支持在MICROSOFT WINDOWS 9X/NT/2000/XP/2003等各个版本下使用，网络版支持MICROSOFT WINDOWS NT4.0/2000/2003。 ★在帮助系统中提及的操作的统一说明： 系统主菜单各项菜单前均有一加下划线英文字母。用户只须按住键盘上“Alt” 键，再按相应的英文字母即可激活该项菜单的子菜单（下拉菜单），再按相应的数字键即可进入相应的功能窗口。 系统中大部分按钮前也有一个带下划线英文字母，在当前激活窗口下，按住键盘上“Alt” 键，再按相应的字母则与用鼠标单击具相同的作用。 登录系统 ??? 运行程序后显示欢迎画面，此时正在与数据库建立连接，如果连接失败会显示错误窗口，可运行SQLSETUP.EXE设置正确的数据库信息。选择操作员，输入口令，通过验证后显示系统的主窗口。 功 能 说 明 追踪提醒： 登录后自动弹出窗口，提醒今日需追踪的客户、过期未追踪的客户，具体参看以下【A7追踪提醒】。 A 客户管理 客户包括已购车的客户和未购车的潜在客户。当客户来电或上门参观咨询，对相关资料进行登记，记录客户的资料、报价、意向和需求情况，以及对客户的追踪记录。通过完善的客户管理可及时跟进有购车意向的潜在客户，减少客户的流失。 A1.来访登记 用途：记录来访客户的联系资料、来访目的、意向、需求等信息。 主要功能键： 新增：新增客户来访记录。输入登记日期、需求内容等，选择客户、来访目的等项目，完成后按【确定】。 如果是新客户，会弹出一个窗口，输入客户的联系方式等资料。 修改：修改客户来访记录。 查询：按各种条件查找来访记录。 删除：删除选定的来访记录。 经【审核】过的来访记录不可以删除。 追踪记录：显示对该条来访记录的追踪处理，可直接增加修改追踪记录。 说明：【A1来访登记】、【A2客户追踪】、【A3主管审核】是相关联的三个步骤，先登记客户来访，再进行追踪处理，销售主管审核来访和追踪记录，批示意见。 图1 A2.客户追踪 用途：提醒哪些客户需要追踪，记录客户的追踪处理。 主要功能键： 确定：按所选择的查询类型和其它条件提取客户资料。 追踪：对当前客户新增追踪记录。选择行动方式，输入需求内容、行动内容等项目，可再设定下次联系的日期，完成后按【确定】。 打印：打印客户清单、信封标签、感谢信等。 追踪查询：查找追踪记录，并可添加、修改、删除。 整批追踪：整批客户的追踪记录。 发送短信：对需要追踪的客户群发短信（必需开通短信功能）。? 查询类型：根据不同