试论知识型员工的忠诚度.doc

论文题目： 试论知识型员工的忠诚度 作者姓名： 所学专业： 人力资源管理 准考证号： 指导教师： 内容摘要 21世纪进入知识经济时代，企业之间的竞争越来越表现为人才资源的竞争，掌握各种高级管理知识和先进技术的人才已经成为各企业相互竞争的对象。在企业人力资源管理中，如何吸引和留住人才成为管理者最为关注的问题，特别是近年来，员工流动过于频繁，给企业带来很大的损失，也给人力资源管理带来很大的不便，本文通过对知识型员工概述，知识型员工现状和影响忠诚度的因素进行分析，试着提出了提高知识型员工忠诚度的几种途径。 关键词：知识型员工、人格特征、途径 目录 前言………………………………………………………………………………1 一、知识型员工及其忠诚度……………………………………………………1 （一）知识型员工的内涵………………………………………………………1 （二）知识型员工忠诚度的测定………………………………………………2 （三）知识型员工忠诚度对企业发展的重要性………………………………2 二、当前知识型员工忠诚度的现状及影响因素………………………………3 （一）当前知识型员工忠诚度的现状…………………………………………3 （二）影响知识型员工忠诚度的因素…………………………………………4 三、提高知识型员工忠诚度的途径……………………………………………5 （一）进行有效的招聘…………………………………………………………6 （二）进行有效的培训，提供成长机会………………………………………7 （三）重视职业生涯规划和管理………………………………………………7 （四）进行绩效管理，建立高效率的绩效管理体系…………………………8 （五）制定合理的薪酬制度，建立知识型员工的激励机制…………………8 （六）构建以人为本的企业文化………………………………………………10 结论………………………………………………………………………………11 参考文献…………………………………………………………………………12 致谢词……………………………………………………………………………13 正文 前言 21世纪是以人才竞争为显著特征的时代，人才资本是最重要的资本。面对激烈的市场竞争环境，越来越多的企业认识到知识创造财富的重要性，员工的忠诚奉献成为企业求得生存和发展的关键。知识转化为企业的核心竞争力，离不开以知识为载体的知识型员工，企业如何管理知识型员工，提高知识型员工的忠诚度，成为了现代企业管理的重要课题。 一、知识型员工及其忠诚度 （一）知识型员工的内涵 美国管理学大师彼得·德鲁克最早提出了“知识型员工”的概念，当时他称其为“知识工作者”。所谓“知识工作者”，就是“那些掌握和运用符号、概念，利用知识或信息工作的人”。我国国内学者将知识型员工定义为“在企业中从事生产、创造扩展和应用知识的活动，为企业做出创新型的贡献带来知识资本和货币资本快速增值并以此为职业的人员。”这一概念包含四个要素：第一，企业内部的员工，而非个体知识工作者；第二，直接致力于与知识相关的工作；第三，对企业的贡献是一种创新型的贡献，包括技术创新、市场创新或管理创新；第四，可以为企业带来知识资本增值，进而产生货币资本的快速增值[[1] 韩大勇：《知识型员工激励策略》，中国经济出版社，2007年1月，第 [1] 韩大勇：《知识型员工激励策略》，中国经济出版社，2007年1月，第1-3页。 知识型员工不同与一般员工，他们具有较高的素质，拥有较高的学历和专业的技术能力，工作中强调独立自主性，有较强的创新意识，具有强烈的获得尊重的需要和实现自身价值的期望。知识型员工不满足于被动地完成一般性事务，而是热衷于具有挑战性的工作，把攻克难关看作一种乐趣，一种实现自我价值的方式。 传统意义上的知识型员工主要指中高层管理人员，但现在知识型员工的概念在实际应用中已被扩展到指大多数白领和技术工作者，不仅包括中高层管理人员，还包括技术研发人员、专业人员以及在专业领域有专长的高级技术人员，如高级技工、技师和工程师等。 （二）知识型员工忠诚度的测定 忠诚度就是衡量忠诚的尺度，反映着员工与组织之间的关系。知识型员工的忠诚，就是对所在企业的忠诚，就是心中始终装着企业，总是把企业的发展与自己的发展联系在一起，愿意为企业的发展壮大贡献自己的一份力量，员工对企业忠诚具体体现在以下几方面： 1.关心组织的发展 员工进入组织，就意味着自己的利益或者说前途与这个组织紧密的联系在一起了，就应该关心组织的发展，为组织的发展