二零二五年度培训机构退费纠纷解决协议合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二五年度培训机构退费纠纷解决协议合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1甲方

2.2乙方

3.退费原因

3.1甲方原因

3.2乙方原因

4.退费标准

4.1退费比例

4.2退费方式

5.退费流程

5.1退费申请

5.2退费审核

5.3退费发放

6.争议解决

6.1争议处理方式

6.2争议解决机构

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

8.法律适用与争议管辖

8.1法律适用

8.2争议管辖

9.合同生效与终止

9.1合同生效

9.2合同终止

10.通知与送达

10.1通知方式

10.2送达地址

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力处理

12.合同变更与解除

12.1合同变更

12.2合同解除

13.其他约定

13.1补充条款

13.2附则

14.合同签署与生效日期

14.1签署日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“甲方”指提供培训服务的培训机构。

1.1.2“乙方”指接受培训服务的学员。

1.1.3“退费”指学员因特定原因向甲方提出解除培训合同，并要求甲方退还已支付的部分或全部培训费用。

1.1.4“纠纷”指甲方与乙方在退费过程中产生的争议。

1.1.5“本合同”指本《二零二五年度培训机构退费纠纷解决协议》。

1.2解释

1.2.1本合同中涉及的定义与解释应遵循法律法规及本合同的约定。

1.2.2除非本合同另有规定，否则所有术语的含义应按照其通常含义解释。

2.合同双方

2.1甲方

2.1.1甲方名称：_______

2.1.2甲方地址：_______

2.1.3甲方联系方式：电话_______，电子邮箱_______

2.2乙方

2.2.1乙方姓名：_______

2.2.2乙方身份证号码：_______

2.2.3乙方联系方式：电话_______，电子邮箱_______

3.退费原因

3.1甲方原因

3.1.1因甲方原因导致培训无法正常进行，学员可申请退费。

3.1.2甲方原因包括但不限于：培训内容严重错误、教学质量不符合约定、培训机构倒闭等。

3.2乙方原因

3.2.1因乙方个人原因导致培训无法继续，学员可申请退费。

3.2.2乙方原因包括但不限于：个人健康原因、工作调动、家庭原因等。

4.退费标准

4.1退费比例

4.1.1甲方原因导致退费，学员可全额退费。

4.1.2.1在培训开始前，学员可全额退费。

4.1.2.2培训开始后，学员已参加培训课程的比例超过50%，按实际已支付培训费用扣除5%手续费后退费。

4.1.2.3培训开始后，学员已参加培训课程的比例超过80%，按实际已支付培训费用扣除10%手续费后退费。

4.2退费方式

4.2.1退费将通过银行转账方式进行，退费账户信息由学员提供。

4.2.2甲方应在收到乙方退费申请后的5个工作日内完成退费。

5.退费流程

5.1退费申请

5.1.1乙方需填写《退费申请表》，并提供相关证明材料。

5.1.2《退费申请表》应包括但不限于：学员姓名、身份证号码、联系方式、培训课程名称、退费原因、退费金额等。

5.2退费审核

5.2.1甲方在收到乙方退费申请及相关证明材料后的3个工作日内进行审核。

5.2.2甲方审核无误后，将在1个工作日内通知乙方退费结果。

5.3退费发放

5.3.1退费将通过银行转账方式进行，退费账户信息由学员提供。

5.3.2甲方应在审核通过后的5个工作日内完成退费。

6.争议解决

6.1争议处理方式

6.1.1双方应友好协商解决退费过程中的争议。

6.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至仲裁委员会仲裁。

6.2争议解决机构

6.2.1争议解决机构为_______仲裁委员会。

6.2.2仲裁委员会的仲裁规则适用于本合同争议的解决。

7.法律适用与争议管辖

7.1法律适用

7.1.1本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

7.1.2本合同所涉及的任何法律问题，均应提交至有管辖权的人民法院或仲裁委员会处理。

8.通知与送达

8.1通知方式

8.1.1双方之间的通知应当以书面形式发送，包括但不限于电子邮件、挂号信、特快专递等。

8.1.2通知发送至对方的地址应为合同中约定的地址或双方