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组织行为学复习资料 ?多项选择题复习 1．正式群体包括（A,D,E ）。 A．命令群体 B．兴趣群体 C．友谊群体 D．工作群体 E．任务群体2．动机需要理论包括（A,B,D,E）。 A．麦克利兰成就理论 B．马斯洛需要层次论 C．弗鲁姆期望理论 D．阿德弗ERG理论 E．赫兹伯格双因素理论3．管理方格图中，典型的领导方式有（A,B,C,D,E）。 A．贫乏型 B．任务第一型 C．俱乐部型 D．团队式 E．中间型4．马斯洛需要层次包括（A,D）。 A．自我实现 B．合群 C．成就 D．尊重 E．生存 5．公共组织包括（A,B,C,E）。 A．行政机关 B．立法机关 C．司法机关 E．军事机关6．阿尔波特把个人特质区分为（A,D,E）。 A．首要特质 B．共同特质 C．民族特质 D．主要特质 E．次要特质7．沟通步骤包括（ A,C,E ）。 A．编码 B．感知 C．传递 D．登记 E．接受 8．群体决策技术包括（A,C）。 A．头脑风暴 B．效用最大化法 C．德尔菲技术 D．最优方法 E．运筹学法9．有机结构的特点包括（A,C）。 A．分工较粗 B．权责明晰 C．分权 D．上下沟通 E．集权10．部分强化可分成（A,B,C,D,E）强化。 A．固定大小 B．固定比率 C．固定间隔 D．可变间隔 E．可变比率11．古典组织理论的组织观包括（A,C,D）。 A．科学管理学派组织观 B．群体行为学派组织观 C．行政管理学派组织观 D．理想型官僚理论组织观 E．人际关系学派组织观12．经济报酬包括（B,D,E）。 A．单独办公室 B．工资 C．专用停车场 D．奖金 E．福利13．非营利组织包括（D,E）。 A．公司 B．商业银行 C．饭店 D．国有医院 E．国有学校14．麦克利兰成就动机论中的需要类别包括（B,D）。 A．关系 B．成就 C．成长 D．权力 E．生存15．根据目标的不同，可以把组织分成（B,C,D）。 A．国有企业 B．营利组织 C．公共组织 D．非营利组织 E．国有学校16．组织结构的类型包括（A,B,C,D）。 A．职能结构 B．分部结构 C．网络结构 D．矩阵结构 E．松散结构17．群体结构的维度包括（A,C,D,E）。 A．地位 B．参与 C．角色 D．规范 E．凝聚力 18．阿德勒的个体心理学的主要观点有：（ A,B,C）。 A．追求卓越 B．生活风格 C．社会兴趣 D．强化理论 E．需求层次论 名词解释题复习指导1. 群体：是由两个人或两人以上互动的个体组成，个体之间具有稳定关系与共同目标、彼此意识到同属于一群的集体。2. 人际关系：是个体之间在社会活动中形成的以情感为纽带的相互联系。3. 首因效应：首因效应是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。4. 组织行为： 组织行为是指各类组织的每个成员在工作过程中表现出的所有行为。5. 社会知觉：是指个体对他人、人际关系、社会事件等的知觉。6、组织层次：是指从最基层员工到最高经理所具有的等级数目。7. 同质群体：同质群体是指成员在各个方面比较类似的群体，尽管彼此容易相容，但假如缺乏完成任务相应的技能与经验，绩效也可能不高。8. 首因效应：首因效应是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。9. 工作满意：工作满意是一组员工对本职工作各个方面的积极或消极的感情。10、人际吸引：人际吸引是个体对他人的积极评价和感受。如果被某人所吸引，人们会想与他相识并喜欢同他在一起。11. 人格：是个体独有的稳定的心理特征的总和，它决定了一个人的行为方式与他人的差异。12 组织发展：是指全面应用行为科学的知识与技术，有计划地变革与开发组织的战略、结构、技术、人员和文化等以提高组织有效性的过程。简答题复习 1. 简述强化程序对绩效和行为的影响。 强化程序分为连续性强化和间断性（部分）强化。部分强化包括四种固定间隔、固定比率、可变间隔、以及可变比率。 下面以报酬形式作为强化物来看强化程序对绩效和行为的影响： 固定间隔的强化程序，根据固定时间付酬，如月薪、年薪，导致平均绩效，行为迅速消退；固定比率的强化程序，根据具体反应数量付酬，如计件工资，导致很高稳定绩效，行为中速消退；可变间隔的强化程序，多种时间段后付酬，如不定期发奖，导致中高