物业公司行政部人员绩效考评实施标准作业规程.doc

物业公司行政部人员绩效考评实施标准作业规程 物业公司行政部人员绩效考评实施标准作业规程提要：岗位工作效果考评扣分细则：每次检查发现达不到《合同管理标准作业规程 物业公司行政部人员绩效考评实施标准作业规程 目的 规范员工绩效考评工作，确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤。 适用范围 适用物业管理公司行政部、员工的绩效考评工作。 职责 行政部主管负责依照本规程进行行政部员工的周检、月检工作。 程序要点 行政部员工的工作标准。 行政部文员每日工作应符合《合同管理标准作业规程》、《印章管理标准作业规程》、《名片、图书、工作证管理标准作业规程》、《档案管理标准作业规程》、《文书处理标准作业规程》、《办公区管理标准作业规程》、《宿舍管理标准作业规程》中的工作要求。 行政部文员每日工作的仪容仪表、言谈举止应符合《公司机关员工服务管理标准作业规程》中的各项要求。 行政部文员必须按本部门《员工培训标准作业规程》中的要求参加培训和达到培训要求，培训合格后上岗。 行政部主管应按上述各项标准作业规程履行职责、符合标准作业规程的要求。 行政部各级员工除应严格按以上的标准作业规程进行工作外，还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。 行政部主管应按上述各项标准作业规程履行职责、符合标准作业规程的要求。 行政部主管除应严格按以上的标准作业规程进行工作外，还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。 绩效考评评分结构。 绩效考评由月检、抽检、内审、管理评审构成，各种检查考评的要求详见公司《绩效考评管理标准作业规程》。 文员绩效考评的月检、抽检评分均按百分制进行。具体构成： a)工作效果（满分20分）； b)执行规程质量（满分20分）； c)工作效率（满分10分）； d)培训质量（满分10分）； e)服务质量（满分20分）； f)执行其他相关作业规程质量（满分10分）； g)其他质量（满分10分）。 行政部主管绩效考评的月检、抽检评分按百分制进行。具体构成详见行政部主管考核办法。 绩效考评扣分细则。 行政部文员考评扣分细则。 岗位工作效果考评扣分细则：每次检查发现达不到《合同管理标准作业规程》、《印章管理标准作业规程》、《名片、图书、工作证管理标准作业规程》、《档案管理标准作业规程》、《文书处理标准作业规程》、《办公区管理标准作业规程》、每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目1-2分；严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目3-5分；引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目6-20分。同时应判断发生违规的主观因素，属工作效率低造成的，在检查表”工作效率”栏目内同时扣分；属执行规程程度不够造成的，在检查表”执行规程程度”栏目内同时扣分；扣完为止。 检查、考评时，如出现《行政奖罚标准作业规程》中所列明的应受嘉奖事件，则应视情节在正常考评完毕后在总分中追加1-20分（但总分不应超过100分），另依据《行政奖罚标准作业规程》对受考人进行奖励。 考评时受考人的行为造成的不良后果已触犯《行政奖罚标准作业规程》所列出的必须加以惩处的条款，则除在考评检查表相应栏目内扣完相应分值外，另依据《行政奖罚标准作业规程》对受考人追加处罚。 绩效考评扣分细则的解释权在公司品质部。 记录 《行政部员工工作月检、抽检考评表》 相关支持文件 《绩效考评管理标准作业规程》。 《行政部所有标准作业规程》。 《行政奖罚标准作业规程》。 公司所有相关标准作业规程。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school build