大客户销售策略建立互信和超越期望.pdf

如何销售,超越客户期望.doc 超越客户期望 大家好，欢迎大家阅读我的销售总结。在大家看我的销售总结之前我先给大家介绍一下：本人运营【阿里巴巴华东吉强百货/】三年，做的是一千两百多种生活用品的批发和零售，取得了不错的成绩。下面是文章正文：中岛薰——“日本安利营销之父”，1982年进入安利公司，仅用了5年的时间，就获得安利公司“皇冠大使直系直销商”的最高荣誉，1992年成为世界第一个“永久皇冠大使”。1996年刷新安利公司的纪录，成为史无前例的“双皇冠大使”。他创造了安利有史以来销售业绩第一的奇迹，实现了超越第一，只做唯一的梦想。他带领的团队产生了6位“皇冠大使”和300位“钻石直系直销商”，销售网络遍布

2017-06-03 约1.26万字 13页立即下载

《大客户销售策略》.docx 大客户销售策略 大客户销售流程管控是大客户管理 KAMS ( Key-AccountManagementSystem )的六个系统课程之一。以追求正确的决策、理性的分析、高效的执行为基础。 ----针对客户决策循环的解析及对策培训对象：市场总监、大客户经理、项目经理课程背景：当前在中国大陆几乎所有的销售管理培训教案，均采用PSS( ProfessionalSellingSkill )模式, 即国外早期以销售低值产品为背景而开发出来的，仅仅适用于冲动的消费群体和初开发市场，不考虑客户购买循环对销售的深刻影响，针对B2B的项目开发上它无明显优势及效果。〈〈大客户销售流程管控》是大

2020-09-24 约2.95千字 5页立即下载

大客户销售策略.ppt * * 工商管理系列课程近期课程请您登陆班级网站查询感谢您的关注结果：客户同意参加一个产品演示会；有让你见更高一级决策者的余地；同意试运行或检测你的产品；部分接受原本根本不接受的预算；同意与你共同推进项目的进展。进展是指发生在会谈中或者之后的一件事情，可以使这个项目继续朝着最终的结果发展。典型的进展可以包含以下几种情况： 大客户销售格言把简单的动作练到极致就是绝招。别以为湖面平静，鳄鱼就已经走开。要警惕自以为说清楚了，可对方没看到，也没听到。一个销售人员要给别人一碗水，自己就得准备一桶水。不要总是忙着给自己做解释。建立与维护大客户的信任 大客户销售关系管

2017-02-14 约4.23千字 53页立即下载

创新服务，超越期望-客户满意销售增长.pptx 创新服务，超越期望 客户满意销售增长 Presentername Agenda 业务策略和目标团队职责与发展团队的动力和激励方法我的期望和建议我们的业务策略 01.业务策略和目标客户满意度和销售增长目标我们的服务理念提升服务质量创新解决方案销售增长目标 02.团队职责与发展职业发展、绩效评估和培养计划工作职责培训和培养计划绩效评估与发展抓住机遇 03.团队的动力和激励方法有效沟通、反馈和激励措施目标设定沟通和反馈激励措施：激发潜力 04.我的期望和建议团队激励和共同实现公司目标目标设定和实现团队合作激励团队成员的重要性激励团队成员提出想法和建议

2025-02-24 约小于1千字 27页立即下载

大客户销售技巧大客户销售策略.ppt 投标环节布局投标环节布局培训师：阁策 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目录页案例分析讨论投标书的组成投标布局策略 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 过渡页投标书的组成 -- 商务部分 -

2017-04-08 约5.5千字 27页立即下载

大客户销售策略培训.doc 大客户销售策略培训 大客户销售策略培训讲师：谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海

2017-10-09 约字 186页立即下载

客户销售策略方案.docx 客户销售策略方案引言：在当今竞争激烈的商业环境中，制定有效的客户销售策略对于企业的成功至关重要。本文将详细阐述如何根据客户需求和市场趋势来设计和实施一套成功的销售策略。第一部分：客户分析与目标设定 1.客户细分： -对现有和潜在客户进行细分，识别不同的客户群体及其特点。 -分析每个客户群体的购买行为、需求和偏好。 2.目标市场确定： -根据客户细分结果，确定目标市场和最有潜力的客户群体。 -设定清晰的销售目标和预期成果。第二部分：产品与服务优化 1.产品改进： -根据客户反馈和市场需求，对产品进行改进和创新。 -确保产品满足目标市场的特定需求和期望。 2.服务定制： -设计个性化的服务

2024-10-05 约2.39千字 4页立即下载

大客户销售策略讲述.ppt 大客户销售策略 制作：蔡小兰日期：2011年4月17日第一节客户满意式销售流程一、研究客户购买流程二、建立客户满意式销售流程三、客户满意式销售流程分析一、研究客户购买流程产生购买意识决定购买产生偏好无购买意识购买后感受实施购买选择产品 大客户的购买行为以购买需求为基础。其从产生需求，到决定购买，到选择产品，再到实施购买的不同阶段的不同行为，构成了一个完整的构买过程。二、建立客户满意式的销售流程探索需求解决问题教育客户帮助客户以客户为导向的客户满意式销售，主要包括探寻客户需求、解决问题、教育客户和帮助客户等四个步骤。让员工花费40%的时间与客户在一起，以

2017-03-24 约3.66千字 21页立即下载

服务_超越客户期望（PPT33页).pptx 服务-超越客户期望;服务定义;愿景-成为中国房地产经纪行业服务标准的制定者客户使命-提供真心、安心、省心的星级管理服务经营理念-诚信、专业、服务服务观-以客户满意为导向，持续提供增值服务 ;一、如何提升部门服务质量二、如何超越客户期望;一、如何提升部门服务质量？;1、对人力资源部的认识误区：大家都承认企业中人是最重要的，可是，企业中的关键人才却留不住；大家都认为人力资源是战略性资源，可是，人力资源部门从事的都是琐碎的低附加值的事务；人力资源部的人员忙得不可开交，可没有谁承认人力资源部的价值，而且得罪人很多，做事不讨好，不做事也不讨好。;2、人力资源管理的定位所有这些认识都与企业

2025-03-25 约1.98千字 34页立即下载

判断与超越客户期望值.doc 精妙的客户服务客户期望值模型PAGE PAGE 3客户期望值模型-判断并超越客户期望 实现客户满意，看似非常困难，其实又很简单，最根本的就是判断并超越客户的期望值。客户期望值模型为我们提供了超越客户期望值的途径。第一部分判断期望值搭档练习:设定客户期望值——在航空售票处本练习是关于一个需要订购第二天打折机票的客户和一个第二天打折机票已经售完的售票服务代表的故事。客户电话给订票中心，希望订购第二天的打折机票，但售票服务代表发现第二天的打折机票已经销售完毕，便有礼貌地告诉对方

2018-10-12 约1.73千字 4页立即下载

大客户销售策略大客户分析.docx 大客户分析【本讲重点】 大客户的特征 大客户资料的收集影响选购的六类客户知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。 ——《孙子兵法》从消费者的类别来分，可以把客户分成两大类：第一类，个人和家庭客户，常称消费品客户。其次类，商业客户。这两类客户的消费习惯是完全不同的，通常把对商业客户的销售叫做大客户的销售。 大客户的特征对大客户的销售相对于对个人和家庭的销售来讲，完全是另外一种销售渠道，这两种销售模式在很多方面不同。选购对象不同家庭和个人的主体就是夫妻，做打算的一般来讲都是妻子。据统计，平均一个家庭的钱70～80%都是由妻子做主进展消费的。 大客户选

2024-06-02 约4.56千字 9页立即下载

销售中的客户心理洞察与销售策略.ppt DOCS可编辑文档DOCS销售中的客户心理洞察与销售策略客户心理洞察的重要性及作用01提高销售业绩的关键因素了解客户需求和痛点提供符合客户需求的解决方案与客户建立良好的关系01客户心理洞察对销售策略的指导作用精准定位目标客户群体有效提高客户购买意愿降低客户流失率02客户心理洞察对销售团队的激励作用提高销售人员的自信心增强销售团队的凝聚力提高销售业绩03客户心理洞察对销售业绩的影响客户满意度的重要性提高客户忠诚度降低客户流失率口碑传播带来新客户客户心理洞察对提高客户满意度的帮助深入了解客户期望和需求提供超出客户期望的产品和服务及时解决客户问题和投诉客户心理洞察对提高客户满意度的策略定期收集客户反

2024-06-14 约2.46千字 22页立即下载

与准客户建立和睦互信关系.pptx ? 与准客户建立和睦互信关系;有效表达的唯一目的; ;??? 建立信赖感 l?? 永远坐在客户的右边。 l?? 保持适度的距离。 l?? 保持眼光适度的接触。 l?? 不要打断客户的说话。 l?? 不要组织等会你要讲的话。 l?? 要做纪录。 l?? 重新确认。;赞美，受人欢迎的最佳方式！;; 微笑的意义 · 微笑能打动人心 · 微笑可以激发自信并帮助看到微笑的人建立信心 · 可以把自我接纳和接纳他人的态度传给对方。 ; 微笑; 赞美的方法;赞美的艺术;行豪华舒适、衬托身份地位、一帆风??、有派头、马到成功、鹏翅高展。外表光鲜亮丽、充

2021-07-23 约3.32千字 41页立即下载

大客户销售策略—八种武器详解.ppt 八种武器 大客户销售策略 目录培训顾问介绍实战派销售专家，历任IBM销售专员、戴尔销售经理、培训经理。北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，北京倍腾企业顾问有限公司资深顾问师。曾任戴尔计算机公司北方区行业销售经理，北方区销售经理，获得亚太地区Direct To Top 和中国香港区优秀主管奖励。曾任IBM中国公司销售专员，获得IBM中国公司Hundred Percent Club奖励挖掘客户需求采购的四个要素需求-采购的核心要素需求背后的需求客户的个人需求销售以人为本挖掘客户需求的技巧合作伙伴管理八种武器衡量销售武器展会交流/汇报登门拜访测试和样

2016-03-27 约1.86万字 87页立即下载

10.16大客户销售策略汇总.ppt 营销实战系列课程 大客户基本信息搜集企业性质、规模、地位是怎样的？企业文化、价值观导向他的主营业务、产品有哪些？他服务的客户是谁？他的竞争对手是谁？业务状况、财务状况、信誉状况怎么样？他的采购流程、采购习惯是怎样的？采购决策人的个人信息 大客户营销实战系列课程 1、最近公司的销售情况怎么样？ 2、您做销售工作有多久了？ 3、您的公司业绩比去年如何？ 4、公司对员工的培训重视吗？都是怎么做的？ 1、公司目前感到压力比较大的事情是什么？ 2、市场开拓中你最大的挑战来自哪方面？ 3、去年业绩目标没能达成的主要原因是什么？ 4、公司今年的业绩目标，大家都清楚吗？ P－难点问题发

2016-10-09 约3.62千字 43页立即下载