IP融合通信解决方案技术建议书解析.doc

VOIP通信解决方案 技术建议书 杭州华三通信技术有限公司 2008年3月目 录 1．概述 3 2． 项目背景 4 2．1 网络现状分析 4 2．2 建设原则 4 3．VOIP通信解决方案 4 3．1系统业务架构 5 3．2 典型应用 6 3．3 计费系统 7 3．4 号码规划 8 3．5 配置说明 9 3．6日常管理维护 9 4．解决方案特点 10 4．1 服务器产品功能特点 10 4．2 全面支持移动办公 10 4．3 良好的可扩展性 10 5. 系统高安全性和高可靠性设计 11 6. 语音质量与QoS部署 11 6．1 语音终端处理 11 6．2 QoS保障 12 7.通信系统的管理与维护 12 7．1 网络管理 12 7．2呼叫控制 13 7．3 系统的认证 13 7．4 系统的维护 14 8．VOIP带宽占用计算和规划 14 9．系统投资收益分析 15 1．概述 通信是企业得以生存发展的基础，来自竞争对手的巨大压力、用户需求的不断变化、与上游供应商和下游合作伙伴的密切合作，使每一个企业都需要一套运转良好的通信系统来保证信息的畅通。传统的企业通信是伴随着技术发展，将不同通信方式累加在一起的，它们包括了：电话，依靠运营商提供的PSTN电话服务，实现基本的话音服务；传真，同样依靠运营商提供的PSTN网，使信息能够经过双方的确认，具有不可否认性；电话会议，利用PBX的多方通话功能，使多方的沟通更加便捷；短消息，依靠无线运营商的网络，发送少量非实时信息；即时消息，通过Internet或企业内部IP网，利用第三方即时通信软件进行非实时通信。 这些通信手段的应用满足了企业通信的需求，但随着时间的推移，堆积在一起的各种通信手段使企业通信系统复杂臃肿，桎梏了企业的进一步发展。首先是各通信系统相互独立，互不相干，企业难于管理；其次基础的语音通信大量依赖运营商，随着企业规模的扩大，跨省跨国通信越来越频繁，导致通信成本居高不下；第三，运营商向企业提供的是无差别的服务，不能按照企业自身需求提供业务的定制；第四，每个通信系统实现的功能都不一样，使用的终端也各不相同，员工需要在各种通信系统间来回切换，通信手段越多，切换过程中损失的效率越多。 为了降低企业运营成本、简化管理、提高工作效率，使企业在市场竞争中轻装上阵，就必须整合各种通信手段，用一套融合的通信系统来实现上述所有的企业通信业务。 随着IP技术的日益发展以及广泛部署，IP语音通信越来越受到人们的关注。企业通过部署IP语音通信产品不仅可为企业节省长途话费，更可以大幅度提高企业运营效率、提升客户满意度、降低成本。以IP语音通信为核心的融合通信系统使企业通信系统投资中获取最大价值竞争力。VoIP是利用互联网实现语音传输的一种新型通讯技术和业务模式。随着不断发展，沟通需求的不断增多，人们对通讯的成本投入也在不断增加。随着VoIP技术的发展，越来越多的客户体会到VoIP为其带来的通讯成本上的大幅节省以及方便快捷。VoIP使用人群的增加使得VoIP市场进一步发展，技术进一步成熟，也促使越来越多的企业或个人投入VoIP中来。 3．2 典型应用 200人以内的小型企业，只需要部署MIM。RT-MIM-OCE安装在MSR3000上，为小型企业提供一体化通信设备。 MSR可提供上Internet网，提供FXO、E1等中继接口，连接集团电话设备，OCE可管理MSR语音网关、IP电话、IM客户端等终端类设备。一台设备解决多种通信业务。 MSR路由器语音板卡、VG语音网关、IP电话、软件客户端等不同的终端形态，可以根据需要混合部署。软件客户端，还可以提升模拟电话的智能，如为模拟电话增加联系方式快捷查询和点击拨号等功能。 3．3 计费系统 VOIP电话计费管理系统是一款适用于各种通话计费的系统，系统符合国家电信最新资费标准，并充分考虑到了各类专网企业运营模式的特殊性，专网企业可以利用本系统完成实时/ 脱机计费以及联网收费。 为了保证服务器的安全性和访问效率，可以根据学校的规模分别采用下列措施： 设置数据库定期自动备份，并自动上传到网络上其他比较安全的机器上，以防服务器磁盘损坏造成数据丢失。 将访问频繁，传送数据量大的业务单独架设服务器，服务器和主数据库器之间采用数据库发布/订阅机制以及必要的程序保证数据同步。例如：电信业务WEB查询系统、电信业务触摸屏查询、170查询系统、催缴系统等。 如果存在和企业网、外网的物理连接，应架设硬件防火墙，仅开放必要的数据访问端口，以便保证网络安全性。 3．4 号码规划 目前电话号码均由当地运营商分配，最常见的是8位的固定电话和11位的手机号码，还有一些特服号码，没有什么规律可寻。所以根据使用数量的多少学校内部号码进行统一规划，应该限制到5-6位方