房地产毕业论文设计最终修改.pdf

目录 摘要 1 一、物业管理2 （一）项目物业特点2 1．项目目标客户特点2 2．项目自身特点2 二、物业管理定位2 三、物业管理方式3 （一）物业管理公司概况3 四、物业管理目标及服务内容4 （一）总体目标4 （二）管理具体指标目标4 （三）服务内容及标准4 1、前期介入4 2、制定物业管理方案4 3、业主入住管理5 4、入住后的管理及服务5 （1)综合服务：5 （建筑管理 2) 5 （设施、设备管理和维护 3) 5 （4)环境卫生5 （5)园区园艺5 （6)园区秩序维护、消防及交通 5 （特约服务 7) 6 （8)社区文化活动 6 五、物业管理服务项目分类7 （一）常规性公共服务7 （1）安全管理服务7 （2）治安管理实施措施7 （3）消防管理7 （）车辆交通管理 4 8 （）环境卫生管理 5 8 1、制定作业指导书8 2、管理方法8 3、保洁各项服务标准8 （6）装修管理9 （7）社区文化9 （）特约商务服务 8 10 六、物业管理组织架构及人员配置 10 （一）上岗人员技能培训10 I （二）人员配置﹑培训和管理组织架构 10 （三）各部门管理职责11 （四）具体服务规范12 七、物业管理成本分析12 （一）管理服务人员成本12 1、工资13 2、工保险费13 3、员工福利13 4、法定节假日加班费13 5、员工工作餐 （按5 元/餐计） 13 （二）公共设施设备日常运行维修 （小修）保养费 13 1、维修、维护机具成本分摊 13 2、公共设施设备维修费用 （小修） 13 （三）绿化管理维修费14 （四）清洁卫生费14 （五）安保器材费用14 （六）办公费用14 （七）固定资产折旧费14 （八）物业管理费计算16 1、物管费用合计16 2、法定税金16 3、企业合理利润为16 参考文献：- 2 - 附录：- 2 - 附录A：市场调查方案及调查问卷- 2 - A1 市场调研方案策划书- 2 - A2 房地产需求状况调