第四章. 质量控制的几种统计方法.ppt

第四章 质量控制的几种统计方法;第一节 数据的收集与整理;二、四个重要的术语 ;;;;;;;四、统计指标; （二） 中位数 ;（三）极差;（四）标准差(standard deviation)和方差(variance);第二节 排列图;一、排列图的概念;二、排列图的操作步骤;三、应用排列图的注意事项;四、排列图案例;第三节 因果图;一、因果图的概念;二、因果图的作图步骤;三、绘制因果图的注意事项;[例4.3.1];第四节 分层法;一、分层的依据;二、分层的步骤;[例4.4.1];三、应用分层法注意的事项;某空调维修部，帮助客户安装后经常发生制冷液泄漏。通过现场调查，得知泄漏的原因有两个：一是管子装接时，操作人员不同（有甲、乙、丙三个维修人员按各自不同技术水平操作）；二是管子和接头的生产厂家不同（有A、B两家工厂提供配件）。于是收集资料作分层法分析（见表一、表二），试说明表一、表二的分层类别，并分析应如何防止???漏？ ;表一 工人操作情况 表二 工厂配件情况 ;表三 综合情况 ;第五节 检查表;一、检查表的定义;二、检查表的使用目的;三、检查表的应用步骤;缺陷位置调查表 ;不良项目调查表;不良原因调查表;四、应用检查表法的注意事项;第六节 直方图;一、直方图的概念;二、直方图的作用;;四、直方图的应用;直方图（histogram）的观察;直方图（histogram）的观察;直方图（histogram）的观察;直方图（histogram）的观察;直方图（histogram）的观察;直方图（histogram）的观察;直方图（histogram）的观察;直方图（histogram）的分析;五、应用直方图注意事项