中小企业文化建设与实施.ppt

* 中小企业文化建设与实施 讲师： 陈泓冰 空杯心态 手机开振动 换个脑筋 说在前面 什么是企业文化，是口号？是凝聚力？还是漂亮的手册？ ? 怎样建立属于中小企业自己的企业文化？ ? 有哪些具体的方法和工具可以切实帮助我们建立自己的企业文化？ 引言：能够真正让员工改变的只有他自己 正例论证：海尔的班组长放弃创业，而自愿留在海尔 反例论证：国企员工不愿工作的事例 一. 文化对人价值观的影响 （1） 什么是文化 A. 文化是战略武器 文化是进行战略管控、工作管控、用于管理者自身管理 的一种武器 B. 是谁创造了文化----企业中的每一个人，而不是老板 （举朝鲜战争中中国军队的士气来说明一种文化的创造者） 第一部分：认识企业文化 （2） 文化的作用 A. 文化影响人的信仰 （举寿险人员珍惜五角钱的例子论证） B. 文化影响人的行为 （举孩子教育受家庭环境影响的例子论证） C. 文化影响人的思维方式 （举福尔摩斯与包拯断案的例子论证） D. 文化使习惯得以传承 （举松鼠吃花生的例子论证） 二. 企业文化的作用 （1） 日本企业的成功之处 注意人员的作风管理，能力发挥和共同价值观的认同—团队协作的精神 （举日本足球队的团队精神为案例） （2） 企业注重文化建设的效果 （举重视企业文化的企业发展速度远大于不注重企业文 化的企业的发展速度为案例） 三. 企业文化体系 （1） CI不代表企业文化 A. MI代表理念系统 B. BI代表行为系统 C. VI代表视觉系统 （2） SI——文化环境影响系统 A. 海尔员工的一种内在气质 B. 企业文化内涵的修炼 （3） 企业文化的构成 A. 企业的愿景与共建 B. 核心价值观与价值体系 C. 体现企业精神的一些规章制度 D. 典型的事件或典型人物（许振超与李双良） E. 群体认可的行为规范 F. 仪式和习俗 G. 文化的精神的物质体现形式 四. 企业文化与规章制度的区别 （1） 企业文化是道德重于法规 （2） 间接管理重于直接管理 （3） 重心理重于重物理 （4） 肯定重于否定 （5） 领导才华 （6） 重柔性而轻刚性 一. 什么样的文化是我们中小企业需要的？ （1） 成功企业的主题文化与共性 （2） SI——文化环境影响系统 （3） 企业文化的构成 （4） 主文化与子文化系统 第二部分：什么是中小企业需要的文化 二. 中小企业怎样塑造主题文化 （1） 优秀企业的主题文化建设案例 （2） 通过核心理念来引导主题文化的建设 一. 行为文化建设的几个因素 （1） 科学性 （2） 实践性 （3） 先进性 （4） 人本性 （5） 系统性 第三部分：企业文化与工作作风 行为文化与管理制度的区别： 制度是一种强硬性的规章制度，是一种外部的约束行为文化呢是一种要求员工自我超越，自我纠偏的一种氛围 用“浙江企业冻虾仁退货事件”说明系统性的重要 企业文化建设的目标 ——“品无瑕、味无邪、防无纰、查无隙、客无诉” 二. 企业文化标杆管理 （1） 什么是标杆管理工具 A. 立标 B. 追标 C. 超标 D. 创标 （2） 案例：美国国家质量奖得主的标杆文化 （3） 文化标杆的指标分解 A. 指出：“员工、服务、质量、财务、增长”五个指标 B. 措施：提出“财务指标、客户指标、内部环境指标、 学习发展指标” （4） 没有标杆管理的企业文化一定是空中楼阁 （5） 执行跟踪系统 A. 三种心态的员工（消极者、被动者、价值创造者） B. 用伊丽莎白修女的名言引出“万恶自私为主” C. 为什么惰性会造成自私 用“贫穷村民的故事”说明惰性造成贫穷 转换这三种人的方法：“贡献决定价值、价值决定报酬” D. 资料汇总及打分 三. 行为标准与工作作风 （1） 文化标杆的指标分解 A. 行为标准是关键能不能创造价值 B. 标准定的是不是合理 (举百事可乐的例子来证明标准的重要性) （2） 行为向理念对标