后现代管理理论与方法.ppt

日本的效率管理与美国的创新管理： ◆ 70——90年代日本走了一条经营效率之路； ◆ 70 ——90 年代美国走了一条战略创新之路。 结果：日本是经济大国却不是创新强国，日本由大而衰，美国持续发展。 结论： ⑴ 效率可以让你跑得快，不能保证让你跑得正确； ⑵ 效率可以让你一时兴盛，不能保证让你持久繁荣； ⑶ 效率可以让你做得规模大，不能保证让你做得强； ⑷ 仅有效率是不够的： 要在做对基础上做好； 要在做早基础上做强； 要在创新基础上做久。 企业经营环境和本身的工作场所发生了革命性的变化： ⒈ 经营环境的变化：结构性的质变。 结构变化（企业经营基本环境、商业模式的质变）——转折期的淘汰模式： ◆ 行业塌陷、业务塌陷：不能自我否定的注定被别人否定。 ◆ 模式转换：新的模式代替传统模式。 ◆ 交叉替代：延伸性行业、延伸性业务、延伸性功能替代了你的存在。 ◆ 中间陷落：产业链的一些环节将被抛弃。 ◆ 技术更新：新的技术改写生产模式、经营模式。 ◆ 标准升级：标准升级将淘汰达不到标准的企业。 总体趋势：全球性的产能过剩、全球性的降低成本、全球性的创新逼你出局。 ⒉ 工作场所的变化：微观管理发生了革命性的变化。 （见下图） ? 特点： 资源 工作 员工 影响组织的力量 技术 市场 劳动力 价值观 事件 管理能力 领导 热点 完成工作 人际关系 目标设计 ? 原子——物质资产 结构化、地方化的 有依赖性的员工 ? 机械的 地方化、国内化的 单一的 稳定、效率 安宁的、可预见的 ? 独裁式的 利润 个人单干 冲突、竞争 有效率的绩效 ? 比特——信息 灵活的、虚拟的 有授权的员工，自由代理人 ? 数字化的，电子商务 全球化的，包括因特网 多样的 变革、速度 动态的，更频繁的危机 ? 分散的，授权 与顾客和员工的联系 团队协作 合作 试验、学习型组织 旧工作场所 新工作场所 新旧工作场所比较 后现代管理的全面创新管理（TIM） ? 全面创新管理（TIM）是迄今为止最先进、最科学的创新管理模式，它以构建和提高核心能力为中心，以价值创造和增加为目标，以战略为导向，以技术创新为核心，以组织的各种创新（战略创新、组织创新、市场创新、管理创新、文化创新、制度创新等）的有机组合与协同创新为手段，凭借有效的创新管理机制和方法，做到人人创新，事事创新, 时时创新，处处创新。 全面创新管理的特点 全面性 全员性 全时空性 协同性 开放性 日本企业全面创新管理的特点 ⒈企业的创新既包括技术创新，也包括非技术创新，涉及所有的创新要素，而且特别重视技术创新与非技术创新之间的协同。 ⒉每一位员工都是创新的积极参与者，每一个职能部门都是“创新源”，而且各职能部门之间界面友好、互动频繁、协同运作，从而为“全面创新”提供了人员和组织保障。 ⒊企业同外部相关组织（高等院校、科研单位、政府部门、中介机构、供应商和客户等）的联系非常密切，这一方面使它们能够及时、便捷和经济地获取外部的最新科技知识和市场信息，另一方面也使创新风险大为降低，创新成功率显著提高。 ⒋企业所采取的创新战略既不是纯粹的“自主创新战略”，也不是纯粹的“合作创新战略”，更不是纯粹的“模仿创新战略”，而是一种兼有上述三种创新战略优点的“复合创新战略”。 日本优秀企业全面创新管理（TIM）的框架模型： 说明： ⒈资源创新是企业内外的技术和非技术创新，其中以技术创新为中心，进行组织创新、文化创新、制度创新、战略创新、市场创新等。 ⒉活动主体创新是公司内外相关利益的个人和单位创新，包括员工、供应商、顾客等都参与创新。 ⒊活动创新是企业内外时时、处处创新，包括全时、全地域、全流程的持续创新；同时各个创新要全面协同进行。 丰田汽车集团TIM模式?： ⒈创新人员数量大。专门的技术创新人员多，除了海外创新人员，在丰田总部有1.15万工程师和研究人员。 ⒉设立专门组织。设置专门为整个丰田创新服务的控股企业——中央研究开发实验室，为企业的创新提供支持。 ⒊加强交流。每周举行例会进行交流，加强组织之间信息交流和知识共享。通过出差和电视会议使丰田创新系统连成一体，强化丰田世界各地各个部门的创新交流。 ⒋卫星式结构。丰田的卫星式结构的创新系统兼顾了创新和项目管理，丰田把一些非核心的组织和业务分包出去，形成一个个围绕企业核心的卫星。 ⒌多重汇报系统。多重汇报系统有利于员工的创新信息传播，鼓励了知识信息的扩散，使得创新得到最大限度的应用，也缩短创新创造效益的时间。 ⒍利用销售组织收集创新信息。丰田有强大的销售组织，国内有5200家销售和服务商店，国外有7187家销