14、第十三章.ppt

【实施中的管理与探究】 主任没等几个青年把话说完，严厉地警告说：“我不管你们有什么理由，如果下次再发现谁脱岗去看电视，扣发当月的奖金。” 谁知，就在宣布“禁令”的那个星期的周末晚上，车间主任去查岗时又发现，上二班的10名青年中竟有6名不在岗。主任气得直跺脚，质问当班的班长是怎么回事。班长无可奈何地从工作服口袋中掏出三张病假条和三张调休条，说：，“昨天都好好的，今天一上班都送来了”。说着，班长瞅了瞅了瞅大口大口吸烟的车间主任，然后朝围上来的工人挤了挤眼儿，凑到主任身边讨了根烟。 边吸边劝道：“主任，说真个的，其实我也是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要灵活一下，看完了电视大家再补上时间，不是两全其美吗？上个星期的二班，据我了解，他们为了看电视，星期五就把活提前干完了，您也不……”车间主任没等班长把话说完，扔掉还燃着的半截香烟，一声不吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室走去。剩下在场的IO几个人，你看看我，我看看你，都在议论着这回该有好戏看了。 问题探讨 1.你认为二班年轻人的做法合理吗？ 2.在一个组织中如何采取有效措施解决群体需要与组织目标的冲突？ 3.试分析这位车间主任的领导方式。 4.如果你是这位车间主任，应如何处理这件事才能既解决好这个问题又有利于提高管理的权威？ 教学内容 13.1 权力来源与运用 13.2 指挥过程与形式（学生自学） 13.3 指挥艺术 学生论坛 案例分析 实践训练 13.1 权力来源与运用 13.1.1 权力的实质与分类 13.1.2 权力的来源机制 13.1.3 权力运用的方式与体系 13.1.4 权力运用的艺术 13.1.1 权力的实质与分类 领导权力的实质 领导权力首先是一种关系 领导权力实质上是一种影响力 【小思考】 领导权力的分类 领导权力的基本类型 一是领导者的组织性权力，即职权。 二是领导者的个人性权力，主要指领导者的威信。 权力相关概念 权力在广义上包括组织性权力与个人性权力。 因职位而拥有的权力称职权，属组织性权力。 威信实质上是领导者在领导过程中所形成的对下级的感召力,属个人性权力。 权威是一种以威信为核心的、通常含有某种组织性因素的影响力。 权利则是一种权益，通常是一种由法律所赋予的、可以享得的权力与利益。 权势则是指权力的大小及由权力所带来的衍生影响的大小。 13.1.2 权力的来源机制 领导权力的三大来源 组织授权。影响组织授权的主要因素有： ①管理体制；②职位；③组织授予的实际决定能力。 被领导者的服从与追随 ①对正统观念的认同 ②对功利的追逐 ③基于恐惧心理 ④理性信从 ⑤感情因素 ⑥自我实现 领导者素质与行为 领导者的权力来源机制综合模型 组织性影响力主要有 法定权 奖赏权 惩罚权 资源权 个人性影响力主要有 专长权 表率权 亲和权 人格权 统御权 【观点质疑】 13.1.3 权力运用的方式与体系 权力运用的基本方式 行政强制方式 利益调整方式 心理感召方式 【管理新论】 构建自主与制衡相结合的权力体系 保证领导者独立地行使权力。 正确地分配权力 上级不要越级指挥，不要干预下级职权范围内的工作 要通过科学、明确的制度规范体系来保证权力的配置 要建立必要的权力制衡体制。 要进行必要的权力分解 要处理好权力运用过程中的利益关联因素 要通过法律、制度体系来保证权力制衡 【教师提问】 13.1.4 权力运用的艺术 科学地使用权力 坚持从实际出发，按客观规律办事 运用权力要同民主管理相结合，要同思想工作相结合，要同领导者身教相结合。 正确处理相关人员的职权关系。 坚持统一指挥原则 严格进行职权界定，使职权范围明晰化 加强授权 相互尊重职权 酌情适度地运用奖惩 重视奖惩效应 奖惩分开 酌情适度，恩威并重 【观点质疑】 授权 授权，即领导者将自已所拥有的一部分权力下授给下级，以期更有效地完成任务并有利于激励下级的一种管理方式。 注重感召力的运用 注重感召力的运用是现代管理的趋势 坚持“以人为本”的现代理念，充分发挥感召力的权力效应 13.2 指挥过程与形式（学生自学） 13.2.1 指挥及其有效性 13.2.2 指挥过程 13.2.3 指挥形式 13.2.1 指挥及其有效性 指挥的含义 指挥是指领导者运用权力，干预、调动下级行动，以实现组织目标的行为。 影响指挥有效性的因素 权威 指挥内容的科学性 指挥形式的适宜性 指挥对象 环境 13.2.2 指挥过程 实施准备 要“吃透两头” 配置好资源 工作部署 选准时机 如果是紧急任务，必须争分夺秒，尽快落实。 如果是重大事项，要宁慢勿急，必须在充分准备，完全具备条件的时候才可以部署。切不可仓促部署，使工作半途而废。 如果是风险大的工作，要反复