消费者自我概念与个性.docx
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消费者的个性与自我概念.PPT
消费者购买产品不仅仅是为了获得产品所提供的功能效用，而是要获得产品所代表的象征价值。 延伸的自我由自我和拥有物所构成。也就是说，我们倾向于部分根据自己的拥有物来界定自我。 我们就是我们所拥有的。如果丧失了那些关键性的拥有物，我们将成为不同的或另外的个体。 第一步：个体购买象征自我的产品； 第二步：参照群体将该产品与该个体相联系； 第三步：参照群体把产品的象征性品质视为个体个性或人格的一部分； * * * * * * * 第3章 消费者的个性与自我概念 第1节 消费者的个性 第2节 自我概念与消费者行为 第3节 消费者的生活方式 第1节 消费者的个性 一、消费者的个性 从营销学
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消费者的个性与自我概念消费者的个性与自我概念对他们的购物决策有显著影响。了解消费者的个性特征，例如他们的价值观、兴趣和态度，可以帮助企业更好地定位产品和营销信息。hg作者：
个性的定义独特个性是指个体在思维、情感和行为方式上的独特模式。稳定个性是相对稳定的，反映了人们对环境的一贯反应模式。多样每个人都有独特的个性，没有完全相同的两个人。
个性的特点独特性每个人都有独特的个性，即使是相似的性格，也有不同的表现形式。稳定性个性是相对稳定的，即使随着时间和经验变化，也不会轻易改变。一致性个性会在各种情况下表现出一定的规律性，即使在不同的环境中，个性的基本特征仍然存在。影响力个性会影响个人的行为、态度
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模块13：消费者的个性、自我概 念 斯沃琪手表——腕上风景线 对于消费者来讲，一款斯沃琪手表就是一份纪念品、一段历史、一件工艺品、一份情感的寄托。Swatch获得全世界的认同与接受，风格独具的Swatch手表在全球各地已经卖出超过数百万只，一切只花了短短的十八年.在Swatch之前，没有任何流行品牌获得这样的成就：在极短的时间内，占据全球爱好者的心，地位屹立不摇。公司每年都要向社会公开征集钟表设计图，根据选中的图案生产不同的手表系列，其中包括儿童表、少年表、少女表、男表、坤表、春天表、夏天表、秋天表、冬天表，后来又推出了每周套表，从星期一到星期天，每天一块，表面图案各不相同。
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消费者的自我概念20XX日期：X月X日
--目录目录个人自我社会自我物质自我
消费者的自我概念0消费者的自我概念是一个重要的消费者行为学概念，它代表了消费者对自身身份和价值观的认知，通常可以分为三个主要的类别：个人自我、社会自我和物质自我。下面详细介绍这三个类别
消费者的自我概念1自我概念是个体对自身一切的知觉、了解和感受的总和，使个体自身体验和外部环境综合作用的结果类型现实自我、理想自我、私人自我、社会自我
2自我概念与消费者行为1.在消费行为中的作用2.在消费行为中的地位
3对消费者行为的影响1.影响消费者购买决策2.影响消费者对商品的偏好3.影响消费者对商品价格的认同4.影响消费者对渠道
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消费者的个性自我概念和生活方式.ppt
消费者行为分析与实务王生辉第1页，共33页，星期日，2025年，2月5日第一节消费者的个性第2页，共33页，星期日，2025年，2月5日一、个性的含义与特征含义个性（personality）也称人格或个性心理特征，指的是决定个体对外在环境反应的本质的、稳定的心理倾向和心理特征的总和。个性是在个体生理的基础上，在一定社会历史条件下，通过参加社会实践活动并受外界环境的作用逐渐形成和发展的。第3页，共33页，星期日，2025年，2月5日一、个性的含义与特征特征生物性整体性个性是受人们生理特点影响、经由外在环境的作用形成的个性具有与环境有关的后天性独特性社会性个性具有的与遗传有关的先天性个性是个性倾向
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消费者的个性自我概念与生活方式 (2).ppt
案例：爱斯基摩人的电话号码电话诞生后，美国政府开始在全国推行电话。但在阿拉斯加推行时却遇到了相当大的阻力，因为爱斯基摩人长期以来靠打猎为生，除了对动物比较敏感外，对抽象的数字没有感觉，根本记不住，因此让他们记住电话号码成为一大难题。经过数次失败后，工作人员想到一个好办法，那就是用具体的动物代表不同的数字，如海豹代表1，海象代表2，鲸鱼代表3，北极熊代表4，……通过这种方法，让爱斯基摩人很快记住了电话号码，从而推广了电话。第26页，共55页，星期日，2025年，2月5日自我概念的含义自我概念也称自我形象，是指个人对自己的气质、性格、能力等个性特征的知觉和感受。自我概念回答“我是谁”和“我是什么样
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第7章消费者的个性﹒自我概念与生活方式.ppt
第七章 消费者的个性、自我概念与生活方式 本章主要内容 消费者的个性 消费者的自我概念 消费者的生活方式 从营销学角度看，绝大多数个性研究都是为了预测消费者的行为。 研究表明，在许多产品上，个性与产品选择存在相关。当某个品牌的个性和消费者的个性保持一致时，这个品牌将会更受欢迎。既然个性会影响产品和品牌的选择，营销实践中，企业的产品和品牌就不可避免地要迎合消费者个性的状况，体现出其个性和特质。 名词解释:品牌个性 品牌个性是指产品或品牌特性的传播以及在此基础上消费者对这些特性的感知，品牌个性是品牌形象的一部分，是一个品牌与另一个品牌相区别的重要因素。 品牌个性一旦形成就会与其他刺激因素共同作用于
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消费者认知第九个性自我概念生活方式.ppt
*4.性格理论与类型我国古代学者对性格的分类孔子：狂者，狷者，中行刘劭：12种类型外国学者对性格的分类：机能类型说向性说独立—顺从说特质分析说价值倾向说性格九分说第96页,共122页，2024年2月25日，星期天*5.消费者性格的类型从消费态度角度分类：节俭型、保守型、随意型从购买行为方式角度分类：慎重型、挑剔型、被动型从人际关系的角度分类：逊顺型、攻击型、孤立型第97页,共122页，2024年2月25日，星期天*6.性格的形成与发展：遗传决定论？？？环境决定论？？？1）.家庭在性格形成中的作用：亲子关系家庭气氛和父母榜样家庭结构出生顺序独生子女2）.学校在性格形成中的作用：课堂教育班级集体教
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第31页,共33页，星期六，2024年，5月三、VALS生活方式VALS生活方式分类系统该系统将美国成年消费者分为三大类别九种类型：需求驱动型。这类消费者的购买活动受需求而不是偏好驱使，他们可进一步分成求生存者和维持者，前者生活在社会的底层，是社会中处境最困难的群体。外部引导型。该类消费者可分成归属者、竞争者和成就者三种类型。他们是大多数产品的消费主体，非常在意别人的评价，紧跟时代潮流。内部引导型。这类消费者的生活更多地受别人需要、内心的情感体验而不是外界的价值观支配，他们可进一步分为我行我素者、经历者、社会良知者和综合者。第32页,共33页，星期六，2024年，5月感谢大家观看第33页,共3
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消费者的个性、自我概念和生活方式要点详解.ppt
第五章 消费者的个性、自我概念和生活方式 ——解构影响消费者行为的个体特征 学习目标与重点： 个性的含义与特征 个性的组成部分 个性的有关理论 自我概念的含义及其测量 自我概念与产品定位 企业处理消费者不满的主要对策 生活方式的含义及其测量 VALS生活方式 第一节 消费者的个性 一、个性的含义与特征 含义 个性（personality）也称人格或个性心理特征，指的是决定个体对外在环境反应的本质的、稳定的心理倾向和心理特征的总和。 个性是在个体生理的基础上，在一定社会历史条件下，通过参加社会实践活动并受外界环境的作用逐渐形成和发展的。 一、个性的含义与特征 特征 一、个性的含义与
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第十章消费者的个性、
自我概念和生活方式
主要内容消费者的个性1消费者的自我概念2消费者的生活方式3
个性概述1个性的相关理论2个性与消费者行为3消费者的个性1
行为养成习惯,习惯形成性格,性格决定命运.
01引例02据日前一项对大学生抑郁症的抽样调查显示，03大学生抑郁障碍疾患率为23.66%。北京大学生百04分之二十三点六六患有抑郁症，抑郁症是比较常05见的精神疾病，大学生已经成为重点发病人群。06一般这样的学生表现为，情绪低落、不稳定，07不爱搭理人，兴趣减低，悲观，思维迟缓，缺乏08主动性，自责自罪，饮食、睡眠差，担心自己患09有各种疾病，感到全身多处不适，严重者甚至出现10自杀念头和
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第八章 消费者的个性、自我概念与生活方式 引例 钱燕 李丽 孙鹏 夫妻 三人同届大学毕业 钱燕与李丽同一所大学同学，邻居 第一节 消费者的个性 个性personality ：也称人格，是指决定和折射个体如何对环境做出反应的内在心理特征。内在心理特征包括是某一个体与其他个体相区别的具体品性、特质、行为方式等多个方面 人人都有个性吗？ 每个人都有影响他的购买行为的独特个性，它导致一个人对它所处环境的相对一致和持续不断的反应 个性差异变量的三个重要管理用途： 市场细分、产品定位、 有针对性地制作促销广告 （一）个性的特
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消费者认知第九个性自我概念生活方式.ppt
*表现形式：面部表情如右图：扎伊德认为，人的表情由三个区构成：额眉、鼻根区；眼、鼻颊区；口唇、下巴区。当愉快的时候，1区放松；2区眼睛眯小，面颊上提，鼻面扩张；3区嘴角后收，上翘。另一位心理学家艾克曼证明，面部的不同部位在表情方面的作用不同，眼睛对表达悲伤最重要，口部对表达快乐与厌恶最重要，前额能提供惊奇的信号，眼睛、嘴和前额对表达愤怒情绪都是很重要的。第63页，共122页，星期日，2025年，2月5日*二、消费者情绪的表达形式激情：激情是一种猛烈的、迅速爆发而持续短暂的情绪体验，如狂喜、暴怒、绝望等。热情：是一种强有力的稳定而深沉的情绪体验。心境：心境是一种比较微弱、平静而持久的情绪体验。挫
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七__消费者的个性、自我概念与生活方式.PPT
第七章 消费者的个性、自我概念与生活方式 掌握个性的内容和特点； 了解几个有关个性的理论 ； 掌握自我概念的概念和特点 ； 了解自我概念和消费者行为之间的关系 ； 了解自我方式和消费者行为之间的关系； 掌握自我概念的含义与类型； 了解自我概念的测量方法； 掌握AIO细分方法和VALS市场细分方法。 第一节 个性与消费者行为 第二节 自我概念与消费者行为 第三节 消费者的生活方式 （Hilton Hotels）发现近50%的商务旅行者存在不同程度的失眠现象。为此，酒店与国家睡眠基金会合作，设计出特殊的利于睡眠的房间，宣称这项“睡眠房间项目”能提供“顶级的睡眠环境”，包括高质量的床垫、舒适的
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第7章消费者个性自我概念与生活方式详解.ppt
感知识别、分析评价能力的差异； 自我利益的保护能力差异； 购买决策能力的差异。 消费者的能力与行为类型 成熟（特殊）型 — 占极少数； 一般（普通）型 — 占多数； 缺乏（幼稚）型 — 占少数。 （ （四）销售人员的能力要求： 1.识别消费者的能力； 2.本身的语言表达能力 向消费者传递商品的信 息的能力； 3.人际沟通和交往能力； 4.策划能力（但是 要注意职业道德）。 第二节消费者的自我概念 （一）自我概念的定义： 亦称自我意识、自我形象或自我，就是个体对自身一切的知觉、了解和感受的总和 （二）自我概念的类型 1.从内容上划分