中国联通预付费国际游服务手册.doc

中国联通预付费国际漫游服务手册 V1.0 尊敬的用户，欢迎您使用中国联通预付费国际漫游业务。为了使您在境外更加便捷地享受到优质的漫游服务，请您阅读这本关于中国联通预付费国际漫游服务的小册子。 第一部分 为什么选择中国联通预付费国际漫游服务 为了满足广大用户到探亲、访友、商务和旅游时的通讯需求，中国联通率先在预付费自动漫游产品。 国家/地区 运营商 手机荧光屏显示标志 1 香港 Hutchison 3(2) PCCW PCCW 2 澳门 CTM CTM、澳门电讯 Hutchison 3(2) 3 台湾 中华电信 Chunghwa、中華電訊 4 马来西亚 DiGi DiGi、 DiGi 1800 、 MYMT18 5 韩国 KT KR KTF 6 越南 Vietnamobile Vietnamobile 各省分公司具体开通情况详见《预付费国际漫游开通省分列表》。 中国联通预付费国际漫游服务热线 如果您在境外需要国际漫游业务的服务，可使用联通手机免费拨打中国联通国际漫游服务热线：+86，享受7×24小时便捷的热线服务。 中国联通预付费国际漫游业务有哪些优势 适合智能网系统的所有预付费用户（沃3G预付费用户、如意通用户、新势力用户） 预付费用户无须业务申请，无须换卡换号，直接具漫游功能 第二部分 国际及港澳台预付费漫游业务功能 业务功能 说明 基本通话 包括本地通话和国内、国际长途通话。 短消息 接收免费 来电显示 用户漫游到时免费提供来电显示来电显示 呼叫保持，呼叫等待 免费提供，用户需自行激活，激活指令与GSM合约用户相同。 三方通话（限大陆使用） 漫游级别 及国内漫游。 通话级别 国内长途、国际长途。 信用额度 0元。 暂不提供业务：、语音信箱、多方通话、呼叫转移、中文秘书等其它业务功能，不能打印话费单。您的手机荧光屏上自动显示的标志，表示您已经成功登陆到网络可以使用漫游业务了 若您的手机在网络搜索中，没有显示的标志，请自行转到手机设置——网络服务——网络选择—— 运营商手机网络标志见《合作运营商开通范围列表》。 3.2 在合作运营商网络的拨号方式 以香港运营商举例进行说明： 目的地 拨号方式 本地 1. 号码 (2) 2. ++ 852 + 香港号码 ( 3. 001+852 + 香港号码 (0085221221188) 国内固话 . 001+86 +城市码+ 固定电话号码. ++86 + 城市码 + 固定电话号码国内移动 . 001+86 + 移动号码. ++86 + 移动号码国际 001+ 国家代码 + 城市代码 + 电话号码）++国家代码 + 城市代码 + 电话号码） 10010或10011，通话按国际漫游资费标准收取。拨打方式请参照下表： 1 拨打大陆10010 国际接入码+86+城市区号+10010 具体拨打方式请参照3.2（国内固话拨号方式） 2 拨打大陆10011 国际接入码+86+城市区号+10011 具体拨打方式请参照3.2（国内固话拨号方式） 第四部分 国际及港澳台预付费漫游资费标准 详见《关于下发预付费台港澳漫游业务资费标准的通知》（中国联通集团〔2011〕54号）和《关于下发预付费用户马来西亚韩国越南漫游资费标准的通知》（中国联通集团〔2011〕76号）。 第五部分 港澳台及其它国家和地区漫游常见问题 Q：什么是“假漫游”现象？ 答：“假漫游”现象是指在大部分国家和地区的交界处，也是不同运营商网络覆盖的交界区域。由于2G/3G网络在这些地区存在“交叉覆盖”的现象，有可能会出现您在A国家，却使用着B国家运营商的网络信号。 例如，在深圳和香港边界附近，您身在深圳时有可能登记到香港某运营商的网络，这时可能出现您的通话费按漫游到香港的国际漫游资费计算的现象。 解决办法是根据手机屏幕上显示的运营商的名称来判断您所登陆的网络是否是您所在国家的运营商网络。如果出现了假漫游的现象，您可以通过手动选网的方式来选择您想登陆的网络。 Q：什么是自动选网，如何才能手动选网？ 答：用户到达境外开机时，手机会自动对当地的可用网络进行搜索，并选择最适合的网络为用户提供漫游服务。 手动选网是指用户需要自行选择漫游网络，可以通过手机菜单做相应设置来实现。不同的手机有不同的设置方式，具体设置方法请见各手机说明书。一般操作方法如下： 1）选择手机菜单，依此进入以下菜单项目。 2）选择“工具”→“设置”→“手机”→“网络”→“运营商选择”→“手动”。 （