标准化、一体化管理体系工作介绍.ppt

目录 项目背景 项目总体思路 目录 标准化管理内容 基站综合维护标准化推广成效 目录 核心网维护一体化管理内容 核心网一体化维护组织架构 核心网一体化运作体系 承载网一体化运维体系 　　2008年，承载网维护中心在传输一体化运维体系方面进行了尝试创新，以通道数据管理为切入点，从传输通道数据集中制作、优化割接方案统一管理等方面推进市县维护一体化工作的开展。 一体化管理体系推行效果 目录 人才培养体系 提升人员整体技术水平的几项措施 08年各专业人才培养情况 目录 09年标准化、一体化运维管理工作思路 目的：为在汛期来临前更有效、及时地完成各项防汛准备工作，同时对工作的完成情况能够以表格的形式更直观的进行反馈 1.各县（市）公司在每次接到防汛预警信息后按照标准化要求开展防汛准备工作 2.根据实际工作情况及时完成防汛准备工作汇总表并上报市公司网络部 补充交换、网优一体化的网络变化图，增加内外一体化内容； 设备厂家合作方面：分别与Nokia、华为合作，开展人才培养工作，力求建立网络人才的评估和分级标准、人才发展路线；合作含盖交换、传输、无线、IP承载等专业，目前各专业人才的培养正在进行中，已有初步的人才评估框架。 移动内部培养方面：在专业化、集中化管理的大趋势下，技术专家资源越发显的重要；为此，与人力资源部一起，成立网络专家工作小组，积极探讨网络技术专家制度的建立和运作机制，主动衔接省公司的专业人才管理思路。 代维人员技术提高方面：开发标准化内训课程，加大基础人才培养力度；完成5门内训标准化网络课程的开发，其中，《基站调测开通流程》课程已被推荐至省公司和集团公司评选；以各专业标准化课程为基础开展对维护人员的认证和评估工作，截至12月5日，共完成全区15期225人的代维技术人员的培训和评估工作。 泉州分公司基于标准化、一体化网络运营管理体系的推行报告 泉州分公司网络部 2008.12 项目背景与总体思路 标准化管理工作介绍 一体化管理工作介绍 基于标准化、一体化的人才培养体系 09年思路 近年，移动网络规模在不断扩大；光泉州分公司的网络规模就比06年翻了一番多，网络规模的不断扩大给网络维护与管理工作带来了巨大的压力和挑战。 网络现状 网络规模的持续扩大跟各专业精细化管理内容的不断细化，都使得网络的维护管理难度不断加大；如何保障如此大规模移动网络的安全高效运行，是进一步提高网络维护管理质量与效率的前提。 网络管理 需求 在集团公司和省公司提出的“集中化、标准化、信息化”维护的背景下，同时在缺乏前人相关管理经验与具体管理办法的情况下，泉州分公司网络部通过不断摸索；科学制订了一套基于标准化、一体化的地市网络运营管理体系 项目背景 目标标准化 规则标准化 推行标准化 评估标准化 市县一体化 内外一体化 降低网络运营成本 提高网络运营管理效率 网络竞争力 网络管理一体化 网络管理标准化 相辅相成、互相促进 加强网络质量整体竞争力 一体化、标准化管理整体结构 相互间关系： 1、标准化管理流程是实行一体化管理制度的根本，为一体化管理提供 了统一的技术标准与规范; 2、一体化管理制度的完善有利于各专业标准化管理流程的推行与改进; 3、网络管理一体化与网络管理标准化的建立与完善都能够对企业网络质量 的提高起到促进作用 管理一体化、维护标准化总体成效 总体成效 降低网络运营成本 标准化维护可以统一维护管理标准，规范维护流程，保证全网维护的一致性；另一方面，可以提高维护工作效率，降低劳动力成本，减少公司运营成本支出。 降低网络运营成本 提升人员培训效率 以标准化手册为基础开展培训、评估和认证，摆脱原有监控工作基本靠口头传授，教授周期长，人员上手慢，一次可培训人员有限的情况，提升培训的效果。 提升人员培训效率 推行标准化维护管理，目的 是统一维护管理标准，保证 维护操作的一致性；而维护 标准统一可以降低维护管理 的难度、较少维护管理的工 作量，提升维护管理的效率。 提高维护管理效率 提高维护管理效率 项目背景与总体思路 标准化管理工作介绍 一体化管理工作介绍 基于标准化、一体化的人才培养体系 09年思路 管理标准化 组织技术骨干编写6大专业 共12本标准化维护手册 创立无线、交换、传输和工程 四大专业的维护评估认证体系 创立机房维护管理认证体系 制定全网一致的内部、外部 技术人员的标准化培训体系 建立全区联网指纹管控系统 对机房出入进行管理 目标标准化： 保证标准化实施 效果的全网一致 规则标准化： 规范维护规则标准， 促进维护经验共享 推行标准化： 规范推行工作， 确保推行效果 评估标准化： 以标准化规范 开展评估和认证 网络管理标准化内容 标准化管理推行情况 网络管理标准化 交换维护