六西格玛管理简介.pdf

11 Aug 2005 • • • • • • • 1) 2030 2) 4050 3) 60 4) • • • • 80: Motorola 1984 : 1987 : SmithHarryMotorola Gavlin 1988 : Motorola (Malcolm Baldrige National Award) 1995 : (GE) 1998 : 7.5 1999 : 15 Kodak Johnson Johnson σ ’ ’ ’ • Motorola • GE • Honeywell (Six Sigma +) Motorola • Six Sigma + ISO • Six Sigma + Lean Manufacturing (Lean Six Sigma) • Six Sigma + Balance Scorecard • • • • • • • • • • • ‘sigma’() ,