IT运维管理实战指南.doc

IT运维管理实战指南

TOC\o1-2\h\u23184第1章IT运维管理基础 4

13981.1运维管理概述 4

35751.1.1运维管理的重要性 4

184451.1.2运维管理的挑战 4

44591.2运维管理体系构建 4

141061.2.1组织架构 4

180841.2.2管理制度 4

175251.2.3技术工具 5

315251.2.4人员培训 5

262021.3运维管理流程设计 5

224971.3.1事件管理流程 5

18011.3.2变更管理流程 5

222111.3.3发布管理流程 5

221911.3.4配置管理流程 6

13709第2章硬件资源管理 6

146552.1服务器管理 6

227092.1.1服务器选型 6

62412.1.2服务器部署 6

261512.1.3服务器监控 7

250012.2存储设备管理 7

243392.2.1存储设备选型 7

316662.2.2存储设备部署 7

310262.2.3存储设备监控 7

42982.3网络设备管理 8

151422.3.1网络设备选型 8

174962.3.2网络设备部署 8

155822.3.3网络设备监控 8

20520第3章软件资源管理 8

133543.1操作系统管理 8

125933.1.1操作系统安装与部署 9

304363.1.2操作系统配置管理 9

19543.1.3操作系统功能优化 9

100663.1.4操作系统安全管理 9

113153.2数据库管理 9

93943.2.1数据库安装与部署 9

197163.2.2数据库备份与恢复 9

268933.2.3数据库功能优化 9

139863.2.4数据库安全管理 9

17363.3中间件管理 9

209533.3.1中间件安装与部署 10

193363.3.2中间件配置管理 10

259893.3.3中间件功能优化 10

315863.3.4中间件安全管理 10

25473第4章系统监控与告警 10

282764.1监控系统构建 10

6024.1.1确定监控目标 10

277354.1.2选择合适的监控工具 10

126754.1.3制定监控指标 10

153694.1.4部署监控代理 11

92254.1.5配置报警阈值 11

215694.1.6搭建监控平台 11

200044.2告警策略制定 11

141554.2.1确定告警类型 11

215274.2.2设定告警级别 11

79024.2.3制定告警渠道 11

74804.2.4告警收敛与降噪 11

326524.2.5告警处理流程 11

51484.3常用监控工具介绍 11

268064.3.1Zabbix 11

95284.3.2Prometheus 11

115704.3.3Nagios 12

223914.3.4Grafana 12

250864.3.5SolarWinds 12

30357第5章数据备份与恢复 12

275785.1备份策略制定 12

177285.1.1确定备份类型 12

227175.1.2确定备份频率 12

75005.1.3选择备份介质 12

299495.1.4设定备份存储期限 12

221425.1.5制定备份验证计划 12

118215.1.6制定灾难恢复计划 12

206675.2数据备份操作 13

209145.2.1全量备份操作 13

93705.2.2增量备份操作 13

152045.2.3差异备份操作 13

219385.3数据恢复操作 13

8215.3.1确定恢复类型 13

317645.3.2准备恢复环境 13

269315.3.3恢复备份数据 13

181265.3.4验证恢复数据 13

31367第6章系统安全与防护 14

19096.1网络安全防护 14

325916.1.1网络安全威胁分析 14

140826.1.2网络安全防护策略 14

1496.2系统安全加固 1