组织行为学(黄忠东)第三章 知觉与归因PPT培训课件.ppt
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3、近因效应
最后给人留下的印象有强烈的影响。（产生于熟人之间）讨论如何利用近因效应提升对人批评的艺术！一巴掌之后赶紧给他揉揉
能使他忘记前面的一巴掌之痛！平时表现好和表现不好的人犯了同样的错误后人们的反映有什么不同？作为管理人员我们应该如何看待？0103021定型效应是人们认识交往对象的捷径，但是可能看不到人的复杂性，导致对人的行为品质做出错误评价。
讨论2什么样的潜在顾客具有消费实力？3管理人员如何改变自己在员工心目中不良形象？4定型效应
对某群体形成的一种概括而固定的看法，又称刻板印象。5、投射*：由于自己具有某种特性或想法，因而判断他人也一定会有与自己相同的特性或想法。01（不要以自己
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04组织行为学(第四章、知觉和归因)-课件.ppt
第四节、印象管理 一、印象管理的含义 二、影响印象管理的因素 三、印象管理策略 一、印象管理的含义 个体试图影响和控制别人对自己的社会知觉现象就是印 象管理。人们通过各种各样的方式进行印象管理，包括衣着 仪表、言语和非言语行为、举止和做事的方式等。人们通过 印象管理使自己的形象更符合社会期望，还可以运用印象管 理在别人心中达成自己所期望的自我形象。其实，不仅仅是 个人之间的往来如此，组织和组织之间也常常采取行动来赢 得更好的印象，如清洁的环境、高素质的接待人员、隆重的 欢迎手段等。 人们进行印象管理有些是有意为之，有些是自发的印象 管理习惯。印象管理使一个人在不同的场合做出不同
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人力资源管理09-8班 第一小组 组长：张志伟 资料收集：张艳，张清华，罗东梅， 马丽萍，闫晓婷，木纳瓦尔 PPT制作+讲解：王莉 情感承诺： 陈某5年前脱颖而出进入了制度完善，福利健全的H公司，他可以在这里学到先进的技术，发挥他的专长，这就是他想要的工作，满怀热情的进入了H公司，经过培训和老员工的知道他逐渐能够独当一面，被调到公司最重要的部门—技术支持中心，因此他为自己当初选择进入H公司而暗暗高兴。 规范承诺： 陈某在公司的同学，打电话问他是否想到公司时，陈某想到一方面工作性质差不多，另一方面公司是公司的主要竞争对手，跳槽过去不太道德
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1.什么是态度？构成态度的三种成分是什么？ 2.什么是价值观？ 3.影响态度改变因素是什么？如何正确运用宣传手段改变人的态度？ 4.哪些因素影响职工的满意度？ * 道德不值一文？？ 且看： 南有冠生园，北有三鹿 再看： 1998，红塔集团，褚时键，巨额来源不明罪，无期 2002，广大集团，朱小华，受贿罪，15年有期 2003，中国银行，王雪，受贿罪，12年有期 2004，爱多电器，胡志标，挪用资金，8年有期 2004.6，上海农凯，周正毅，操纵证券价格，3年有期 2004.11，创维集团，黄宏生，被拘，诈骗，挪用资金 2004.12，德隆集团，唐万新等30人，集体逮捕 2004.12，格
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组织行为学第三章2025
第三章组织行为学概述
第三章组织行为学概述
(1)组织行为学是一门研究组织内部个体、群体以及组织整体行为规律和相互作用的学科。其核心在于理解员工的行为如何影响组织的效能和成果。据国际研究机构调查，有效的组织行为管理能够提高员工满意度达30%，从而提升整体工作表现。
(2)组织行为学的起源可以追溯到20世纪初，当时工业革命带来了对劳动生产率和员工行为的研究需求。例如，美国福特汽车公司在20世纪初通过引入流水线作业，极大地提高了生产效率，这是组织行为学在实际应用中的早期例子。随着研究的深入，组织行为学逐渐发展出多个分支领域，如组织结构、组织文化、领导力、团
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个体是构成群体和组织的细胞和基;每个人由于先天遗传因素和后天社;一、知觉、社会知觉和自我知觉的;3.社会知觉：是指主体对社会环;自我知觉:是指主体对自己的心理;二、知觉的过程和影响知觉的因素;影响知觉的因素:客观和主观.;知觉防御:是指人们保护自己的一;知觉对人的行为有直接影响。为了;X理论57年，美国社会心理学家;4．人习惯于守旧，反对变革，不;Y理论格不同意X理论，因而提出;4．在正常条件下，一般人不但学;麦克里格还认为，企业管理的关键;美国心理学家海德是归因问题研究;努力程度任务难度能力大小运气与;归因论的依据和应用依据实践证明;一、价值观与管理（一）价值观的;价值观取决于人生观和世界观
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第三篇鼓励;第五章鼓励理论及分类;第一节鼓励研究;鼓励的含义：各种观点表述有所不同。
阿特金森1964年指出：积极是此时此刻对行动的方向、强度与持续性的影响。
琼斯1955年写道：鼓励是涉及行为是怎样发端、怎样被赋予活力而激发、怎样延续、怎样导向、怎样终止以及在所有一切进行过程中，该有机体是呈现出何种主观反响的。
……据有关人士统计，鼓励定义有100多种，至少包括三要素：人的行为是由什么激发并赋予活力的；是什么因素把人们正被激活的行为引导到一定方向上去的；这些行为如何能矫正、保持和延续，以及这种行为正在进行时，行为主体和客体的主观反响。;鼓励的一般过程模式：研究说明，鼓励过程是从个人需要出发的
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组织行为学 第三章 组织承诺与个体行为.ppt
西华大学管理学院 谢开勇 电话： 传真： 电子邮件： 本章教学目的和要求： 通过学习，掌握组织承诺的概念和结构，理解组织承诺影响变量和形成机制，认清组织承诺对个体行为影响、进而对工作绩效的影响，初步掌握组织承诺在管理实践中的应用。 本章学习内容： ●组织承诺的概念和结构 ●组织承诺的形成 ●组织承诺对个体行为的影响 ●组织承诺在管理实践中的应用 一．组织承诺的概念和结构 承诺(Commitment)，在牛津大词典中意为“一种约定，这种约定庄重而有约束力，限制了个体行动的自由。”通俗
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组织行为学第四章、知觉和归因.ppt
第四章、知觉和归因本章提要人是如何认识周围事物的?这是一个古老的哲学问01题。近代心理学则从科学的意义上研究了人是如何接02受和处理外部信息、如何形成对他人的印象以及如何03对他人的行为原因进行判断等一系列问题。04通过本章的学习，要求能阐述影响知觉的基本因05素；掌握社会知觉的内容以及社会知觉偏差的具体表06现；描述凯利归因理论的三个基本维度及常见的归因07偏差，了解如何根据场合进行印象管理。08本章目录本章包括：第一节、知觉第二节、社会知觉第三节、归因第四节、印象管理第一节、知觉知觉的概念知觉的过程一、知觉的概念添加标题知觉亦称“认知”、“认识”，是人们很熟悉的心添加标题象的个别属性的反映
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第一节群体的概念与分类一、什么是群体指组织中的一群人，为了共同的目标，彼此相互作用，相互影响和相互依存的基础上所形成的整体。第三章群体行为
二、群体的分类2．按发展水平分：(1)松散群体──群体发展的初期阶段。人们只是在空间和时间的结合，此种群体目标、结构和领导都不十分明确。(2)联合群体──群体发展的中级阶段。群体成员有共同的目的，约束与抵制共存，但这种活动只具有个人意义。(3)集体群体──群体法哈的高级阶段。成员之间表现出很强的凝聚力，起存在具有更广泛的社会价值。1.按规模大小分：大、中、小群体。组织行为学研究侧重于小群体，一般认为5—7人的群体效率可能最高。
3.按群体的社会性质分：群体
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组织行为学课件_第三章个体行为的心理基础.ppt
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组织行为学第四版陈国海第三章PPT.ppt
Company Name LOGO LOGO 第三章 个性与心理测验 教学目标 了解个性的类型和特质理论 了解常见个性与职业的匹配 了解国内心理测验在管理中的运用 通过心理测验和其他课堂活动加深对自我的认识 第一节 个性 一、个性的概念 个性是指个体的比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。 影响个性形成的因素，主要包括: 遗传、环境和情景。 性格与基因的关系 性格与基因的关系 环境（如食物）与性格的关系 具体特点 （1）多血质：感受性低而耐受性较高，不随意的反应性强；具有可塑性和外倾性；情绪