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第六章 电子商务物流体系 * 第六章 电子商务物流体系 6.1 物 流 概 述 6.2 电子商务下的物流配送 6.3 物 流 技 术 * 6.1.1 物流的概念 《物流术语》国家标准中，物流(Logistics)的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。 。 * 6.1.2 物流的基本功能 1. 运输功能： 2. 储存功能 3. 装卸搬运功能 4. 包装功能 5. 流通加工功能 6. 配送功能 7. 信息处理功能 * 6.1.2 物流的基本功能－6. 配送功能 配 送 ——运输及分拣配货 按用户的需求，及时、整齐、完备、按质按量地送货至客户，并进行相应的售后服务。 配送中心 D G A A B C D C E F 客户甲 客户乙 * 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式。配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某个范围中物流全部活动的体现。 一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身，通过这一系列活动完成将货物送达的目的。特殊的配送还要以加工活动为支撑，所以包括的范围更广。 * 但是，配送的主体活动与一般物流却有不同。 一般物流是运输及保管，而配送则是运输及分拣配货，分拣配货是配送的独特要求，也是配送中有特点的活动。 配送利用有效的分拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模，以利用规模优势取得较低的送货成本。 追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的。 * 配送是从物流结点至用户的一种特殊送货形式，是物流的一个缩影或在某个范围中物流全部活动的体现。其主要环节： (1) 备货。包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。配送的优势之一，就是可以集中用户的需求进行一定规模的备货。 (2) 储存。储备、发送暂存 (3) 分拣与配货。 (4) 配装。如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题。提高送货水平及降低送货成本 (5) 配送运输。最佳路线 (6) 送达服务。货物移交、手续、结算、卸货 (7) 配送加工。取决于用户要求 * 6.1.4 物流的分类 ● 宏观物流和微观物流； ● 行业物流和企业物流； ● 国际物流和区域物流； ● 一般物流和特殊物流。 * 2. 行业物流和企业物流 1) 行业物流 建立统一的行业标准和运作规范，以降低整个行业的物流成本，促进行业物流系统的合理化、科学化、标准化。如制定统一的运输工具标准、商品规格标准、包装材料和包装方式等。 2) 企业物流 企业物流是企业各项具体物流活动的总和，是具体的、微观的物流活动的典型领域。企业物流又可分为以下几类： (1) 企业生产物流。原材料，产品和产生废料和余料的过程。 (2) 企业供应物流。供应网络问题、供应方式问题和库存管理问题等。 (3) 企业销售物流。送货方式、包装水平、运输路线等，并采取各种诸如少批量、多批次、定时、定量配送等特殊的物流策略。 (4) 企业回收物流和废弃物物流。 * 6.2 电子商务下的物流配送 6.2.1 物流配送模式 1. 第一方物流： (First Party Logistics)是由卖方、生产方或者供应方组织的物流。 2. 第二方物流：(Second Party Logistics)是由买方、销售方或者流通企业组织的物流。 3. 第三方物流：(Third Party Logistics)是指物流活动和配送工作经专业的物流公司或储运公司来完成的，由于它们不参与商品的买卖，只提供专门的物流服务，因此是独立于买方和卖方之外的第三方。具有明显的资源优势、规模优势和范围优势。 * 一般指的第三方物流还应是独立的物流公司，同第一方物流和第二方物流组织相比，具有明显的资源优势、规模优势和范围优势。 “第三方物流”(3PL，Third Party Logistics)一词于80年代中后期开始盛行，当时它是对物流环节的要素进行外包的一个主要考虑方面。近年来，“第三方物流”的思想成为物流领域一个广泛谈论的话题。 * 第三方提供的主要物流职能(运输、仓储、物料管理与辅助性管理)的趋势正在快速上升。 这种外包倾向很大程度上是由于汽车运输业放松管制、大量的仓库/运输供应者业务的不断熟练，以及用户和提供者之间重要的物流与市场信息通信体系的建立和个人计算机的增长与EDI的推广方便了外包协议的执行。 * 在第三方物流服务领域，众多的第三方物流服务的提供者来自各行各业。 一般情况下，从事此项经营的公司，其传统背景是公共仓储业、公共交通运输业、经纪业、货运代理业和银行业(由于对加快资金回笼的需