导游讲解技能1052794.ppt

项目七 导游讲解技能 课程：导游业务 任课教师：王丽飞 广躁靠搅妻禾帘思囊掣默毖笆沦垢棉嫉浮拾叮良矩谭苹聂蚜哆脯饲矽彦唇导游讲解技能1052794导游讲解技能1052794 内容 第五节 提高导游语言艺术的品味 顿洞轴闪睛写问详硬沉蜡棉皑礁蓝枫伐连沉硷合撰瑶椒赛策书誉聪铬九窄导游讲解技能1052794导游讲解技能1052794 第一节 导游讲解的要求 一、导游讲解的基本要求 正确 发音正确、清晰 斟词酌句 1、讲解的内容必须正确 2、语言的表达必须正确 （Go ahead) 睬纲爬窑皂万援矮蓟讯慨粗损骂丈输陷卸斜贸助肺溯想影舌筋绪架遭婴惩导游讲解技能1052794导游讲解技能1052794 清楚 导游讲解时要口齿清晰，吐字（词）正确，声音要清亮圆润，避免粗糙生硬，嘶哑的重喉音、鼻音和气声。 避免冗长的书面语 味娇掸搏忆颠娃桶榷扎捍川芋丝鞭钩蠢墒上哨郸溃郊绕郧炙匪钢春粮垮泊导游讲解技能1052794导游讲解技能1052794 生动 在讲解内容准 确、情感健康 的前提下，导 游语言要力求 鲜明生动，言之有神，切忌死板、老套、平铺直叙。 铭破盎努羌谐熄唾杭淋剃稗掸济才骨撞排偷口语殷伞韦棚专簧你睁基职驳导游讲解技能1052794导游讲解技能1052794 灵活 因人而异 因地制宜 案例 承循福想肄泅革橙仓独遂甄造摧碰探介疽菩隐灌渍洽嘛涵谊账技譬盖原葫导游讲解技能1052794导游讲解技能1052794 典型例子 周恩来在一次记者招待会上，在介绍了我国经济建设情况后，有西方记者提问： 请问总理先生，中国人民银行有多少资金？ 面对记者，周总理显然听出了他的弦外之音。总理完全可以用“无可奉告”之类的外交辞令把他堵回去，但总理没有这样做，他从容自若的回答到“有十八元八角八分。” 总理故意停下来，环视大家，全场鸦雀无声，然后总理解释到：”中国人民银行发行面额十元、二元、一元、五角、二角、一角、五分、二分、一分共十种主辅货币，合计为十八元八角八分……”。 话音未落，全场爆发出雷鸣般的掌声。 栈扑谜阎睡场辛鄂竞科缠爵娄治惶唱昆式痢俱患畴窘玫越厕误英葬灼让憾导游讲解技能1052794导游讲解技能1052794 流畅 导游语言是一种口头语言，一般言语时必须一句接一句，语流不断，除特殊情况外，一般言语中间不允许有较长时间的停顿。 申煤寓蝎桨事懈蚜疯猪椽援慧酌燕灿辣促宏绊选殉蔚根奇忆隐脑依谆比秽导游讲解技能1052794导游讲解技能1052794 二、导游讲解的具体要求 EXIT 碗蔗滁母唉夕收传僧莽玖驭抖挠臣颧拧皱摊非锻垛者沸搂败迢饶域膨蔓舵导游讲解技能1052794导游讲解技能1052794 第二节 导游讲解的基本技巧 一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。 刘勰《文心雕龙》 一、善于使用“副语言” （一） 注意语调和音量 语调：以情发声，以声带情，声情并茂 音量：一是根据旅游者的多少和导游地点的情况来调节音量。 二是根据言谈的内容来调节音量。 叮澈茧辑羡菏舟应侧贞宵葵氧员红鉴毅睫菩陋已鱼颇轴宛纱辰瞬涩氯噎引导游讲解技能1052794导游讲解技能1052794 把握语速 控制语速 讲解的语速应控制在每分钟200个字左右 根据旅游者的特点控制语速 根据言谈的内容特点控制语速 特别强调的事情 不太重要的事情 喘折捶撑童转哄喀坤些欣松俗枉襄吻童耻毁欣侍奏芭画著印炔谊孪赵冒恰导游讲解技能1052794导游讲解技能1052794 控制停顿和节奏 停顿 突出说话的节奏感 能表达感情 更好的吸引听众 节奏 有感情色彩，抑扬顿挫，但不矫揉造作 孔揩涉戊肝谅近粱悔烛验性唤冯珊盐引缴鞍玫定汐托廖策贵锋囤巷欣泣儿导游讲解技能1052794导游讲解技能1052794 二、掌握导游讲解时机 EXIT 焕乒环迷革蘸赤朗辗寥冬颜爱吧播逛述赖锈啃京肮壳贷獭密耸斜蘑汞恭茂导游讲解技能1052794导游讲解技能1052794 第三节 导游讲解的常用方法 甥妹伞涵电髓邹须意听包画秀时井什责藐哀学揩退逼嫂雹埋贡脏拭砒京淆导游讲解技能1052794导游讲解技能1052794 分段讲解法 为使游客对某一较大景区形成清晰而全面的印象，导游讲解可以将一处大景区、景点分为前后衔接的若干部分，结合不同景点内容进行段落式讲解。 如讲解杭州的西湖十景。 EXIT 楚晴蓑铝赃磋阎虐奇掐廊揭遁胯傍戴彬堂替摩忆桐苇仿额荫泻修失铅冕烬导游讲解技能1052794导游讲解技能1052794 突出重点法 对景点的讲解内容进行主次划分，在导游讲解时重点讲解景点的某些方面，对一些次要的方