职能,职责、流程图职能,职责、流程图.doc

尚蛙网络科技（江苏）有限公司 文件名称 部门职能、职责、流程手册 文件编号 A-2-013 版本 1.2 制订部门 管理中心 制订日期 2013/1/1 页次 1OF82 目录 目录 1 1.0前言 4 1.1各部门负责人的树型图 4 2.0企业管理委员会职能 5 3.0各部门负责人职责 6 3.1 总经理主要职责 6 3.2市场部总监主要职责 6 3.3运营部总监主要职责 7 3.4技术部总监主要职责 7 3.5人力资源部总监主要职责 7 3.6产品部总监主要职责 8 3.7营销部部总监主要职责 8 4.0管理中心行政部职能 9 4.1行政部主要职责 9 4.2前台文员岗位职责 9 4.3行政办事员岗位职责 10 4.4办公设备维修程序 10 4.5文具申购程序 11 4.6办公室管理规定 11 4.7会议室管理规定 13 4.8空调使用管理规定 13 5.0人力资源部职能 14 5.1主要职责 14 5.2培训总监职责 14 5.3人事文员职责 14 5.4新进人员报到程序 15 5.5尚蛙网络招聘现场训导新员工大纲 15 5.6招聘程序 17 5.7员工考核制度 19 5.8员工工作效绩考核表 20 6.0文控岗位职能 24 7.0技术研发部岗位职能 25 7.1技术部产品经理职责 25 7.2技术人员职责 25 7.3设计人员职责 26 8.0市场部岗位 27 8.1市场推广职责概述 27 27 8.3网络岗位职责 27 29 9.1产品部经理职责 29 9.2行销科职责 29 9.3行销科职责流程图 30 9.4展览会指导书 31 9.5产品部常用表格 32 9.6客服科职责 36 9.7客服科的奖惩管理 36 9.8客服科工作流程 37 10.0财务中心职能 38 10.2总监管理会计职责 38 10.3财务会计助理职责 38 10.4管理会计助理职责 38 10.5存货会计职责 38 10.6存货会计助理职责 38 10.7分公司存货会计职责 39 10.8办事处核算会计职责 39 10.9银行出纳职责 39 10.10现金出纳职责 39 10.11财务部付款程序 39 10.12付款报销流程图 40 10.13差旅费报销标准 41 10.14财务中心送货/提货员岗位职责 41 10.15财务常用表单 42 10.16财务中心奖罚管理条例 43 10.17尚蛙网络科技（江苏）有限公司财务管理制度（见附件）。 43 尚蛙网络科技（江苏）有限公司 55 固定资产购置审批表 56 合同审批表 57 10.18内部审计制度 58 11.0营销中心职责 62 11.1营销中心监理职责 62 11.2电话业务部职责 62 11.3国际业务部职责 62 11.4大客户部职责 62 11.5营销中心助理职责 63 11.6销售人员职责 64 11.7营销中心常用表单 65 12.0运营部职能 79 12.1运营副总裁职责： 79 12.2网站运营总监 79 12.3《VIP CLUB》杂志主编的职责 79 12.4网站编辑职责 79 12.5网络推广的职责 80 12.6杂志编辑的职责 80 12.7客户关系专员职责 80 12.8网络岗位职责 81 1.1各部门负责人的树型图 2.0企业管理委员会职能 2.1企业管理委员会是以管理中心总监为常务负责人，以工作发展需求为目的而发起； 2.2企业管理委员会由常务负责人召集例会并确定会议议题，成员由各部门的中高级管理人员及指定的部分人员组成； 2.3企业管理委员会每周六下午5：30以后总结本周工作计划并拟定下周工作计划； 2.4企业管理委员会在例会期间听取部门工作人员对企业综合管理方面的意见和建议，对各项管理制度和业务运作流程进行评估和评价； 2.5对公司职能运作进行改善和贯彻； 2.6不定期召开各部门人员会议或发调查问卷，对公司各种情况进行了解，并进行相应配合； 2.7对公司员工工作环境和生活环境优化； 2.8修正市场战略目标和公司工作内容，修正组织结构和各层次人员的数量及德才标准； 3.0各部门负责人职责 3.1 总经理主要职责 3.1.1对于公司的发展方向、经营方针进行决策； 3.1.2随时或定期听取中高级管理人员的工作汇报，并保持对他们工作的指派和监察； 3.1.3具有对中高级管理人员的最终人事任免权以及各部门内部人事变动的监察权； 3.1.4对部门的合并、分解等结构方面的调整做最终决定； 3.1.5负责领导和监控财务中心、研发中心、制造中心、供应中心； 3.1.6总监公司的重大外交事务； 3.1.7协调各部门的运作关系； 3.1.8处理公司内外的重大突发性事件； 3.1