第九章秘书的人际关系课件.pptx

第九章 群体中的人际关系1.doc 第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 22 页第九章 群体中的人际关系 人们在社会中，个体之间通过语言、思想、感情等等的交往和沟通，形成多种多样的人际关系。随着现代化生产向专业化、协作化的方向发展，生产的社会化程度越来越高，人们之间也越来越需要相互依赖、协调工作。这就要求管理工作者不仅要处理好人与物的关系，并且要处理好人与人之间的关系。第一节 人际关系概述一、人际关系的含义与作用 人际关系是在社会生活实践过程中，人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起来的相互间的心理关系。主要表现在人们心理上的距离远近、个人对他人的心理倾向及相应行为等。 人际关系是在人际交

2018-07-09 约1.57万字 23页立即下载

第九章群体中的人际关系.doc 第九章 群体中的人际关系 人们在社会中，个体之间通过语言、思想、感情等等的交往和沟通，形成多种多样的人际关系。随着现代化生产向专业化、协作化的方向发展，生产的社会化程度越来越高，人们之间也越来越需要相互依赖、协调工作。这就要求管理工作者不仅要处理好人与物的关系，并且要处理好人与人之间的关系。第一节 人际关系概述一、人际关系的含义与作用 人际关系是在社会生活实践过程中，人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起来的相互间的心理关系。主要表现在人们心理上的距离远近、个人对他人的心理倾向及相应行为等。 人际关系是在人际交往的基础上产生并通过人的活动这个中介实现的。人

2016-04-07 约1.6万字 22页立即下载

第九章_领导者处理人际关系的方法.ppt 第九章 领导者处理人际关系 学习目标：领会领导处理好关系的重要性掌握处理各种关系的基本原则 人际关系是领导者在进行领导活动中经常接触到的一个重要问题。提高领导者处理人际关系的操作方法与艺术，是改进领导方法，提高领导水平的一个重要内容。 9.1.1 领导者与上级关系概述领导者与上级的关系，是指处于领导层次的人与他们的领导者在领导活动过程中所形成的一种人际关系，包括直接领导关系和间接领导关系。领导者与上级的关系是一个带有普遍性的问题。处理好与上级的关系，对于领导者来说，具有十分重要的意义。可以得到上级的信赖处理好与上级的关系，在上级的心目中造成一个良好的印象，使上级感到你可亲可靠，

2018-08-15 约6.35千字 38页立即下载

第九章__旅游企业中的人际关系.pptx 第九章旅游企业中的人际关系 ;学习目的与要求：;案例;第一节人际关系概述（Interpersonal Relation）;二、人际关系的特点;三、人际关系的功能;小测试：蚂蚁在做什么？; A. 选择蚂蚁搬家的你，是一个比任何人都具有社交性的类型。对于初次见面的人也不胆怯，因为你笑容满面的言行举止，所以朋友很多。 B. 你可以说是一个不善交际的类型，心中虽然想要有更多的朋友，可是一旦与陌生人见面，就会不知不觉地紧张，似乎常常无法将自己的魅力展现出来。;四、人际关系的类型结构;???二）美国心理学家修兹的研究;;（三）美国心理学家霍妮的研究;（四）美国心理学

2021-07-23 约1.09千字 31页立即下载

2017-06-09 约3.06千字 33页立即下载

秘书的人际关系.pptx 秘书学秘书的人际关系第一节 人际关系在秘书工作中的重要作用一、什么是人际关系 交际是指人与人之间的往来接触。世界上只要有两个人，就必然产生人际关系。人际关系是指人与人之间相互交往与联系的关系。人际关系好：相互理解、尊重、信任与支持；相反: 互相猜疑、责难、敌视与拆台。美国成人教育家戴尔。卡耐基在调查了无数明星巨商、军政要员之后认为，一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外85%要靠人际关系和处世技巧。理想的人际关系：人与人之间的更全面的、相互信赖、理解、相互支持的融洽合作的关系。第二节 秘书的人际关系类型秘书的人际关系概括为：与本单位领导的关系与秘书群体的关系与本

2021-10-08 约1.02万字 59页立即下载

秘书的人际关系.pptx 秘书旳人际关系 导入成功旳企业家=15%旳专业知识+85%旳人际关系和领导能力 ——卡耐基秘书旳成败不在效率第一，而在人缘第一。 ——石咏琦戴尔·卡耐基乔治·埃尔顿·梅奥——人际关系学说之父霍桑试验是心理学史上最出名旳事件之一。经过试验揭示出工业生产中旳个体具有社会属性，生产率不但同物质实体条件有关，而且同工人旳心理、态度、动机，同群体中旳人际关系以及领导者与被领导集体旳关系亲密有关。梅奥（1880—1949）什么是人际关系 人际关系是指在社会实践活动中，经过交往而产生、发展和建立起来旳人与人之间旳心理关系。要点是要研究人际交往中产生旳人际关系，人际关系中旳心理互动关系人

2025-05-30 约1.1千字 14页立即下载

9第九章秘书调研工作课件.ppt 第四章秘书调研工作; 通过阐述调查研究在管理工作中的重要作用，理解秘书搞好调查研究工作的重要性并了解调查研究的特点和内容，掌握调查研究的基本方法及统计分析的基本能力。;第一节调查研究概述;第一节调查研究概述; 调查研究是人们了解情况、认识事物、掌握政策的基本方法，是实行科学管理的前提。秘书要有效地辅助管理，就必须对不断变化的实际情况进行全面、真实的了解和准确、透彻的分析，这样，参谋才能有质量和成效，要达此目的，就必须深入调查研究。;一、调查研究的含义;（二）调查与研究的关系 ; 调查研究作为秘书的工作内容

2017-08-13 约9.73千字 85页立即下载

《中国秘书史》课件_第九章.ppt 思考题：1.简述南京临时政府时期秘书人员的来源。2.简述北洋政府秘书机构的特点。3.简述北洋政府高级秘书人员任用的条件。4.简述国民政府时期秘书工作的改革内容。5.分析国民政府秘书工作的经验和教训。第九章秘书工作转型时期-----民国时期要点：1、南京临时政府时期的秘书工作首开我国近代国家秘书工作之先河。在秘书工作中体现了反封建的民主思想。各项制度多有开拓创新，并为后世所沿袭。2、北洋政府时期的秘书工作多承袭南京临时政府，并有所发展。秘书机构的设置趋向一致，部分秘书业务技术有所提高。3、国民党政府时期的秘书工作则承袭南京临时政府有及北洋政府，并有所发展。其秘书机构的设置较为健全，人员的选拔比较

2025-05-18 约4.33千字 22页立即下载

秘书人际关系案例.docx 秘书人际关系案例 秘书人际关系案例《秘书人际关系与沟通实务》是秘书学的教材，那么有看过学习人际关系的相关案例吗?下面给大家介绍关于秘书人际关系案例的相关资料，盼望对您有所关心。秘书人际关系案例客户怒气冲冲找上司琳达是通用机械(沈阳)公司销售部经理的秘书。这天琳达的上司去哈尔滨出差了，上午10点左右琳达接到长春一个客户打来的电话，对方怒气冲冲地说产品出了质量问题，要与琳达的上司挺直通电话。上司今日回不来，详细负责与对方签合同的业务员彼特正好在办公室。琳达在向对方赔礼说上司的不在家之后，接下来应当怎么办?下面有5个选项：a、上司出差了今日回不来。假如是合同上的事，让详细负责业务的彼特马上

2021-10-03 约1.09千字 3页立即下载

试论秘书的人际关系.doc 试论秘书的人际关系 人是社会化的人，在一个社会环境当中扮演不同的角色。而在扮演角色的同时，其中有很多的“润滑剂”影响人的社会发展。而人际关系却是这些“润滑剂”中的一个很重要的因素。总之，社会课堂的主课是人际关系。 人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心不求上进的关系或心理上的距离，是在人们的物质交往与精神交往中发生、发展和建立起来的人与人之间的直接的心理关系。人际关系是社会关系的一个侧面，其外延很广，包括着很多不同的各种关系，如朋友关系、夫妻关系、亲子关系、同学关系、师生关系等等。它受生产关系的决定和政治关系的制约，是社会中较低的关系。但是有效的人际关系却关系着人们的一生。有句话：人生最

2017-01-05 约1.11万字 19页立即下载

第九章_两宋的秘书.pptx 第九章两宋的秘书工作;一、中央秘书机构;;（二）中书省的秘书部门 ;;;（三）门下省的秘书部门;;（四）尚书省的秘书部门;（五）枢密院的秘书部门;枢密院承旨司;（六）三司的秘书部门;二、皇宫秘书机构;三、信访机构的发展——鼓院、检院;第二节秘书人员的来源、特点;;二、选拔朝廷文字秘书的制度;三、秘书人员的民族气节 ;第三节文书档案工作;一、文书工作制度;;二、公文文体;;臣下上呈皇帝的上行文 ;官署颁发的下行文;各官府的上行文;平行文;三、公文特点;四、档案工作;;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜

2025-04-06 约1.12千字 32页立即下载

第九章秘书写作.ppt 数字使用1.正文中有四级标题，序号可按下面形式标明：第一级，一、二、三、……第二级，（一）（二）（三）……第三级，1.2.3.……第四级，(1)(2)(3)……2.正文中数字用法应当使用阿拉伯数字的情况（1）公历世纪、年代、年、月、日和时刻；（2）中华民国纪年和日本年号纪年，如民国38年（1949）、昭和16年（1941）；（3）记数与计量（包括正负整数、分数、小数、百分比、约数等）。公文的作用1.领导、指导作用2.现行执行效用3.信息沟通作用4.宣传教育作用5.历史凭据效用作业自己动手制作一个公文模板完成教材241页“训练与实践”课堂实践：修改通知1.标题响水县人民政府转发盐城市人民政府转

2025-06-10 约7.98千字 66页立即下载

公共关系学课件(第九章).ppt ? 组织行为不当引起危机的原因： 1．组织和公众双方的信任和合作的问题； 2．直接或间接损害公众的利益； 3．不能坚持不懈地努力，忽视小节。组织行为不当引起危机的类型： 1．严重的内部事件； 2．工作失误； 3．决策失误； 4．纠纷事件。突发事年引起的危机是指由于非预见性、外在因素引起的突然发生的事件，导致组织公共关系形象受损的危机。如自然灾害、火灾、交通事故等引起的事件。

2017-05-21 约字 43页立即下载

秘书学第一版第九章课件.ppt 第九章 秘书工作管理掌握秘书工作的管理原则；灵活运用秘书工作的过程管理；了解秘书工作成果的认定和管理。秘书工作管理中既要遵从一般管理原则，运用科学管理方法，又要针对秘书工作的特征，在人才选用、素质要求及培养、绩效认定、指挥及调度等方面，从秘书工作实践的管理需要出发，制定有效的管理措施，才能有效地促进秘书工作的发展。一、一般管理原则一般管理原则适用各级各类组织，它既要有以权控制的一面，又要有以情以理引导和调动被管理者积极性的一面。其主要内容是：分工合作；权利和责任；纪律；

2016-12-27 约字 35页立即下载