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如何赢得别人的赞同 文?/?卡耐基 如何赢得他人的赞同 永远不要与人狡辩 *你赢不了争论。要是你输了，你当然也就输了；如果你赢了，可你 还是输了。真正的推销精神不是争论。人的内心不会因为争论而有 所改变。 *天底下只有一种能赢得辩论的方法——那就是避免辩论。 *如果你争强好胜，喜欢与人争执，以反驳他人为乐趣，或许能赢得 一时的胜利，但这种胜利毫无意义和价值，因为你永远得不到对方 的好感。 *在你与人争辩的时候，或许你是对的，甚至绝对正确，但你若想改 变对方的想法，你可能会一无所得，正如你错了一样。 *这位税务稽查员正表现出了一种人类最常见的弱点。他需要一种自 重感；巴森先生越是和他辩论，他就越努力地强调他职务上的权威， 以获得他的自重感。一旦巴森先生承认了他的权威，辩论立即偃旗 息鼓。自重感得到了满足，他也就变成一个富有同情心的、和善的 人。 千万不要指责他人的错误 *无论你用什么方式，例如用眼神、声调或手势，指责别人说他错了， 就像用话一样来明显地说他错了，你以为他会同意你吗？绝对不会！ 因为你直接地打击了他的智慧、他的判断力、他的自豪和自尊。这 只会使他起来反击，但永远不会使他改变他的看法。即使你搬用所 有柏拉图或康德式的逻辑与他辩论，也改变不了他的看法，因为你 伤了他的感情。 *如果你能承认或许是你错了，那么你永远不会惹来麻烦。这样做， 你不仅可以避免所有的争论，而且还能使对方和你一样地宽宏大度， 承认他也难免会犯错。 *当我们犯错的时候，我们或许会自己承认。如果对方待我们非常和 善友好，我们也会向别人承认，甚至会对我们自己这种直率坦诚而 感到自豪。但如果有人硬是要将难以下咽的东西塞进我们的喉咙， 那可办不到… *我相信如果你径直指出某个人的错误，那么不仅不会收效，而且还 会适得其反。你指责别人，是在剥夺别人的自尊，并使自己成为不 受欢迎的人。 勇敢地承认自己的错误 *如果你是对的，就要试着温和而巧妙地让对方同意你；而如果你错 了，就要迅速而勇敢地承认。这远比自我辩护更加有效。 *和平常人一样，那位警察也希望得到一种自重感，所以当我开始责 怪自己时，唯一能增加他的自尊的方法，就是对我表现得宽宏大度。 我没有和他正面争论，我承认他是绝对正确的，我是绝对错误的， 我爽快地、坦白地、真诚地承认这点。我站在他的立场上说话，于 是他也就反过来为我说话。这件事就这样在平和的气氛下结束了。 *假如我们知道自己免不了要受责备的话，为什么不抢先一步，积 极主动地认错呢？难道自己责备自己，不比 别人的斥责要好受得多？要是你知道别人正想指责你的错误时，你 就应该在他有机会说出来之前，以攻为守，自己把他要说的说出来。 很有可能，他就会采取宽厚谅解的态度，而宽恕你的错误。 *一个有勇气承认自己错误的人，也可以得到某种满足感。这不仅只 是消除罪恶感和自我辩护的气氛，而且有利于解决实质性问题。 2012.1.4 学会善待他人 *人们不愿改变他们的想法，不能勉强或迫使他们与你我意见一致。 但如果我们温柔友善——非常温柔，非常友善——我们就能引导他 们和我们走向一致。 *一句古老的格言说：一滴蜂蜜比一加仑胆汁，能捕到更多的苍蝇。 对人也是这样。如果你要让别人同意你的观点，你就要先使他相信 你是他真正的朋友。这就犹如一滴蜂蜜，用一滴蜂蜜赢得了他的心， 那么，你就能使他走在理智的大道上。 使对方一开始就说“是” *在与人交谈时，千万不要一开始就讨论你们有分歧的事。刚开始应 先强调，并且坚持不断地强调你们都同意的事。继而强调——如果 可能的话——你们双方都在追求同一目标，你们之间的唯一差别只 是在方法上，而不是在目标上。应该让对方在刚开始的时候就说 “是，是”，要尽可能使他避免说“不”。 *一个“不”的反应，是最难克服的障碍。一旦一个人说出“不”以 后，他所有的自尊心，都会促使他固执己见。以后他也许会觉得 “不”是不甚恰当的，然而当时他必须考虑他宝贵的自尊！一旦一 句话说出口，他就必须坚持到底。所以，一开始就使人采取肯定的 态度极为重要。善于讲话的人，常常会在谈话一开始时，就使对方 说“是”，从而将对方的心理导向肯定的方向。 *如果一开始的时候就使一名学生或顾客、孩子、丈夫或妻子说“不” ，那恐怕要有神仙般的智慧和耐心，才能使那种绝对否定的态度变 为肯定的态度。 让对方多表现自己 *因为当他还有许多意见急着要发表的时候，他决不会注意你的观点。 所以，要有耐心，并以宽广的胸襟去倾听，要诚恳地鼓励对方充分 地发表他的意见。 *如果你想结下仇人，那你就要比你的朋友表现得更加出色；但如果 你想要得到朋友，那就要让你的朋友表现得比你更出色。因为当我 们的朋友胜过我们时，就会使他们获得一种自重感；但是当我们胜 过他们时，就会使他们产生一种自卑的感觉，并引起他们的猜忌与