乡镇医院月工作总结.pptx

乡镇医院月工作总结

目录CONTENCT工作概述与重点成果诊疗业务与科室协作情况药品管理与使用规范性评估质量安全监管与持续改进计划人员培训与学术交流活动回顾财务管理与经济效益分析报告

01工作概述与重点成果疗服务健康教育预防保健康复服务本月工作主要内容回顾实施计划免疫、妇幼保健等预防保健工作，降低传染病和慢性病发病率。开展健康知识讲座，提高居民健康素养和自我保健能力。提供常见病、多发病的诊疗服务，包括内科、外科、妇科、儿科等。为患者提供康复治疗和康复训练指导，促进功能恢复。

慢性病管理急救能力建设远程医疗服务家庭医生签约服务重点医疗服务项目完成情况建立慢性病患者档案，提供定期随访和健康管理服务。加强急救设备配备和人员培训，提高急救反应速度和救治成功率。利用互联网技术开展远程医疗咨询和会诊服务，方便患者就医。推广家庭医生签约服务，为居民提供全方位的健康管理服务。

调查方法满意度分析反馈与改进采用问卷调查和访谈相结合的方式，收集患者对医院服务的意见和建议。根据调查结果，分析患者对医院环境、医疗质量、服务态度等方面的满意度。针对患者反映的问题，制定改进措施并落实到具体工作中，提高患者满意度。患者满意度调查结果及反馈

加强人才引进和设备投入，提高医院综合服务能力。医疗资源不足优化服务流程，减少患者等待时间和排队次数。服务流程繁琐加强医护人员培训和管理，提高整体素质和业务水平。医护人员素质参差不齐加强医患沟通技巧培训，增进医患互信和理解。医患沟通不畅存在问题分析及解决方案

02诊疗业务与科室协作情况

80%80%100%门诊业务量及变化趋势分析本月门诊接诊患者数量、科室分布、医生工作量等数据统计及分析。通过与往月数据对比，分析门诊业务量变化趋势及原因，如季节性变化、医生排班等。分析患者就诊时间、病种、年龄等特点，为优化门诊服务提供参考。门诊业务量统计变化趋势分析患者就诊特点

住院患者数量统计病种结构分析患者病情评估住院部收治患者数量及病种结构分析住院患者病种分布及占比，了解当地常见病、多发病情况。对患者病情进行严重程度评估，为制定治疗方案提供参考。本月住院部收治患者数量、治愈出院患者数量等数据统计。

分析各科室在诊疗过程中的协作情况，如会诊、转诊等。科室间协作情况沟通机制建设协作问题解决方案建立科室间定期沟通会议制度，加强科室间信息交流与合作。针对科室间协作过程中出现的问题，提出具体解决方案并落实。030201科室间协作与沟通机制建设

挑选本月内具有代表性的病例进行讨论，分析诊断、治疗过程中的经验教训。典型病例讨论鼓励医生分享自己在临床实践中积累的经验和技巧，提高团队整体诊疗水平。临床经验分享组织医生参加专业培训和学术交流活动，提升医生专业素养和综合能力。学习与培训典型病例讨论和临床经验分享

03药品管理与使用规范性评估

严格按照国家基本药物目录和医院实际需求进行采购，确保药品质量和供应。药品采购加强药品验收流程，对采购药品的质量、数量、规格等进行严格检查，防止不合格药品进入医院。药品验收优化药品存储环境，按照药品性质进行分类存储，确保药品在有效期内安全、有效。药品存储药品采购、验收及存储流程优化

处方审核制度执行情况回顾处方审核流程完善处方审核流程，确保每张处方都经过药师审核，防止不合理用药。处方质量评估定期对处方进行质量评估，分析不合理用药的原因，提出改进措施。处方点评制度建立处方点评制度，对典型不合理用药案例进行点评，提高医师合理用药水平。

123严格按照抗菌药物使用指征进行用药，避免滥用抗菌药物。抗菌药物使用指征根据患者病情和抗菌药物特点，合理选择使用剂量和疗程。抗菌药物使用剂量和疗程加强抗菌药物联合使用的合理性评估，避免不必要的联合用药。抗菌药物联合使用抗菌药物使用合理性评价

药品不良反应上报按照相关规定及时上报药品不良反应事件，确保信息畅通。药品不良反应监测加强药品不良反应监测工作，及时发现和处理药品不良反应事件。药品不良反应分析对上报的药品不良反应事件进行分析，找出原因，提出改进措施，保障患者用药安全。药品不良反应监测与上报工作

04质量安全监管与持续改进计划

基础医疗质量指标手术相关指标患者安全指标合理用药指标医疗质量安全指标监测结果反括诊断符合率、治愈率、好转率等，反映医院基础医疗水平。手术并发症发生率、手术死亡率等，体现医院手术安全及技术水平。跌倒、坠床、压疮等不良事件发生率，关注患者安全保障。抗菌药物使用率、处方合格率等，监控医院合理用药情况。

检查各科室消毒记录、隔离措施落实情况。消毒隔离制度执行情况手卫生依从性监测环境卫生学监测结果院内感染病例监测与报告医护人员手卫生操作规范及依从性情况。医院空气、物体表面、医疗器械等卫生学监测情况。感染病例的发现、报告、处理流程