乡镇中心医院工作总结.doc

乡镇中心医院工作总结 20xx年年，xx中心卫生院在镇党委委、政府的领导与支持下，在在市卫生局业务科室的具体指指导下，圆满完成年初制定的的各项任务目标，取得了经济济效益与社会效益的双丰收。。 20xx年1-11月月份，医院门诊59158人人次，比去年同期增长44%%，住院2098次，同比增增长26%，开展外科手术2296台次，妇产科手术700台次；床位使用率98%，，床位周转率95%；为参合合农民报销门诊费用 2411万元，住院报销414万元元，受益人口达88041万万人；标准化村卫生室51处处，农民健康档案建档率1000%；医院总收入达到 8850万元，同比增长24%%，其中医疗收入386万元元，同比增长61%，药品收收入464万元，同比增长55%。执行20xx年档案工工资，按月发放工资，及时缴缴纳养老保险金。全院职工思思想上下统一 二、多项措施并举，全面提提升医院服务功能 1、深入入开展医院规范化管理和“三三好一满意”活动，制定了方方案，完善了制度，落实了奖奖惩。通过加强职工的思想政政治教育，以工作简报形式，，弘扬优秀医德医风，倡导优优质、高效、满意的卫生服务务，以医院文件下发了行业作作风建设实施方案及实施细则则。不断强化服务意识；通过过改善就医条件，积极推行人人性化服务，开展创先争优活活动，设立了导医台，荐医台台。与保洁公司签订合同，固固定四名保洁员专门负责维护护院内环境卫生，为患者提供供了舒适清洁的就医环境。 2、购置仪器设备，满足群群众就医需求。医院仪器设备备陈旧老化，跟不上惠农政策策步伐，经班子成员研究，报报卫生局批准，投资335万万元购置了dr数字成像x光光设备；投资3万元购置了耳耳鼻喉综合治疗仪；投资2万万元购置了妇科臭氧检查治疗疗仪，大大提升了服务功能，，满足了就医需求。 3、增增加科室建设，逐步拓展服务务项目。经班子成员研究论证证，增设耳鼻喉科，开展常规规五官科疾病的检查与治疗，，尤其是五官科手术的治疗，，前景运行广阔，投资少、见见效快。通过聘请专业技术人人员，共享优势医疗资源，开开展合作，增设了耳鼻喉科。。同时，积极拓宽外科、妇产产科的手术项目，在设备、人人员、技术条件许可的范围内内，通过聘请专家、预约、转转诊等形式，扩大了手术的影影响力，方便了本镇农民的就就医，减少了医药费用的负担担。 4、积极适应新医改，，结合自身实际推行了“先住住院，后付费”服务模式，认认真落实了惠农政策。根据xxx镇域人口优势与位置特点点，积极探讨服务模式，在满满意服务中落实惠农政策。我我们于20xx年3月10日日率先推行了“先住院，后付付费”的服务模式，在服务中中具体落实新农合报销服务比比例、范围等，大大减轻了住住院患者筹集住院费用的压力力，得到了广大群众的认可。。自推行以来，累计收益人口口达1156人，无一例恶意意欠逃现象发生。 5、开展展优质服务，提升医院整体形形象。医院发展正值良好卫生生政策，在缺人才、缺技术、、缺设备的情况下，优质的服服务至关重要，我们开设导医医台，向就诊患者介绍医院科科室布局，宣传卫生政策，开开展卫生宣教，积极做好医患患沟通及首诊医师负责制，继继续以外科优质护理示范病房房为基础，全面开展优质护理理服务工作。通过每周二的护护理交接班会议、床前宣教、、出院前宣教、护士长查房、、医院行政查房等形式，了解解患者所需，现场解决问题，，真正做到想病人所想，印制制了5000余张外科、妇产产科医师联系卡，下发给前来来就诊和出院患者，优质服务务得到进一步提升。 6、加加强医患互信，成立了出院病病人信息回访中心，不断改进进与提升医院服务。能为拉近近与就诊患者距离，把百姓家家门口的医院建设好，医院于于6月20日成立了xx镇中中心卫生院出院病人信息回访访中心。专门抽掉3名同志负负责病例的收集、上报、电话话信息回访、记录等工作。根根据回访，患者把医院医疗质质量管理、护理服务、就医流流程、医德医风、环境卫生等等方面存在问题，公正、客观观的提出了合理化意见与建议议。医院根据回访结果，分门门别类的加以梳理，并责成相相关科室及人员立即加以落实实整改。截止目前，我们已经经完成了回访中建议对医院环环境卫生需要大力改进的工作作 education on Party membersadvancement activities and enhance awareness of the Communist Youth League education achievements, and vigorously promote the construction of civilization advanced units, units and staff home building activities, ba