电信行业通信服务中断免责协议.doc

电信行业通信服务中断免责协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

一、合同主体

1.甲方（服务提供方）

甲方作为通信服务的提供者，拥有相关的技术、设备和资源，具备提供通信服务的能力和资质。

甲方应按照本协议的约定，向乙方提供高质量的通信服务，并承担相应的服务责任。

2.乙方（服务接受方）

乙方作为通信服务的接受者，有权享受甲方提供的通信服务，并按照本协议的约定支付相应的费用。

乙方应遵守甲方的服务规定和要求，不得利用通信服务进行违法、违规或损害甲方利益的活动。

二、服务内容与范围

1.通信服务的具体内容

甲方为乙方提供的通信服务包括但不限于语音通话、短信、数据传输等服务。

甲方应保证通信服务的质量和稳定性，满足乙方的正常通信需求。

2.服务覆盖的区域范围

甲方提供的通信服务覆盖的区域范围为____________________（具体区域范围）。

在服务覆盖区域内，甲方应尽力保证通信服务的连续性和可靠性，但不排除因不可抗力等因素导致的服务中断或质量下降。

三、服务中断的定义与情形

1.服务中断的定义

服务中断是指甲方提供的通信服务在一定时间内无法正常使用，包括但不限于通信信号中断、通信质量严重下降等情况。

2.可能导致服务中断的具体情形

不可抗力因素，如自然灾害、战争、行为等。

第三方原因，如电力供应故障、通信线路被破坏等。

甲方进行系统维护、升级或设备更换等必要的操作，但甲方应提前通知乙方，并尽量减少对乙方的影响。

其他不可预见、不可避免的原因。

四、免责声明与范围

1.甲方的免责声明

对于因不可抗力、第三方原因或其他不可预见、不可避免的原因导致的通信服务中断，甲方不承担违约责任，但应及时采取措施恢复服务，并通知乙方。

甲方对因通信服务中断给乙方造成的间接损失（如利润损失、商业机会损失等）不承担赔偿责任。

2.免责的具体范围

免责范围包括但不限于因服务中断导致的乙方业务中断、数据丢失、设备损坏等直接损失和间接损失。

但甲方应在合理范围内采取措施减少乙方的损失，并对因甲方过错导致的扩大损失承担相应的责任。

五、通知与告知义务

1.服务中断的通知方式与时间要求

如发生通信服务中断，甲方应在______小时内通过______（通知方式，如短信、邮件等）通知乙方，并说明服务中断的原因、预计恢复时间等信息。

如服务中断时间超过______小时，甲方应每隔______小时向乙方更新一次服务恢复进展情况。

2.乙方的告知义务及内容

乙方应在发觉通信服务异常时，及时通知甲方，并提供相关的信息（如异常现象、发生时间等），以便甲方及时进行处理。

乙方应如实告知甲方其使用通信服务的目的、方式和需求，以便甲方更好地为乙方提供服务。

六、恢复服务的措施与时间

1.甲方采取的恢复服务措施

甲方应在服务中断发生后，立即组织技术人员进行故障排查和修复工作，尽快恢复通信服务。

甲方可以采取临时应急措施，如启用备用设备、调整网络参数等，以尽快恢复部分通信服务功能。

2.预计恢复服务的时间框架

对于一般的服务中断，甲方预计在______小时内恢复服务。

对于因不可抗力等特殊原因导致的服务中断，甲方将根据实际情况尽快恢复服务，但恢复时间不确定。

七、数据保护与备份

1.数据保护的责任与措施

甲方应采取合理的安全措施，保护乙方的通信数据不被泄露、篡改或丢失。

甲方应遵守相关的法律法规，对乙方的通信数据进行严格的管理和使用，不得将其用于非法目的。

2.数据备份的要求与频率

甲方应定期对乙方的通信数据进行备份，备份频率为______（具体频率）。

甲方应保证备份数据的完整性和可用性，以便在发生数据丢失或损坏时能够及时进行恢复。

八、费用与支付

1.服务费用的标准与计算方式

乙方应按照本协议的约定向甲方支付通信服务费用，服务费用的标准为______（具体费用标准）。

服务费用的计算方式为______（具体计算方式，如按照通话时长、短信条数、数据流量等计算）。

2.支付方式与时间

乙方应通过______（支付方式，如银行转账、支付等）向甲方支付服务费用。

乙方应在每月的______日前支付上月的服务费用，如逾期支付，应按照每日______的标