2010年度上半年人力资源部工作总结与述职专题报告1.doc

2010年度上半年人力资源部工作总结与述职专题报告1 2010年度9月份人力资源部工作报告 报告主题： 人力资源部：统计和核对人员数量；清退并追扣多缴养老、工伤费用；吸纳、培养并尽量留住优秀人才；建立、健全并不断完善职责、流程、制度与机制；增强、改进和提升全员素质、管理水平与高效执行力；培养和打造核心管理团队；营造、优化和根植企业文化，与程凯共同成长！ 大纲目录： 一、 组织存在问题诊断； 二、 工作报告与改进方法； 报告正文： 一、 组织存在问题诊断 通过三个月的实际工作，对公司的人事及公司各部门基本运作等方面进行深入的调研与现场诊断：收集并分析了有关资料；并与各部门管理人员和员工进行了面对面深入的沟通、面谈。通过对学习、考察、实际工作情况的综合分析、诊断，就组织存在问题，提出以下几方面的意见或问题（不讲优点，只提问题）。 ★ 岗位职责不太明确、无体系； ★ 企业文化没有计划和具体执行力； ★ 绩效考核无标准，薪酬福利激励性不够； ★ 沟通协调不顺畅，缺乏计划性与执行力。 以上问题具体表现在如下几个方面： 1、部门职能: 各部门无明确的书面部门职能，组织应根据职能需要才设置部门及部门目标、部门职能、管理权限与管理责任等。 2、岗位职责： 第 1 页 共 8 页 各部门岗位职责存在以下问题：部分职责界定不明确；职责权限内容不全；职责重点不突出；文件格式不规范；新旧多种版本并存；岗位职责没有张贴，以便随时提醒与指导实际工作。 3、工作流程: 现在没有工作流程，没有明确责任部门或人员、相关部门权限、配合部门、相关表单、流程的详细操作说明及重点注意事项等。 4、目标规划： 未提供明确的公司规划与目标：无公司年度工作目标及计划；部门工作目标及计划等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。 5、培训开发： 无培训计划与培训实施计划；入职培训、上岗培训与岗位技能不到位；培训内容单一；欠缺培训教材；师资力量薄弱；培训后无效果评估与考核；对培训重视程度与成本投入不够。 6、绩效考核： 无绩效考核制度与切实可行的绩效考核方案；停留在打印象分阶段，主要靠部门主管考核与行政调整；缺乏量化（KPI）指标考核标准；只有单向定性评估，未采取360°评估与强制性分布法，一般分数都偏高或大多数人评估分数差不多，不能真实反映个人绩效。 7、劳资关系： 煤矿部分人员没签订劳动合同，存在劳资风险；人员流失太大；不利于管理改进。 8、文件管理： 文件格式不规范；文件保管没有统一规范：文件制度没有明确的奖惩、监督规定或奖惩范围太大，不利于制度执行；部分表格设计不合理：文件没有统一归属文控部门管理；书面文档与电脑文档管理混乱。 9、行政后勤： 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 出入管理：应加强内部员工与外来人员出入管理，确保安全保密措施。 安全管理：加强安全意识宣导、安全知识培训及安全管制。 保密管理：增强保密制度执行力度；与核心人员签订保密协议等。 刷卡考勤：要求统一打卡及手记考勤；规范打卡、请假、补休与考勤等制度。 奖惩制度：奖罚制度不明确，执行力度不够。 办公用品：加强部门易耗品控制力度及办公设备的定期维护、保养记录。 食堂检查：食堂用具应每次消毒，办公室应定期检查厨房安全、卫生。 办公后勤：及时检查、维修、补漏，确保水、电、机器设备正常运作 以及水电的节约。 第 2 页 共 8 页 9) 车辆管理：小车管理不到位，容易出现用车难和维修、管理费用高的 问题。 10、员工手册： 员工手册没有改编、宣导、培训，让员工签收。 11、企业文化： 企业文化培训、宣传不够；部门沟通不顺畅；制度执行不力；没有形成核心管理团队；企业文化表现形式单一等几个方面。 二、工作报告与改进情况 一、统计和核对人员数量 1、2010年3月29日进入公司后，在总经理的指导和人力资源部同事以及其它部门的配合帮助下，完成了公司人员数量的统计和核对工作，就我们程凯公司 人员现状作如下通报： 表1 2、3月份至9月份人员异动情况统计表 第 3 页 共 8 页 3、企业总体人员素质与年龄结构统计 从人员统计表1分析，我们企业北碚地区的员工工伤参保和劳动合同签定 率达100%，符合我们企业员工安全管理和先签合同后上岗的原则，避免了企业的劳动合同和工伤风险；在表1统计过程中，四川美景和聚成公司的员工工伤保险还为零，需要参加当地工伤或参加商业保险，以避免员工生产过程中带来的工伤风险，具体还有少量未签定劳动合同的员工已和美景胡老师联系，要求她尽快签定，避免劳动合同未签定而引起的劳动争议； 表2 中人员异动除了关闭的煤矿外我们人力资源部都要求和离职员工进行沟通，在本部的离职员工中通过和他们的交流，主要原因工资、工作环境、管理领导原因占离职原因的80%以上，由此我们人力资源部在下一阶段