管理学教程(11,3).ppt

组织管理与创新 陈实 三 管理的定义： 1 同别人一起，或通过别人使活动更有效的过程。 2五种职能→五个对象 3效率﹢效果﹦效益。 中国古代管理思想 第二节、企业文化的构建 一、价值分解 1, 爱憎观——爱岗 2， 荣辱观——敬业 3， 幸福观——自律 1，对企业忠诚 2，对职业忠诚 3，对原则忠诚 二、行为强化 1制度 2垂范 3榜样 4沟通 第四章、计划管理 第一节、决策 一、决策的含义 二、决策的改善 第二节、计划 一、计划的含义 二、目标管理（明确目标，参与决策，规定期限和反馈绩效） 第三节、战略管理过程 1、确定宗旨、目标和战略 2、SWOT分析 3、重新评价宗旨和目标 4、制定战略 5、实施及反馈 第四节、总公司战略 ?业务组合矩阵分析 一、增长性战略 二、稳定性战略 三、收缩性战略 四、组合战略 波士顿矩阵 基本思想： 2个以上经营单位 相互区分的产品－市场片 为每个经营单位确定方向 标准： 相对竞争地位 业务增长率 应用解释 第五节、事业层战略 一、适应战略 1、防御者 2、探索者 3、分析者 4、反应者 二、竞争战略 1、成本领先战略 2、别具一格战略 3、聚焦战略 ?新三大竞争战略 1、系统锁定战略 Value Chain Value Constellation 2、客户解决方案战略 3、优质产品定位战略 控制第一节、涵义： 纠偏的过程，就是控制。 1、确保计划的完成（存在一系列监督和调整行为）； 2、确保计划的完善； 3、确保授权的安全。 第二节、种类1、前馈控制2、同期控制3、反馈控制 第三节 控制方法 一、预算控制 所谓预算，就是用数字、特别是用财务数字的形式来描述企业未来的活动计划，它预估了企业在未来时期的经营收入或现金流量，同时也为各部门或各项活动规定了在资金，劳动、材料、能源等方面的支出不能超过的额度。 预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用支出受到严格有效的约束。 预算的形式 静态预算与弹性预算 静态预算是指为特定的作业水平编制的预算。 弹性预算是指在成本按性质分类的基础上，以业务量、成本和利润之间的相互关系为依据，按照预算期内可能实现的各种业务水平编制的有伸缩性的预算。 增量预算与零基预算 增量预算又称基线预算法，是以上一年度的实际发生数为基础，再结合预算期的具体情况加以调整，而很少考虑某项费用是否必须发生，或其预算额有没有必要这么大。 零基预算不受前一年度预算水平的影响。它对现有的各项作业进行分析，并根据其对组织的需要和用途，决定作业的取舍；并且根据未来一定期间生产经营活动的需要和各项业务的轻重缓急，对每项费用进行成本-效益分析和评定分级，从而确定其开支的必要性、合理性和优先顺序，并依据企业现有资金的实际可能，在预算中对各个项目进行综合性费用预算。 预算的作用 使得企业在不同时期的活动效果和不同部门的经营绩效具有可比性； 为协调企业活动提供了依据； 预算的编制与执行始终是与控制过程联系在一起的； 为企业的各项活动确立财务标准； 方便了控制过程中的绩效衡量工作； 并为采取纠正措施奠定了基础。 预算的局限性 l.只能帮助企业控制那些可以计量的、特别是可以用货币单位计量的业务活动； 2.编制预算时通常参照上期的预算项目和标准，从而会忽视本期活动的实际需要； 3.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行动，使企业经营缺乏灵活性和适应性； 4.主管们的精打细算可能忽视了部门活动的本来目的。 二、生产控制 一、采购控制 在全球范围内选择供应商 许多企业正在改变与供应商之间的竞争关系，试图建立一种长期、稳定的、合作的双赢局势 持有供货商一部分或全部股份 二、库存控制 经济订购批量模型（Economic Order Quantity，简称EOQ） 这个模型需要考虑两种成本： 订购成本，即每次订货所需的费用（包括通讯往来、文件处理、差旅、行政管理费用等） 保管费用，即储存原材料或零部件所需的费用（包括库