^11货运代理第三章空运.ppt

案例分析 我国某出口企业与某航空公司签订了运输合同，将一批茶叶由北京运往东京，当出口企业办好一切手续并支付了航空运费后，发现由于业务职员的疏忽，该批茶叶的品质与合同品质不同，因此立即要求航空公司在目的地航空站将货物退回，并承诺偿付由此产生的费用，航空公司却以货物已装上飞机为由拒绝了托运人的要求。问：航空公司的拒绝有无道理？为什么？ 案例分析 我出口一批服装到纽约，与航空公司签订了运输合同并签订了航空货运单，货运单上“数目”一栏为20箱，每箱30件服装，收货人收到货物后，发现每箱货物里面只有25件服装，于是要求出口商赔偿。出口商以“承运人应当或有理由知道空运单内容不正确”为由，要求承运人给与一定的赔偿。问：出口商的要求是否公道？ 案例分析 一票由加州经上海转至大连的新鲜葡萄，货物价值为每千克2美元，共有1000千克。收货人收取货物后发现丢失了100千克，经调查，货物丢失是由于航空公司治理不善，货物在由上海转至大连时被盗的。问：处理该事件应用国际公约还是国内航空法？承运人应赔偿多少金额？ 总结： 1.出口业务程序 2.出口的基本单证和法定单证 3.航空运单 4.国际航空货运公约的主要内容 案例分析 一票从广州到纽约的冻鸡要赶在圣诞节前到达，收货人办完海关手续后前来提货时，发现这件货物由于没有冷冻保存，致使该批货物已出现异味，收货人立即提出异议。经调查，造成货物损失的原因是托运人在填写空运单时发生错误，托运人将“冷冻保管”错写为“冷藏保管”，由于保管不当，使货物变质。问：在这种情况下，应由谁负责？ 复习： 1.航空货运的特点 2.国际航空业务的主要分类 3.航空货运代理 4. 航空进口货运代理业务 第三章 国际航空出口货物运输代理业务 一、出口程序 销售——订舱——订单接货——制单——检验检疫——报关——交接——发运——费用结算——信息传递 1.销售 代理业务范围、服务项目和各项收费标准 委托书（国际货物托运书） 2.订舱 紧急物资、鲜活易腐物品、危险物品、贵重物品，尽量预订直达航班；非紧急货物，可以预订转运航班 订妥舱位后，货代及时通知发货人备单、备货 3.接单接货 国际货物托运书和报关单证，注意核对货物和单证的一致性 4.制单 航空总运单和航空分运单 5.出口商品的相关检验检疫 6.报关 7.出口核销 8.发运 发运：就是向事先已预订好舱位的航空公司交单交货，由航空公司安排航空运输 出库 装板、装箱 安检 9.交接 货代向航空公司或机场货运站交单、交货 10.发运 11.费用结算 主要涉及发货人、承运人及国外代理人 12.信息传递 （一）基本单证 1.出口货物报关单（一式多份） 2.国际空运货物托运书 3.发票与装箱单 4.合同副本 5.航空运单 二、出口业务单证 航空运单 1.航空运单的定义 航空运单：是由承运人或其代理人签发的重要运输单据，是承托双方的运输合同，其内容对双方均有约束力。航空运单不可转让。 我国的航空运单由一式12联组成，包括三联正本、六联副本和三联额外副本 顺序 名称 颜色 用途 1 正本3 蓝 交托运人。作为承运人收到货物的证明，以及作为承托双方运输合同成立的证明 2 正本1 绿 交承运人财务部门。除了作为承运人财务部门之运费账单和发票外，还作为承托双方运输合同成立的证明 3 副本9 白 交代理人。供代理人留存 4 正本2 粉红 随货物交收货人 5 副本4 黄 交付联。收货人提货后应签字并交承运人留存，以证明已交妥货物 6 副本5 白 交目的港机场 7 副本6 白 交第三承运人 8 副本7 白 交第二承运人 9 副本8 白 交第一承运人 10 额外副本 白 供承运人使用 11 额外副本 白 供承运人使用 12 额外副本 白 供承运人使用 空运单的构成及其用途 2.航空运单的性质和作用 （1）航空运单是发货人与航空承运人之间的运输合同 （2）航空运单是承运人签发的已接收货物的证明，是货物收据 （3）航空运单是承运人据以核收运费的账单 （4）航空运单是报关证之一 （5）航空运单是保险证书 （6）航空运单是承运人内部业务的依据 3.航空运单的分类 航空总运单（Master airway bill,MAWB） 航空分运单（ House airway bill,HAWB) 航空分运单，是在集中托运下，空运代理以自己的名义提供服务并向每位托运人签发自己的航空分运单，主运单和分运单在外观上几乎一样，法律效力相同。 4.航空总运单和分运单的填写 注：一般是由托运人填好国际货物托运书，由承运人或代理人按照托运书内容逐项填写运单，空运单的正确性由托运人负责。 （1）运单上注明航班的，货物应在注明的航班出运；没有注明航班的，应该在合理时间内出运 （2）“运费预付”的债务人是