认识人寿保险》讲师手册太平人寿培训课件.doc

入司培训讲师手册 课程名称：认识人寿保险 教育培训部 2010年8月 课程规划表 培训名称 入司培训 课程 认识人寿保险 授课方式 讲授 课时 150分钟 课程目的 通过行业介绍让学员了解并认同保险行业； 通过对寿险意义和功用的阐述让学员认可人寿保险。 课程大纲 行业篇（50分钟） 保险篇（100分钟） 讲师备课 提前一周熟悉本课程课件及讲师手册 教学工具 课程投影片； 讲师手册； 白板和白板笔。 学员工具 学员手册。 注意事项 1. 讲师须严格按照讲师手册的内容操作，注意时间分配，切忌擅自增加或减少内容； 2. 整个讲授以启发引导为主，注重理性与感性相结合。 投影片 授课内容 时间 讲师介绍 (操作说明 －班主任介绍讲师的主要工作经历、荣誉，树立讲师威信。 1′ PPT01 (操作说明 －讲师引出本次课程的题目，并强调本次课程分为两个部分，行业篇中我们一起了解保险行业，保险篇中我们一起认识人寿保险。 PPT02 (讲师讲解 －中国改革开放30年以来，现代金融已经渗透到普通老百姓生活中，渗透到社会的各个角落。 －讲师提问学员，是否知道金融业的“三驾马车”？可请学员自由发言，然后讲师给出答案。 －虽然都是金融业的三驾马车，但是我相信大家对这三个行业的理解肯定不一样，大多数人对保险业的了解要远远低于银行业和证券业。当然，这也是有历史原因的。在三驾马车中，我相信老百姓最熟悉的是银行业，因为银行业在我国出现的最早，计划经济时代就存在了，虽然说在市场经济时代，银行业的经营方法和手段与计划经济时代相比发生了很大变化，但毕竟银行业在三大行业中是起步最早的，所以最为中国老百姓所接受；证券业是80年代末发展起来的，而我国保险业在计划经济时代完全停顿，真正意义上的现代保险业是从92年才开始。保险业是这三大金融行业里面起步最晚的，也是最不为人们所熟悉的。 －但是，在国际上，保险业却是三驾马车中最重要的一驾马车。2010年新鲜出炉的全球500强前50强中，银行上榜9家，稳居榜首；保险公司紧随其后，占到6家，位列行业第二。目前全世界资本市场里有40%的资产由保险公司掌握。 －那么，保险行业究竟是怎样的一个行业呢？我们首先进入行业篇的学习。 3′ PPT03 (讲师讲解 －让我们揭开保险业神秘的面纱，首先看行业篇。 PPT04 (讲师讲解 －保险业的第一大特征——保险业是一个历史悠久的行业。 PPT05 (讲师讲解 －讲师提问：大家知不知道近代保险的历史有多久？讲师直接给出答案：起源于14世纪，距今已有600多年的历史。 －1347年10月，意大利有一艘商船要运送一批贵重的货物到另一个地方，这段航程虽然不算远，但非常的危险，因为这是地中海飓风和暗礁的聚集地。这可愁坏了这艘商船的船长，他又不想丢掉这样一笔大买卖，同时也害怕在海上遇到风暴而损坏了货物，因为他承担不起这么大的损失。正在他为难之际，朋友建议他去找一个叫乔治·勒克维伦的意大利商人，这个人以财大气粗和喜欢冒险而著名。于是，船长找到了乔治，双方约定，船长先存一些钱在乔治那里，如果6个月内商船顺利抵达目的地，那么这笔钱就归乔治所有，否则乔治将承担船上货物的损失。就这样，一份在今天看来并不完备的协议就成了第一份海上保险的保单，也成为现代商业保险的起源。现在我们仍然可以在意大利热那亚博物馆看到这张具有里程碑意义的保险单。 －1666年，英国伦敦火灾促使了现代火灾保险的产生。当时大火烧毁了伦敦城的五分之四，灾后的幸存者非常渴望有一种可靠的保障。聪明的牙医巴蓬看到了这一商机，设立营业所办理住宅火险，后又成立火灾保险营业所，1705年发展为凤凰火灾保险公司。后又随着人们的需要，火灾保险的承保范围逐渐扩大到非火灾危险，如机器厂房、车辆等。保险公司影响力日益加大，快速发展。 －到了公元17世纪，英国女王伊丽莎白一世颁布了世界上第一部关于海上的保险法案《海上保险法案》，后来成为世界各国保险法的范本。 －1693年，英国天文学家哈雷根据德国布勒斯劳市的居民寿命资料，编制出一张完整的生命表，用科学方法精确地计算出各年龄人口的死亡率，为现代人寿保险的产生奠定了科学的理论基础。1762年出现了世界上第一个人寿保险公司——伦敦公平保险社。 －由此可见：保险迄今已有600多年的历史，快速发展了300年。 5′ PPT06 (讲师讲解 －那么中国什么时候才有保险的呢？难道别的国家已经发展好几百年了我们还没有保险意识？其实不然，中国早在古代就有原始的保险形态 ——仓储制度和镖局。 －1805年，英国人在同中国人的贸易中把保险传入了中国，当时他们在广州成立了中国第一家保险公司——谏当保安行，随后又有许多保险公司陆续成立。但整体上中国保险市场不大，外资垄断严重。唯