手机报业务常见问题.docx

手机报业务的常见问题 问：接收手机报需要先开通彩信，如何开通彩信？ 答：具备彩信功能的手机，开通GPRS业务，即可使用彩信业务。 问：为什么我的手机收不到手机报？ 答：出现这种情况可能有下面几个原因： 1)??????手机不是彩信手机，这样手机将无法接收到发送的彩信信息，可以登录联通网站的彩信邮箱查收。 2)??????没有开通GPRS，由于彩信是通过联通的GPRS网络传输的，所以需要开通GPRS后，才可以接收到手机报产品。 3)?????? 受GPRS网络和彩信网关不同时段情况的影响，业务下发可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，还没有收到业务，可以拨打联通客服热线咨询。 问：如何订阅联通彩信手机报？ 答：通过短信方式或通过联通10010客服中心进行订阅，发送业务订购短信指令“1”行订购。 问：手机报业务如何取消？ 答：发送退定短信指令“CXTD0001”消彩信手机报业务。 问：为什么我订制不上手机报？ 答：可能有下面几个原因： 1)?????使用的不是联通G网手机号码，我彩信业务只是针对联通GPRS用户的。 2)??????发送的短信指令或服务号码不正确，请确认后重新发送。 3)?????其他原因，具体可咨询联通10010。 问：在外地能接收北京的手机报吗？ 答：可以。 问：打电话的时候能接收手机报吗？ 答：手机在通话时，可以接收到新彩信通知，但无法接收彩信内容，在通话结束后手机将自动重新接收彩信。 问：为什么我收到了手机报却不能打开？ 答：请确认手机具有彩信与GPRS功能，或者是手机终端参数的问题，建议可换其他手机试一下。 问：能否把订阅的手机报转赠给亲友？ 答：可以转发，但是收取彩信信息费。 问：手机报里的图片能设置成待机图吗？ 答：彩信手机报中的图片，文字，铃声都可以作为附件单独免费保存到用户手机中，图片可以设置为待机图片，铃声可以设置为振铃。 问：能自定义手机的发送时间吗? 答：发送时间不可以自行定义的，中国联通统一定了发送时间。 问：收发和查看手机报影响电话呼入吗？ 答：手机在收发彩信时不影响电话呼入。 问：接收手机报算流量费吗？ 答：接收和发送彩信不会产生GPRS流量费。 问：手机报的内容能及时更新吗？ 答：手机报内容是每天都时时更新，提供最快、最新的内容。