领导者如何激励下属资料.doc

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 认识激励在工作中的重要性； ● 熟知员工的性格类型； ● 了解员工的需求心理； ● 掌握激励下属的有效技巧。 领导者如何激励下属 一、认识激励 恰到好处地对员工进行激励，是优秀领导者的卓越领导力的一种表现。要切实地做到这一点，首先需要形成对激励的正确认识。 1.什么是激励 ?激励的必要性 激励是人力资源管理的一个重要内容。许多管理者都希望在公司实施有效的激励政策，提高员工工作的积极性，从而提高整个公司的效率。 从企业的角度来看，激励也是一种投资，投资的回报便是工作效率的提高。任何想长久发展的企业都必须建立有效的激励机制，这不仅是面对剧烈的市场竞争和经济体制改革的必然要求，也是吸引人才、留住人才的迫切需要。 国际性咨询公司的调查表明，85%的企业员工在入职半年后，通常都会由原本的兴致勃勃转而变得无精打采，工作的动机和热情出现很明显的下滑。由此可见，激励对于组织和企业的经营是至关重要的。 员工的能力和天赋并不能直接决定其对企业的价值，而其能力和天赋的发挥则在很大程度上取决于动机水平的高低。一家企业拥有再多的技术、再好的设备，如果员工没有被激励出工作动机，最终只能造成资源的浪费。 ?正确理解激励 激励，字面意思是将勇气注入到激励对象的内心过程，让激励对象相信其有关生命或者生活品质的梦想能得以实现。简言之，激励就是使激励对象心中的希望得到永生的过程。 【案例】 一位妈妈打电话给女儿，问其最近在学校里面是否表现良好，是不是又获得代表优秀的小红花。在得到女儿否定的答复后，她“激励”女儿说：“下个星期可一定要得小红花，否则妈妈就不给你打电话了。” 尽管威胁作为负激励的一种形式在一定的环境中也能发挥激励作用，但是使用不当会很容易产生不良后遗症。在上述案例中，妈妈的激励行为与其说这是一种激励的表现，不如说是一种威胁的表达，很容易使女儿误认为妈妈更喜欢成绩和良好的表现，而不是喜欢自己。 ?实施激励的前提 第一，把握员工需要激励时所发出的信号。一般来说，员工需要激励的时候往往会有以下表现：在需要付出额外努力的时候，表现不合作；迟到、早退或旷工，没有合理的解释；午餐时间拖长，不愿意回到办公地点；尽量逃避工作；不能按时完成或达到要求的标准；常抱怨鸡毛蒜皮的小事；工作中出现问题时总是埋怨别人；拒绝服从指挥。作为管理者，应该及时抓住员工发出的信号，有的放矢地进行激励。 第二，做好激励失效的准备。在对员工实施激励之前，领导者还应该对可能出现的激励失效的情况做好心理准备。在实际的操作过程中，对员工的激励不一定总能获得预期效果，也就是说，在激励方面，“付出就有回报”的论断不总是成立的。因此，在实施激励之前，领导者有必要对这些情况做好充分准备，从而保证在激励出现问题后能够很好地反思。 不同的人需求是不一样的，激励方法和行为也要有所区别。 ?性格决定命运 每个人身上所体现出来的“不同”之处，首先表现在性格方面。与影响命运的其他因素（如性别、出生地、生长环境及背景等）相比，性格才是决定命运的本质因素。 之所以会形成“性格决定命运”的观点，其原因在于在每个人的生命中，都会由个人意识开始，产生不同的思想，而通过个人的思想会产生个人的行为，并且最终会形成一种行为模式，这种行为模式会变成一种习惯，习惯塑造成每个人的性格。 按照性格不同，可以将人分为四种类型： 力量（或能力）型。这种性格的人对别人要求严格，对自己无所谓。他们充沛的注意力与精力总是向外集中，不会被内省的默想分心。他们不会从实际行动的世界面前退缩，而是神采奕奕地随时准备投入新的领域，对这个世界的喜爱总是一再地把他们向前引导，使他们不断地获得新的兴趣和能力。 力量型或者称之为能力型性格的人，通常具有以下特征：在表象与社交方面，自信、坚定、权威、快捷、天生领导、忽视人际关系、认为与工作无关的社交都是浪费时间、实际、控制欲强、直率、好争论、坚持己见、不道歉、好斗且义气。在情感和身心方面，典型的工作狂、生活在目标之中、平时难以放松、一病便是大病、注重方向、容易烦躁、性急、强调价值观、轻细节、有主见、行动力强、善于并主动创造、执着、愈挫愈勇、艺术性差、情感弱。 “力量（能力）型”性格的人尽管能力出众，但往往只能够成为英雄却难以成为卓越的领导者，究其原因，个性使其然也。 活泼型。“活跃型”性格的人对别人无所谓，对自己也无所谓。他们属于外向、多言、乐观的群体，他们的存在给世界带来了无穷的欢乐。他们以极度的喜悦拥抱每一件事，当他们对生命抱以宽容和接受的态度而不苛求什么时，生命所带给他们的意义就更加丰富。 具体而言，“活跃型”性格的特点主要表现为：非常活泼、好动、爱说话；乐观开朗，幽默感强；易于结识新朋友；口无遮拦，容易犯错；表现欲强，喜欢成为众人中的焦点；日常生活比较马虎，处事缺乏条理性；