领导者的激励之道.ppt

一份给企业和个人带来智慧的事业 领导者的激励之道 自我介绍 故事：鸭子只有一条腿 哪些事情激励了你？ 现在 二年前 二年后 12345 激励的概念 激励是领导能力、鼓舞与奖励的结合体，由主管加以运作后，将展示员工的最坚实力与潜力，使员工产生不断改进工作表现与成绩的强烈欲望 激励是能够使人们持续的、有效的完成工作的艺术行为 激励不是一时的激动 激励理论一瞥 共同的基本原理：人们愿意做那些能够 从中得到报偿得事情。 需要理论 强化理论 期望理论 一 、需要理论： 它主张人们都要有某些身体和心理上的需求，并尽力使这些需求得以满足。 1.马斯洛的需求层次论 自我实现 心理需求 社会需求 安全需求 生理需求 2.赫茨伯格的需要双因素理论 该理论认为对于需要的满足可产生两种结果，要么使雇员对自己的工作感到满足，要么避免雇员对自己的工作感到不满足。 3.麦克利兰需要分类法 对于取得成就的需要 对于交往的需要 对于权力的需要 二、强化理论 也被称之为刺激理论或诱导条件论，它所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系。得到奖励的行为倾向于重复出现，而没得到奖励的行为倾向于不再重复。 三、期望理论 强调个人的期望可以激发出个人向上的力量。 据此理论，一个人所做出的决策是三个普遍观念，即价值、绩效获奖估计与期望的产物。 个人努力 个人绩效 组织奖赏 个人目标 目标绩效 评估系统 能力 绩效评估 标准 公平性 比较 强化 主导需要 目标引导行为 高成就需要 激励理论的综合 故事：猫吃辣椒 技 巧 激励（动机） 绩效表现 能力 = 绩效表现公式 意愿 为什么人们会有良好的绩效表现 对能力 的自信 + X 工作绩效表现模式 对成功可能性的自我期许 工作绩 效表现 工作动机 X ) ( ) 能力 ( 技巧 激励(意愿) = 独 立 自 主 表 扬 成 就 感 休 闲 时 间 权 力 声 望 各项工作动机（价值观） 金 钱 压 力 自 尊 家 庭 生 活 安 定 感 个 人 成 长 X X 技巧?工作动机?对成功可能性的自我期许=工作绩效表现 高 10 低 0 X X 技巧 工作动机 自我期许 工作绩效表现 工作绩效表现 2 8 8 128 X X 技巧?工作动机?对成功可能性的自我期许 = 工作绩效表现 工作绩效表现 高 10 低 0 技巧 工作动机 自我期许 工作绩效表现 X 8 2 8 128 X 我个人重视的价值观有哪些？ 表现出哪些行为才能让我获取这些价值？ 我做得到吗？如果我全力以赴能表现出这些行为吗？ 有关激励的三个关键问题 激励基本原则 所有人都是可以被激励的。 人是为自己不为别人工作的。 人是因为痛而改变的。 有效沟通的关键在认同。 要员工为企业打拼，从关心员工开始。 激励基本原则 自尊是强而有力的激励。 你不能改变人，只能改变人的行为。 主管与员工的认知要协调。 员工会依照你所期待与强化的行为做事。 我们依据自己的动机来评断自己，却依据他人的行为评断他人。 关于激励的建议 认清个体差异 使人与职务相匹配 运用目标 确保个体认为目标可达成 检查公平性 个别化奖励 奖励与绩效挂钩 不要忽视钱的作用 激励措施的六大陷阱 误以为忠诚度等同于承诺 误以为薪资是所有问题的答案 误以为公司给的就是员工想要的 误以为满意度等同于承诺 时机不佳时便收手 只做表面功夫 故事：松下的一半牛排 常用而有效的激励方法(一) 特别走到员工的办公室表示感谢 亲笔写一个感谢的便条 请上层或高层领导写一封感谢信，或给员工打一个电话 将你听到的有关员工的正面反馈传达给员工 某项工作结束后，及时表示承认与感谢 常用而有效的激励方法(二) 请员工喝茶、喝咖啡、吃饭或不时买一些小点心到办公室 理解员工的工作包括他们的挫折和成功 建立一种友好热情的氛围 对即使是很小的进步也表示赞扬 让员工知道为什么做这样的决定，并讨论这些决定的影响 常用而有效的激励方法(三) 努力每周花一些时间与每一位员工一起来表示对他们工作感兴趣，了解他们的家庭及工作外的兴趣 经常走走，打打招呼，增加可见度 给工作努力的员工分配一些有趣的任务 在部门或其他会议上或其他同事面前公开表示感谢 常用而有效的激励方法(四) 考虑抽奖方式，给员工一有形的奖品 对于非常长的项目，可以在按时到达每个重要里程碑时给与奖励 时团队认可的安排更加有趣 保存好小组内部奖励的记录，并每季度回顾一次，想自己提出挑战，创造新颖的承认或感