某公司员工关系问题研究任务方案文献综述开题报告毕业论文.doc

某公司员工关系问题研究[任务书+文献综述+开题报告+毕业论文] 2010.09.30-2010.11.13 完成毕业论文选题 2010.12.18-2010.12.30 完成文献综述、开题报告及外文翻译 2011.03.01-2011.03.19 完成毕业论文初稿,确定实习单位 2011.03.23-2011.05.11 毕业实习,结合实习修改毕业论文 2011.05.12-2011.05.18 毕业论文定稿 主要参考文献: [1] 陈淑妮.和谐管理中的员工关系研究[J].深圳大学学报(人文社会科学版),2008(3):P97. [2] 王凯,马山水.员工关系管理理论综述[J].改革与战略,2008(12):P215-P217. [3] 蔡莉.有效管理员工关系[J].现代商业,2008(12):P64. [4] 吴思嫣.基于心理契约的员工关系管理[J].商场现代化,2007(3):P54. [5] 刘灵.员工关系管理理论研究综述[J].现代商场,2007(37):P126. [6] 白双明.企业成功与员工关系[J].科技创新导报,2007(33):P170. [7] 王霞.浅析影响国有企业员工关系几个显著因素[J].工会博览?理论研究,2010(1):P47. [8] 刘伟东.企业与员工关系探析[J].财经问题研究,2003(7):P84-88. [9] Akbar, Parvez.Managing casual employees. NZ Business,201011:p69-69. 文 献 综 述 题 目 某公司员工关系问题研究 一、前言部分 员工关系管理是人力资源管理的一个特定领域。越来越多的企业不仅把“以客户为中心”作为经营、发展的导向,更把组织内的“第一资源”??员工当作“客户”对待。员工的参与和投入是企业制胜的保证,融洽、和谐的员工关系.将会在组织中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围.从而促进组织绩效的提高。因而科学合理的员工管理不仅仅只是有助于企业吸引和留住人员,更有利于提高企业的整体绩效,反之则会给企业的运行和发展带来严重的影响。 由于员工关系管理的特殊性,其管理更显重要性,本文主要针对的就是企业的员工关系现象的研究,参考了大量学者和专家的研究成果,进行概述并做出评论。 二、主体部分 一相关理论研究 ⒈员工关系概念 “员工关系” 是指是由企业和员工双方利益引起的,表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和。(程延园,2004) 员工关系管理也叫员工组织关系,是由企业管理方和员工间的利益引起的权利与义务、管理与被管理的关系,具体表现为合作、冲突、沟通、鼓励等权力与义务的总和。(刘灵,2007) 员工关系的基本含义是指管理方与员工及团体之间产生的,由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和.并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。(刘立祥,李挺,2009) ⒉员工关系的特点 员工关系的特点是个别性与集体性、平等性与不平等性、对等性与非对等性、经济性、法律性与社会性。(陈淑妮,2008) 员工关系的特点:员工关系呈多变性;员工关系呈多样性;员工关系呈多元性;员工关系呈多层性。(唐薇,2010) 二现状研究 企业员工关系管理中存在的主要问题:1缺乏共同的愿景,导致员工关系管理的起点不清晰;2对短期利益的追逐,冲突了企业内部员工关系管理的是非标准;3缺乏完善的激励约束机制,导致员工关系管理根本的缺失;4员工关系管理的主体不清晰,直线经理作为员工关系管理的首要责任人的理念没有得到广泛确认;5员工需求的实现程度不高,作为员工关系管理核心的心理契约总体失效。(丁建泽,2008) 企业与员工关系存在的问题:1管理过度,抑制了企业活力。管理过度体现在三方面:第一,在不具备与美国管理模式相适应的经济基础时盲目引进其“契约式”管理模式。2把管理等同于人治。3过分强调“能人”作用。4经营不足,降低了企业竞争力。主要体现在缺少明确的经营理念和企业文化以及把人力仅作为一种资源,使员工积极性的发挥受到抑制这两方面。(刘伟东,2003) 我国中小企业员工关系管理中存在的问题:1劳动合同签订率低且履行差;2 劳动报酬过低且工资拖欠严重;3 劳动条件差且安全隐患大;4 福利较低且缺乏基本的社会保障。(鲁汉玲,2010) 员工关系管理的四大危机:1企业文化, 缺乏全员基础;2员工关系管理主体不缺位;3沟通不畅引发员工不满;4无法满足员工需求, 心理契约总体失效。(林涵武,蔡烨佩,2007) 三影响分析 员工关系是企业内部关系的重中之重。员工关系是企业具备竞争能力的起点;员工关系是塑造企业形象的起点;员