市场调查与预测之市场调查导论.pptx

◆教 材：《市场调查与预测》 孙淑萍主编 北京理工大学出版社 ◆参考书目： 《市场调查与预测》刘利兰主编 经济科学出版社出版 《当代市场调研》 小卡尔?迈克丹尼尔编 机械工业出版社 ◆课程考核方式： 成绩考核：平时30%+期末70% =总成绩 平时成绩：以平时考勤、课堂表现及作业 等为依据。 期末成绩：以期末课堂闭卷考试成绩为标准。 课程教学安排一、导论1、市场调研概述2、调研行业及现状3、市场调研过程二、设计调研方案4、二手资料调研法5、定性研究6、询问法7、观察法 8、实验法三、 数据获取与分析 9、 测量 10、 问卷设计 11、 抽样技术 12、 数据处理与分析 四、市场调研管理 13、 沟通 14、 调研管理与伦理 五、市场预测 15、市场预测概述 16、经验判断预测法 17、时间序列分析预测思考：为什么要学习《市场调查与预测》？百事可乐.doc百事可乐包装设计案例德国蛋黄利口酒案例“雷克萨斯轿车的成功”百事可乐包装设计案例蛋黄利口酒的案例在德国于复活节有喝蛋黄利口酒之习俗，市场规模不大且具有季节性，购买者平均每年购买３瓶，每瓶大约９马克，消费者年龄层在３０岁～５０岁，主要居住在大中城市。 　外国生产蛋白利口酒厂家在自己国内以酒精含量高，色泽浓而质稀之蛋黄利口酒为国人所喜爱，销售量颇大。一心想将自己产品打入德国市场。为了了解自己产品能否能真正的打进德国市场，他们曾很深入精密地进行市场调查工作，以为决策参考。 　在德国（１）他们针对喜欢「喝蛋黄利口酒」及「不喜欢喝者」进行研究，（２）针对市场重要影向者进行「品尝测验」，（３）针对潜在消费者进行「品尝测验」及「包装价值」等测验。 　市场调查结果，让人很失望：德国人心目中认为此种蛋黄利口酒不怎么稠粘，味道微甜，浓度高且为不甚有价值之蛋白利口酒，是一种较价廉，色泽混合而劣质酒品，不堪和德国优质的蛋白利口酒相提并论，都不愿为此酒掏腰包。 蛋黄利口酒案例在德国于复活节有喝蛋黄利口酒之习俗，市场规模不大且具有季节性，购买者平均每年购买３瓶，每瓶大约９马克，消费者年龄层在３０岁～５０岁，主要居住在大中城市。 　外国生产蛋白利口酒厂家在自己国内以酒精含量高，色泽浓而质稀之蛋黄利口酒为国人所喜爱，销售量颇大。一心想将自己产品打入德国市场。为了了解自己产品能否能真正的打进德国市场，他们曾很深入精密地进行市场调查工作，以为决策参考。 　在德国（１）他们针对喜欢「喝蛋黄利口酒」及「不喜欢喝者」进行研究，（２）针对市场重要影向者进行「品尝测验」，（３）针对潜在消费者进行「品尝测验」及「包装价值」等测验。 　市场调查结果，让人很失望：德国人心目中认为此种蛋黄利口酒不怎么稠粘，味道微甜，浓度高且为不甚有价值之蛋白利口酒，是一种较价廉，色泽混合而劣质酒品，不堪和德国优质的蛋白利口酒相提并论，都不愿为此酒掏腰包。 　尽管这次市场调查结果让人十分失望。但这家外国企业因此认清事实，没有盲目将自己产品推进德国，避免不可能造成的巨额财务损失。 案例点评：“满足消费者需求”是企业生存的支柱点，而“市场调查”则是企业用以“测心”的指标。市场调查的作用市场调查作用可以简要概括以下四个方面：?市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据；市场调查是增强企业的竞争力和应变能力的重要手段；市场调查是企业改进技术和提高管理水平的重要途径；市场调查可以评估和监测市场运营状况，及时发现问题 。市场调查的概念与特征市场调查的产生与发展市场调查的分类市场调查的原则与程序第一章 市场调查概述第一节 市场调查的概念与特征市场调查的概念 一般的定义： 所谓市场调查是指运用科学的方法，系统收集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。 目的性市场调查的特征社会性时效性不确定性（调查结果）科学性市场调查误区分析市场调查常见误区市场调查很简单；市场调查不准确；市场调查没用；市场调查是万能的；做一次市场调查就足够了；……第二节 市场调查的产生与发展学科的产生：20世纪初发展历程：市场调查的萌芽期： 20世纪前 市场调查的成长期：1900～1950年 市场调查的成熟期：1950～至今萌芽期：根据文献记载，最早的大规模的调查来源于1824年8月美国的一场对总统当选的选票调查，这是美国一家报纸进行的。同年稍后的时间，另一家报纸也进行了类似的一次民意调查。有正式记载的、为制定营销决策而开展的第一次调查是1879年由广告代理商艾尔(N．W．Ayer)做的，这是第一次系统的营销调查，调查目的是为农业设备制造者制定广告安排计划。而有专门的学者进入这个领域则是在1895年，美国明尼苏达大学的一名心理学教授用邮寄问卷调查法进行调查，问卷回收率仅为10%。191