质量绩效考核办法.pdf
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质量与绩效考核管理办法
1. 目的。
产品质量是企业的生命，为提高各部门质量、交期、成本意识，充分发挥各级员工参与质量管理
工作的积极性， 确保公司各项工作符合标准体系的规范要求， 保证产品质量、 促进公司品质改善、
产能提升，
2. 适用范围。
适用于对公司所有质量问题（事故）的处理。
3. 定义。
3.1. 客诉：
因品质异常或交期异常而造成重要客户投诉与抱怨、客户索赔，退货、产品批量报废、材料
批
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