外贸询盘解析案例.docx
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外贸询盘crm.doc
外贸询盘crm
篇一：Zoho CRM 外贸行业解决方案
CRM 外贸行业解决方案
贸易行业一般的业务需求：
邮件分散
主要通过Email的方式与客户及潜在客户进行联系，邮件都分散在各业务员Email系统中， Email的监督、审批、归档管理都很困难…
客户流失
客户资料及业务资料信息散乱，外贸业务人员与跟单员人员流失造成客户资源流失，同时新员工不了解以前客户相关信息…
商机流失
通过参会，外贸推广获取的大量询盘和客户资料缺乏有效和持续的跟踪和挖掘，造成商业机会的流失…
重复单据
外贸业务牵扯的环节多，需要填报的单据种类及数量多，业务
人员每天将大量的时间用于
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外贸询盘课件.pptx
外贸询盘课件有限公司汇报人：XX
目录外贸询盘基础01询盘处理流程03询盘转化技巧05询盘沟通技巧02询盘跟进策略04询盘管理工具06
外贸询盘基础01
询盘定义与重要性询盘是潜在买家向卖家询问产品信息、价格、交货条件等的商业行为，是外贸交易的起点。询盘的定义01有效的询盘处理能快速建立客户关系，是获取订单和拓展市场的关键步骤。询盘的重要性02
询盘的分类按产品类型分类按询盘的详细程度分类按询盘的紧急程度分类按询盘来源分类询盘可按产品类型分为消费品询盘、工业品询盘等，每种类型对应不同的市场和销售策略。询盘来源多样，包括直接询盘、通过展会获得的询盘、通过B2B平台获得的询盘等，各有特点。根据客户
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外贸课件：询盘与发盘.pptx
外贸课件：询盘与发盘单击此处添加副标题有限公司汇报人：XX
目录01询盘的基本概念04询盘与发盘的策略02发盘的基本概念05询盘与发盘的案例分析03询盘与发盘的互动06询盘与发盘的法律问题
询盘的基本概念章节副标题PARTONE
询盘定义询盘是买方对卖方提出的一种询问，通常包含对产品或服务的详细需求，是交易的起始点。询盘的含义01询盘分为普通询盘和具体询盘，普通询盘较为宽泛，具体询盘则包含明确的产品规格和数量要求。询盘的类型02
询盘的类型一般询盘一般询盘通常不附带具体细节，客户只是想了解产品信息或价格，为进一步沟通打基础。具体询盘具体询盘包含详细的产品规格、数量、交货时间等要求，表明客户对购
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外贸函电询盘课件.pptx
外贸函电询盘课件20XX汇报人：XX有限公司
目录01外贸函电基础02询盘的类型与内容03询盘的撰写技巧04外贸函电的礼仪05案例分析与实操06外贸函电的电子化
外贸函电基础第一章
函电的定义和作用外贸函电是国际贸易中书面交流的工具，包括电报、传真、电子邮件等形式。函电的定义函电作为沟通的桥梁，帮助买卖双方跨越地理障碍，实现有效信息传递。沟通桥梁作用书面函电可作为交易过程的记录，为双方提供法律和商务活动的凭证。记录保存功能
函电的格式和结构信头的编写结束语和签名正文内容称呼和问候信头包括发件人地址、日期等信息，是函电的标识部分，确保通信双方明确。恰当的称呼和问候语是函电的礼貌开端，体现了商务沟
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外贸询盘回复信课件.pptx
汇报人：XX
外贸询盘回复信课件
单击此处添加副标题
外贸询盘概述
回复信的结构组成
回复信的写作技巧
询盘回复案例分析
询盘回复的注意事项
课件学习与应用
目录
01
02
03
04
05
06
外贸询盘概述
章节副标题
01
询盘定义及重要性
询盘是潜在买家向卖家发出的询问产品信息、价格等的商业信函，是外贸交易的起点。
询盘的定义
01
有效的询盘回复能够建立客户信任，是促成交易的关键步骤，对业务增长至关重要。
询盘的重要性
02
询盘的常见类型
市场调研询盘
产品询价
客户对特定产品的价格、规格等信息感兴趣，请求供应商提供详细报价。
客户为了了解市场行情，可能会询问产品信息、行业趋势等
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外贸询盘处理技巧..doc
外贸询盘处理技巧
? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? 提纲 一.询盘处理技巧 01.分析询盘类型 02.回复询盘技巧 03.如何跟进好客户 现场互动之问题分析解答： 使用电子商务平台洽谈外贸业务，大家遇到的共同问题是什么？ 问题1：我回复了买家，为什么买家不理我？ 解答： 1）原因是邮件收不到 （因为中国外贸人员太疯狂了，发了好多的邮件到国外，国外人带有色眼镜看我们，好多设置屏蔽，免费邮箱最厉害）建议不要使用免费邮箱，就是用免费的有限使用Hotmail和Gmail. 2)邮件有病毒??尽量发送询盘不要用附件方式，也不要使用压缩包 3）发送时间有时差
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外贸询盘回复例子1.doc
无明确目标动机询盘、收集情报动机询盘 邮件回复例子：
1，
---buyer’s inquiry
The buyer is interested in your below products:
BOY’S PANTS STYLE NO. 1422
========================================= Subject: I want to buy the product you are selling in . ========================================= Dear Sir, Hello i
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如何判断外贸询盘.pdf
如何判断外贸询盘
在外贸出口工作中，我们时常会出现这样的问题：国外客户
等我们按照他的要求寄样后，就没有任何消息了。
出现这种问题，说明我们判断失误。甚至，
人员不懂如何判断一个外贸询盘的真假性。
首先，我们从他的外贸询盘内容来看。告诉你，下面的外贸询盘
的：
1)国外客户
标准交货时间提供相关证书到货港口等。
2)国外客户提出你的公司网站或产品目录里没有的相近产品，
以提供生产.同时,
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外贸函电-询盘.doc
第四章 Inquiry and Replies询盘 第一节 The Steps of Writing Inquiry Letters询盘信的写作步骤 进出口交易通常先从市场调查开始, 然后建立业务关系，在建立了贸易关系后，买方往往会提出询盘，询问一些有关预订货物的细节问题，如：价格、目录、交货日期及其他条款。在询盘时，买方应认真考虑向哪些地区发出询盘以及在同一地区要与多少供货人进行联系。而卖方在收到询盘后则应立即给予答复，以使买卖成交。因此，询盘是商业谈判中实质性的第一步。 询盘，又称为询价，可以分成两种。一种只询问价格，索取商品目录或样品，被称为一般询盘（General Enqu
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外贸函电课件_4_询盘.ppt
第三章 询盘 Enquiries 陈舒 2013.2 Unit 4 Enquiries and Replies 询盘及回复 一、写信目的 ——向交易对手询问价格或其他交易条件。 二、信件内容 第一部分：说明如何得知对方 第二部分：说明写信目的 第三部分 提出附加要求 第四部分 表示订货的可能性 回函的内容 第一部分 感谢对方的询盘 We thank you for your enquiry of… 第二
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外贸函电课件询盘.pptx
外贸函电课件询盘;目录;外贸函电基础;函电的定义和作用;函电的格式和结构;函电的礼貌用语;询盘的类型和特点;;询盘的分类;询盘的语言特点;询盘的撰写技巧;如何提出有效问题;如何表达需求和期望;如何保持礼貌和专业;外贸函电的实例分析;;常见错误分析;改进策略和建议;外贸函电的电子化;电子函电的优势;电子函电的格式要求;电子函电的注意事项;外贸函电的未来趋势;技术发展的影响;行业规范的更新;未来函电的预测;谢谢
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外贸函电课件_4_询盘概要1.ppt
第三章 询盘 Enquiries 陈舒 2013.2 Unit 4 Enquiries and Replies 询盘及回复 一、写信目的 ——向交易对手询问价格或其他交易条件。 二、信件内容 第一部分：说明如何得知对方 第二部分：说明写信目的 第三部分 提出附加要求 第四部分 表示订货的可能性 回函的内容 第一部分 感谢对方的询盘 We thank you for your enquiry of… 第二
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外贸询盘回复实战篇.pdf
网站 展会 杂志
(NASDAQ-GS: GSOL)
外贸商情买家篇
环球资源内部培训文件
Agenda
了解买家—买家采购行为的改变
熟悉买家—认识环球资源的优质查询
判断买家—做到知己知彼
利用B2B平台有效参展
谁是买家，买家的类型
Who is buyer
长期做国际贸易的进口商
买家有哪些类型
DI/Wholesaler （直接/批发进口商）
港台贸易商（Trader/Sourcing Agent ）
IPO/Retailer （国际采购部/营运终端/零售
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外贸询盘时常用到的英语对话.doc
外贸询盘时常用到的英语对话
询盘 Inquiry?? （一）?? Heavy enquiries witness the quality of our products.?? 大量询盘证明我们产品质量过硬。?? As soon as the price picks up, enquiries will revive.?? 一旦价格回升，询盘将恢复活跃。?? Enquiries for carpets are getting more numerous.?? 对地毯的询盘日益增加。?? Enquiries are so large that we
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回复外贸询盘七大方法.doc
回复外贸询盘七大方法
方法一、征询意见法
有些时候我们并不能肯定是否该向客户征求订单了，我们也许不敢肯定是否正确地观察到了客户的购买信号。在这些情况下，最好能够使用征求意见法
“陈先生，你认为这一服务能解决你送货的困难吗?”“在你看来这会对贵公司有好处吗?”“如果我们能解决这一色料的问题，陈先生你认为这是否解决了贵公司的问题?”这种方式能让你去探测“水的深浅”，并且在一个没有什么压力的环境下，征求客户订单。当然，如果你能得到一个肯定的答复，那你就可填写订单了。你再也不必重新罗嗦怎样成交了。象其它任何领域内的销售一样，你说的越多，越可能有失去订单的风险。
方法二、从较小的问题着手法