浙江省2013年4月高等教育自学考试汽车经营管理学试题课程代码.doc

05834# 汽车经营管理学试题 第PAGE4页 共NUMPAGES5页 绝密 ★ 考试结束前 浙江省2013年4月高等教育自学考试 汽车经营管理学试题 课程代码：05834 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.消费者根据自身的投入与产出、成本与绩效的比较来进行的消费，称为 A.差异消费 B.理性消费 C.感性消费 D.趋同消费 2.建议企业用“市场增长率—相对市场占有率矩阵”来对其战略业务单位加以分类和评价的投资组合规划方法是 A.波士顿咨询集团法 B.兰德公司法 C.通用电器公司法 D.丰田公司法 3.以下市场环境因素不属于微观环境因素的是 A.供应商 B.人口 C.经销商 D.公众 4.以下因素中，对消费者行为具有最广泛和最深远的影响的是 A.社会因素 B.个人因素 C.心理因素 D.文化因素 5.消费者在购买汽车时，以满足个人特殊兴趣、爱好为主导倾向的购买动机是 A.模仿动机 B.癖好动机 C.求实动机 D.求名动机 6.以下市场类型中，______是企业决定要在由那些对某种产品感兴趣、又有固定收入、有购买能力的潜在顾客所组成的市场上追求的市场。 A.潜在市场 B.有效市场 C.目标市场 D.渗透市场 7.企业在进行市场细分时，选用的细分标准越______，相应的子市场也就越______，每一个子市场的容量则相应就越______。 A.多，少，小 B.多，少，大 C.多，多，小 D.多，多，大 8.如果企业汽车产品所采取的定位策略是我们常说的“高性价比”价格定位模式，则这种模式也称______价格定位模式。 A.高质高价 B.高质低价 C.同质低价 D.低质低价 9.以下为汽车产品衰退期应该采取的营销策略是 A.建立知名度 B.提高市场占有率 C.推出新产品 D.争取利润最大化 10.以下不属于汽车服务的内容的是 A.汽车融资与保险 B.二手车交易 C.汽车零配件供应 D.汽车制造 11.一般来说，价格的变动对私人购买比集团购买影响______，即需求弹性______。 A.更小，更小 B.更小，更大 C.更大，更小 D.更大，更大 12.______是依据消费者能够接受的最高销售价格，逆向推算出中间商的批发价和生产企业的出厂价格。采用这种方法定价比较灵活。 A.成本导向定价法 B.随行就市定价法 C.逆向定价法 D.需求差异定价法 13.以下属于直接销售渠道形式的是 A.汽车制造商→总代理商→特许经销商→分经销商→个人消费者或团体用户 B.汽车制造商→特许经销商→分经销商→个人消费者或团体用户 C.汽车制造商→分经销商→个人消费者或团体用户 D.汽车制造商→厂家自己拥有的汽车专卖店→个人消费者或团体用户 14.对于一则具体的广告，必须具备一些基本要素。对于这些基本要素，以下表达正确的项是 A.广告主、信息、广告媒介和广告费用 B.广告商、广告主、信息和广告媒介 C.广告主、名星、广告媒介和广告费用 D.广告商、名星、信息和广告媒介 15.广告的媒介策略是指企业根据广告的定位策略和市场策略，对广告媒介进行 A.广告宣传 B.媒体公关 C.销售促进 D.选择和搭配运用 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 16.所谓企业的内部差别优势，是指该企业具有比市场中其他企业更优越的内部条件，通常是______等。 A.先进的生产设备 B.优越的工艺技术 C.良好的企业声誉 D.吸引力大的市场 E.优越的政策条件 17.影响消费者购买行为的因素中，社会相关群体是一个重要的因素，这种社会相关群体主要有 A.家庭 B.朋友 C.同事 D.同学 E.亲戚 18.汽车市场定位的主要任务就是在汽车市场上，让本企业及其经销的汽车与竞争者有所不同。为了做到这一点，我们应该明白市场定位的三个要素，这三个要素是 A.对市场进行细分 B.建立市场秩序 C.确立汽车的特色 D.树立市场形象 E.巩固市场形象 19.美国服务问题专家建立了一个服务质量差距分析模型，专门用来分析服务质量。在这一分析模型中指出五种服务质量差距，其中差距3是指服务交易差距，造成这