镇矛盾纠纷排查调处经验交流材料.doc

镇矛盾纠纷排查调处经验交流材料 大家好！ 作为基层的综治工工作者，我常常为身边的一个个人感动着。感动于他把良善善和正义当作人生永恒的信念念，默默倾注着自己全部心血血和汗水；感动于他用生命最最昂扬的激情，在最平凡的工工作中谱写出华美的篇章；感感动于他用最朴素的智慧，默默默构筑着和谐**坚实的基基础。他，就是**市**镇镇**村的调解委员会主任方方德鑫同志。 11991年担任村调委会主任任的。光阴轮转，岁月匆匆，，时间的长河淘尽了多少人的的憧憬和热情，然而，方德鑫鑫却自从上任以来，20年如如一日，初衷不改。在这200年期间，他走遍**村千家家万户，吃尽千辛万苦，道尽尽千言万语，用自己的智慧和和汗水解决了大大小小近千起起纠纷，得到了当地群众的一一致好评，也换来了**村如如今的和谐安宁。工作中，方方德鑫善思善言，总结出了纠纠纷调解的“四大方法”： 19999年，周湾的移民周某对生生产队议定的生产资料统分统统配方案不服，多次向时任的的生产队长提出异议，由于双双方的情绪激动、口气不善，，现场人又多，为了面子下不不了台导致当场打架，并为此此结怨后又多次打架，闹的两两家鸡犬不宁，颇有不死不休休之势。方德鑫在经过几次召召集双方当面调解无效之后，，准确地掌握了他们的心理，，巧妙地运用了分而击之法一一举攻破。他对周说：“队长长与你打架，是他的不对，但但他就是那个牛脾气，你又不不是不知道。他也知道自己不不对，上次就和我说让我寻个个机会向你道个歉。”又和队队长说：“周是个老实人，分分配时吃了亏你也是知道的，， 赞赏有加法。从心理学上讲讲，赞赏一个人就是对一个人人价值的肯定，而得到你肯定定评价的人，往往会怀着一种种潜在的快乐心情来满足你对对他的期待。你能给人家一个个好心情，人家也就会给你一一个好心情。你如何对待别人人，别人就会如何对待你。因因此，对双方当事人进行适度度赞赏，就成了方德鑫经常运运用的一大调解法宝。 20006年的一个下午，**村村的曹某拖运苗木园的一颗桂桂花树，途经本组村民洪某的的地边道路，因事先没与洪商商量，洪不让他拖运，双方发发生争吵并打架。方德鑫赶到到现场时，就看见双方满身是是汗，一脸怒气。曹说：“我我什么手续都有，他不让我拖拖，今天我就是要拖。”洪说说：“他拖树不和我打招呼，，不给过路费今天我就是不让让他拖。”一个要拖，一个就就是不让拖，在双方情绪激动动的情况下，方德鑫没有进行行现场调解，而是果断地叫曹曹停止拖运，曹没拖成树气急急败坏，洪则得意洋洋。晚上上，方德鑫直接到洪家，洪认认为白天曹没拖成树，自己赢赢了，非常高兴。方德鑫就又又顺 这样的纠纷在我们平时时工作中会经常遇到，为什么么能轻松的解决好，就是要能能掌握当事人的心理，适当地地对当事人加以赞赏，使其有有胜利感和满足感，进而做出出一定的让步。 施以关爱法法。每一个人都需要被关心，，被关爱，雪中送炭更是珍贵贵于锦上添花。 2008年年的一天，李大婶在家责骂儿儿子，却被正在隔壁菜地种菜菜的王大妈听到了，就认为这这句话是说她的，因平时李、、王二家不和，双方就吵起来来了。吵架中两人推推嚷嚷，，意外摔倒致伤，均住进***卫生院住院治疗。事发后王王大妈的四个儿子立即从***赶回，到李家兴师问罪，李李大婶的七亲八友也聚集到家家中助威应战。一时间，唇枪枪舌战，剑拔弩张，一场群体体性事件即将发生。方德鑫和和村两委成员兵分两路：一方方面竭力稳住双方家人，控制制局面；一方面即刻赶到医院院去看望李和王两个当事人，，并送去了数百元慰问金。在在医院，方德鑫动情地对两位位老人说：“今天我不是 换位思考法法。众所周知：己所不欲，勿勿施与人。在农村的实际纠纷纷中，有许多当事人只是一味味地认为自己吃了亏，而不去去考虑对方是否也吃亏了。因因此，在调解纠纷时，方德鑫鑫经常用讲故事的方法向当事事人娓娓道来，然后和当事人人共同对这一故事进行讨论，，等到对方对故事的看法与自自己的期望一致时，再把当事事人双方角色对换，让双方换换位思考，往往起到了事半功功倍的效果。 这种办法其实实也就是投石问路、弦外有音音，借别人口说出自己的看法法，如果对方与我们的意见统统一，大可顺水推舟。如果对对方反对，打个哈哈也就过去去了。如此进可攻、退可守，，使自己有左右逢源的余地。。 方德鑫是平凡的，但他却却在平凡的人生中做出了不平平凡的业绩；方德鑫是朴质的的，但他用朴质的情感，演绎绎了世间最动人的乐章。朋友友们，让我们与他一起，将金金色的年华融入激情燃烧的光光辉岁月，把铿锵的脚步汇入入服务和谐的伟大征程，用我我们的心血和汗水，创造出一一个和谐安定、幸福美好的人人间天堂。 谢谢大家。 industrialization, industrial characteristics, contribute to e