李红《市场调研与预测》教学指导书 第二章 市场调查研究的内容和程序.doc

第二章 市场调查研究的内容及程序 一、 本章教学目的及要求 1．了解市场调查研究的类型； 2．了解不同类型的市场调查研究的特点； 3．把握市场调查研究的内容； 4．掌握市场调查研究的程序及具体工作。 二、 本章重点及难点 重点： 1．市场调查研究的类型 2．市场调查研究的内容 3．市场调查研究的程序 难点： 1．不同类型的市场调查研究的特点 2．市场调查研究的内容 3．市场调查研究的程序及具体工作 三、 本章学时安排及实践指导（学时分节安排、本章安排的案例、本章安排的实践环节） [学时安排] 讲 课 第一节 市场调查研究的分类及内容 0.5课时 第二节 市场调查研究的程序 0.5课时 案例分析 0.5课时 合 计 1.5课时 [案例讨论] 案例一：Aragon关于AT＆T的定价策略的调研结果 案例二：爱索尔公司 案例三：快餐趋势 [实践环节] 项目：各类市场的实地考察 四、 重点讲述内容（分节写） 第一节 市场调查研究的分类及内容 1、 市场调查研究的类型及特点 2、 市场调查研究的内容：市场环境调研、消费者调研、产品调研、流通渠道的调研 第二节 市场调查研究的程序 1、 市场调查研究的计划。包括：界定调研问题——寻求解决问题的方法——拟订调查方案——论证调查方案——签署协议。 2、 、现场工作或数据收集。包括：问卷设计、抽样设计以及访问员的招聘和训练——预调查（并修正）——资料采集。 3、 数据的处理与分析。包括：对问卷资料进行统计处理——对计算机输出的数据结果进行分析。 4、 报告的准备与呈送。包括：撰写调查报告——举行调查结果汇报会——补充修改调查报告。 五、 阅读材料 上网收集关于市场研究产业基本概况的专题文章。 六、 参考文献 1．小卡尔·迈克丹尼尔等著，范秀成等译.当代市场调研 [M] .北京：机械工业出版社，2000. 2．柯惠新，于立宏主编.市场调查与分析[M] .北京：中国统计出版社，2000. 3．反町藤夫主编.怎样进行市场调查[M] .上海：复旦大学出版社，1997. 4．马连福主编.现代市场调查与预测[M] .北京：首都经济贸易大学出版社，2002. 5．西摩·萨德曼等著，宋学宝等译.营销调研 [M] .北京：华夏出版社，2004. 6．郑方辉等著.市场研究典型案例[M] .广州：华南理工大学出版社，2001. 7．阿尔文·C·伯恩斯等著，梅清豪等译.营销调研 [M] .北京：中国人民大学出版社，2001. 8．刘德寰.市场调查[M] .北京：经济管理出版社，2000. 9．Glazer, Rashi(1989).Marketing and the Changing Information Environment.(Cambridge, Mass:Marketing Science Institute.) 10．Francese, Peter(1995).“Managing Market Information.” American Demographics 17 (September), pp.56-59. 七、 习题 一、选择题 1、按（ A ）的不同，可分为文案调研和实地调研。 A资料来源 B 调研主体 C 调研方式 D 调研区域 2、下列哪项不属委托调研的特点？（ B ） A调研单位可更为客观地进行调研 B成本较低 C调研机构分工细密，专业化程度高 D需要委托单位和调研机构的配合协调 3、按调研的性质和目的不同，可分为（ D ）。 A探索性调研 B描述性调研 C因果性调研 D上述三项都对 4、如市场范围较小，母体数量较少，且时间较为充裕，可选择（ C ）的方法。 A抽样调查 B重点调查 C市场普查 D典型调查 5、下列属于定性调研方法的是（ C ）。 A邮寄调查 B电话调查 C观察法 D入户面谈 6、下列关于抽样调查说法错误的是（ D ）。 A工作量小 B时间短 C调查费用低 D调查结果准确科学 7、按调研结果的价值分，可分为（ C ）。 A专项调研和连续性调研 B定性调研和定量调研 C应用性调研和基础性调研 D委托调研和自行调研 8、消费者调研包括（ D ）。 A消费者人口状况 B消费者家庭状况和购买模式 C消费者购买动机和购买行为 D上述三项都对 9、企业所做的大多数调研都是（ A ）。 A应用性调研 B定量调研 C基础性调研 D定性调研 10、市场调查研究的运作过程可概括为“SELECT”，其中T是指（ B ）。 A 明确问题 B 情境分析 C 研究设计 D 测验决策的正确性 11、资料的采集通常包括（ D ）