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第1章 电子商务引论 第1章 电子商务引论 第1章 电子商务引论 第1章 电子商务引论 第1章 电子商务引论 第1章 电子商务引论 第1章 电子商务引论 第1章 电子商务引论 第1章 电子商务引论 第1章 电子商务引论 第1章 电子商务引论 第1章 电子商务引论 第6章 信息系统规划 主要内容 战略规划 MIS的战略规划 MIS规划的主要方法 信息系统规划（ISP）与企业过程再工程（BPR） 信息系统规划（ISP）与企业形象设计（CIS） 目标优先权和项目优先序 战略规划 信息系统 战略规划 关键成功 因素法 战略目标集转化法 企业系统 计划法 BPR CIS 项目评价 信息系统规划全文共19页，当前为第1页。 6.1 战略规划 正确理解“战略规划”的含义 决策 战略规划是为未来做现在的决策，而不是做未来的决策，决策只存在于现在；战略规划也不是预测，而是一种思考的工具，是一个过程，即为了取得未来的成就现在该做什么。 风险 规划不是消除风险，而是明确所要承担的风险，明确战略规划的代价与投资。其结果是提高对风险的承担能力。 决策——执行——衡量 这是一个的循环往复的过程；高层人员及时回顾总结；及时转化为日常行动；人人理解的方向和目标。 信息系统规划全文共19页，当前为第2页。 6.1战略规划 战略规划的特点 目标明确： 先进但可以达到，给人鼓舞,没有二义； 可执行性良好： 通俗、明确、可执行； 组织人事落实： 级级落实，明确责任； 灵活性好： 活动范围和组织计划的形式是变化的，应进行周期性校核和评审。 信息系统规划全文共19页，当前为第3页。 6.1战略规划 战略规划的框架结构 ① ③ ② ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ 公司级 业务级 执行级 方向和目标 约束和政策 计划与指标 信息系统规划全文共19页，当前为第4页。 6.1战略规划 战略规划的实现 做好思想动员 把规划活动当成一个连续的过程 激励新战略思想 方向 目标 目标 目标 约束和政策 计划和指标 节省投资 促进深化 考核工作 回顾改进 信息系统规划全文共19页，当前为第5页。 6.2什么是管理信息系统的战略规划 信息系统规划的概念 战略规划步骤 规划的基本问题确定 收集初始信息 现状评价、识别计划约束 设置目标 准备规划矩阵 识别活动 列出工程项目活动 列出重复活动 选择最优活动的组合 确定优先权、估计项目成本、人员要求 准备项目实施进度计划 写出 IS 战略规划 总经理批准 开 始 结 束 用户、MIS委员会 返回到前面合适的位置 信息系统规划全文共19页，当前为第6页。 6.3 MIS规划的主要方法 信息系统规划方法——关键成功因素法（CSF，Critical Success Factors ） 企 业 目 标 1、目标识别 2、CSF识别 3、性能指标识别 4、数据字典定义 信息系统规划全文共19页，当前为第7页。 6.3 MIS规划的主要方法 信息系统规划方法——“战略目标集”转化法(SST) 识别组织的战略集合： 描绘出组织各类人员结构 识别每类人员的目标 对于每类人员识别其使命及战略 组织战略集转化成MIS战略 组织的战略目标 MIS战略目标 信息系统规划全文共19页，当前为第8页。 6.3 MIS规划的主要方法 信息系统规划方法——企业系统计划(BSP) BSP方法步骤 企业目标 企业目标 企业过程 企业过程 数据分析 信息结构 数 据 识别 设计 信息系统规划全文共19页，当前为第9页。 6.3 MIS规划的主要方法 BSP详细步骤 任 务 下 达 准 备 工 作 动 员 会 定 义 企 业 过 程 定 义 数 据 类 分析企业／系统关系 确定经理的想法 评价企业问题和效益 开发建议书及行动计划 评价企业问题和效益 BSP方法的核心， 划分子系统，可以用U/C图 评价信息系统管理 定义信息结构 定义结构优先序 信息系统规划全文共19页，当前为第10页。 6.3 MIS规划的主要方法 BSP 识别过程 识别产品／服务 识 别 过 程 画过程流程图 写每一过程说明 过 程 分 组 画过程组并写说明 过程与组织相关 识别关键过程 确认、加、删过程 描述支持资源 识 别 过 程 评价战略计划 和管理控制过程 识 别 计 划 和 控 制 过 程 计划／控制 产品／服务 支持资源 信息系统规划全文共19页，当前为第11页。 6.3 MIS规划的主要方法 三种信息系统规划方法的结合——CSB 抓住主要矛盾，目标识别突出， 适用于管理目标的确定 以人为中心，通过分层识别 管理目标，转化为信息系统目标 通过过程引出目标，核心是 识别企业过程 C