第六章 激励理论在管理实践中应用.ppt

第三节激励理论在管理实践中的应用 目标管理 行为矫正 工作设计 薪酬设计 目标管理 目标管理的涵义 目标管理的过程 目标设置的原则 先进性原则 可行性原则 量化原则 一致性原则 民主性(参与性)原则 行为矫正法 (一) 行为矫正法的涵义 指建立在操作性条件反射基础之上的过程和原则 (二) 行为矫正的过程和原则 具体分为四个步骤： 第一步：确认与绩效有关的行为。 第二步：图示行为。 第三步：选择一种随机强化。 第四步：评估绩效改进的情况 工作设计 预习案例：《得克萨斯标示牌公司》 思考并回答问题：该公司采用了哪种工作设计？ 工作设计 工作设计的涵义 是指将任务组合构成一套完整的工作方案，即确定工作的内容和流程安排。 工作设计的一般方法 科学管理（工作工程学） 工作轮换 工作扩大化 工作丰富化 社会技术系统模型 工作特征调查表 〖指导语〗：下表给出了一些描述工作特征的句子。请您以自己目前或曾经做过的工作为例，根据您对每一问题同意或不同意的程度，把您认为适当的数字写在每一问题的前面。应尽可能客观地回答每一问题。 工作特征调查表 1=极不同意 2=不同意 3=不确定 4=同意 5=非常同意这项工作…… ——1．能够提供许多变化。 ——2．允许我独立自主地完成工作。 ——3．这项工作的安排使我有机会把这项工作或项目很好地完成。 ——4．当我工作时能给我提供一些工作质量和进展情况方面的反馈。 ——5．在我的组织中，这是一项相对有意义的工作。 ——6．在我如何完成这项工作方面能给我许多独立自主和自由工作的机会。 ——7．能提供不同的责任。 ——8．能使我知道我的工作究竟干得如何。 工作特征调查表 ——9．在组织的议事日程表中，这是一项很重要的工作。 ——10．能提供独立思考和行动的机会。 ——11．能给我提供多样化的工作。 ——12．这项工作的安排使我有机会完成我发起的工作。 ——13．完成这项工作后，工作结果的优劣能使我产生一种相应的情感体验。 ——14．这项工作的安排使我有机会自始至终完成一项工作(如让我全权负责这项工作)。 ——15．组织中的其他人都能从这项工作的完成情况中受到感染。 工作特征调查表 〖得 分〗 以每三题为一组共五个量表，把指定题目的分数相加。 得 分 技能的多样性：把1、7和11三道题的得分相加。 —— 任务的一致性：把3、12和14三道题的得分相加。 —— 任务的意义性：把5、9和15三道题的得分相加。 —— 任务的自主性：把2、6和10三道题的得分相加。 —— 工作的反馈性：把4、8和13三道题的得分相加。 —— 总 分—— 〖结果解释〗 总分在60—75之间表明该工作的核心特征能够使你产生积极的心理状态，相应地也会导致满意的个人和工作方面的结果。总分在15—30之间则表明结果与前者相反。在本节的后半部分，我们将另外对此作出解释性评价。 参考工作特征调查表和你在每一项工作特征上的得分,如果你在某一工作特征上的得分在12一15之间，你就有可能产生一种或多种积极的心理状态。与此相比，如果你在某一工作特征上的得分在3—6之间，你就有可能产生一种或多种消极的心理状态。 工作特征丰富化模型 实现工作丰富化的方法 垂直授权法 形成自然团队法 消费者关系法 产品所有权法 直接反馈法 社会技术系统模型 社会技术系统模型：主要关注的是对那些具有各种不同的能力(社会系统),使用工具、机器和技术（技术系统），为消费者和其他利益相关者创造产品和服务的人进行合理的组织和安排。 工作设计 分析案例：《得克萨斯标示牌公司》 思考并回答问题：该公司采用了哪种工作设计？ 薪酬设计 1 、绩效薪金制:是指把工作所得的报酬与绩 　效相结合的薪金制。 通常采用的绩效薪金制有：计件工资、工作奖金、利润分成、纯利分红。其中计件工资、分红制使用最广。 2、弹性福利制：是指允许员工在各种可能的福利方案中按自己的实际生活需要进行选择。 薪酬设计 3、双轨薪金制:对同样内容的工作，新员工的薪金永远低于老员工。 4、弹性工作制：是指在固定工作时间长度的前提下，灵活地选择工作的具体时间方式。它有二种形式：缩短每周工作天数、