职务分析与职位说明书.pdf

人力资源部 2010-07 1 您是否遇到过以下问题 ？ ？ 属下员工对工作的角色与工作内容产生冲突 和误解 重叠或不明确的职责权限，结果造成重复工 作或互相推诿 抱怨不知道自己该干些什么 招聘、录用与工作要求不相符的员工 员工职责不明确，延误工作，造成的客户投 诉 …… 2 本课程主要内容 本课程主要内容 职务分析的意义和目的 职务分析一些概念 职位说明书的编写 职位说明书的主要内容 编写要求与进度安排 3 职 务 分 析 概 念 职 务 分 析 概 念 职务分析又称为工作分析，是指全面了解、获取与工作有 关的详细信息的过程，具体来说，是对组织中某个特定职 务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过 程，即制订职务说明和职务规范的系统过程 注意点：职务分析着眼点在于工作本身的特点，而不是工 作者的状况。 4 职 务 分 析 的 意 义 职 务 分 析 的 意 义 招 聘 招 聘 • 空缺需求与新设职位 • 空缺需求与新设职位 • 与外部竞争者竞争的基础 组织发展 • 与外部竞争者竞争的基础 业务目标 组织发展 业务目标 • 优化程序、结构以支持 • 制定与业务目标一致的 • 优化程序、结构以支持 • 制定与业务目标一致的 组织变化 角色 组织变化 角色 职务分析 继任计划、培训和发展 职位评估及级别 继任计划、培训和发展 职位评估及级别 • 了解机构要求的技巧和能 • 识别各独立职位价值的 • 了解机构要求的技巧和能 • 识别各独立职位价值的 力 基础框架 力 绩效管理 基础框架